Управление качеством продукции и услуг в развитых странах (США, Японии, Германии)
Роль государства в экономике. Американская модель менеджмента: особенности менталитета. Основные особенности управления в американской компании. Германская модель корпоративного управления. Японская модель управления качеством, международные стандарты.
Подобные документы
Сущность японской модели менеджмента как наиболее эффективной во всем мире, ее основные принципы. Особенности системы оплаты труда и управления качеством. Отличие японского метода управления от методов, используемых в большинстве стран Европы и Америки.
реферат, добавлен 18.04.2012Механизм взаимодействия менеджеров, директоров и акционеров в американской модели управления. История развития американской модели управления. Иерархический характер американской модели управления. Специфика управления в американских компаниях.
реферат, добавлен 16.06.2014Управление трудовыми ресурсами в Японии и характерные признаки японского менеджмента. Управленческие решения, стиль и концепция управления, управление персоналом, мотивацией. Система управления качеством и культивирование корпоративного духа фирмы.
курсовая работа, добавлен 14.02.2010Анализ элементов японского подхода к управлению качеством. Описание кружков качества, основные идеи и цели их деятельности. Сущность японской школы управления качеством, ее отличия от американской и европейской. Семь инструментов управления качеством.
контрольная работа, добавлен 24.04.2011Взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества. Объекты управления качеством продукции, понятие петли качества, сущность цикла Деминга. Основные функции и механизм управления качеством. Характеристика существующих систем управления качеством.
реферат, добавлен 31.10.2016Особенности японских методов управления качеством и их отличие от европейских и американских. Система управления качеством в Японии и ее основные принципы. Понятие кружков качества. Отличительные элементы японского подхода к управлению качеством.
реферат, добавлен 02.05.2013Возникновение управления качеством, модель Всеобщего контроля качества и ее суть, принципы и обоснование формирования. Место управление качеством в системе общего менеджмента. Элементы, составляющие современную модель. Концепции повышения качества.
контрольная работа, добавлен 13.05.2014Основные характеристики японской модели управления персоналом: размер и содержание оплаты труда, учет психологии людей и их социального статуса. Американская модель менеджмента: жесткая организация управления, формализация управленческих отношений.
курсовая работа, добавлен 04.02.2011Понятие качества и управления качеством. Количественные и качественные характеристики. Основные функции и механизм управления качеством продукции. Общая характеристика комплексного управления. Особенности и значение всеобщего управления качеством TQM.
курсовая работа, добавлен 24.05.2012Особенности и этапы развития управленческой мысли. Современная американская модель менеджмента. Специфика японской системы управления качеством. Общая характеристика и история компании. Анализ внутренней среды предприятия. Продукция компании "Apple Inc".
курсовая работа, добавлен 26.09.2017Содержание понятия управления производительностью и качеством, подходы и методы; принципы планирования и учета затрат на качество. Разработка рекомендаций о совершенствовании методов управления качеством; концептуальная основа, модель "Шесть сигм".
курсовая работа, добавлен 06.12.2011Обоснование направлений обеспечения эффективного функционирования компании. Рассмотрение примеров корпоративного управления в России. Характеристика и отличительные особенности англо-американской, германской и японской моделей корпоративного управления.
контрольная работа, добавлен 03.05.2016Функции управления качеством продукции. Качество услуг как объект управления. Основные инструменты менеджмента и факторы, влияющие на качество услуг. Разработка проектного решения по внедрению новой системы управления качеством услуг на предприятии.
дипломная работа, добавлен 25.02.2015Основание японского менеджмента на коллективизме, использовании всех морально-психологических рычагов воздействия на личность. Процесс формирования японской модели менеджмента в системе управления. Управление трудовыми ресурсами и качеством в Японии.
курсовая работа, добавлен 25.06.2014Формирование системного подхода к самооценке предприятий в области управления качеством машиностроительной продукции. Методология формирования и развития соответствующей системы, критерии оценки ее эффективности. Принципы, функции управления и методы.
контрольная работа, добавлен 01.09.2018Содержание концепции всеобщего управления качеством. Основные факторы, влияющие на качество продукции. Применение диаграммы Исикавы, "рыбий скелет" для исследования причин определенных проблем. Модель системы управления качеством Эттингера-Ситтига.
контрольная работа, добавлен 27.10.2013Общие понятия управления качеством. Взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества. Процесс и содержание управления качеством продукции. Организация, координация и регулирование процесса управления качеством. Сущность процессов стандартизации.
учебное пособие, добавлен 25.11.2013Концепция корпоративного управления. Основные участники корпоративных отношений. Англо-американская, немецкая, японская и российская модели корпоративного управления, их преимущества и недостатки. Доминирование банковского участия в промышленном секторе.
статья, добавлен 24.07.2013Управление качеством в системе общего менеджмента. Японские и европейские модели управления качеством. Инструменты контроля качества на предприятии. Основные показатели качества продукта и их измерение. Документальное оформление требований к качеству.
дипломная работа, добавлен 18.03.2010Что такое управление качеством продукции. Положения циклической модели управления качеством PDCA, сведения об истории создания и авторе. Влияние конкурентоспособности как одного из главных показателей качества на потребительские свойства продукции.
контрольная работа, добавлен 16.09.2010Основные этапы становления системы управления качеством продукции. Механизм управления качеством каждого конкретного изделия согласно системе Тейлора. Внедрение и развитие концепции TQC в разных странах мира. Внедрение и характерные особенности КАНАРСПИ.
реферат, добавлен 18.05.2013Анализ особенностей понимания корпоративного управления в рамках "акционерного капитализма". Изучение современного состояния системы корпоративного управления в Японии и влияния на нее кризиса и реорганизации банковской системы на рубеже XX и XXI веков.
реферат, добавлен 18.09.2015Концепция национальной политики России в области качества продукции и услуг. Оценка эффективности функционирования системы управления качеством. Соотношение целей управления качеством. Реализация функций управления качеством в системе предприятия.
контрольная работа, добавлен 14.05.2015Понятие и классификация моделей управления. Классическая школа американского менеджмента, особенности руководства. Японская модель управления - сочетание традиционной культуры и импортных идей. Требования к личности менеджмента в европейских компаниях.
контрольная работа, добавлен 20.01.2012Основные международные стандарты на системы обеспечения качества продукции. Стандарты ISO 9001–9003. Роль функции маркетинга в системе управления качеством. Практика применения стандартов ИСО серии 9000. Требования безопасности пищевой продукции.
реферат, добавлен 19.09.2014