Совершенствование коммуникационной деятельности на предприятиях социально-культурного сервиса и туризма
Сущность, виды и функции коммуникаций в организации. Анализ системы коммуникаций в организации социально-культурного сервиса и туризма ООО "Бестле плюс". Содержание проекта совершенствования системы коммуникаций в организации сервиса и туризма.
Подобные документы
Нормативно-правовая база регулирования деятельности в области организации сельского туризма. Источники формирования доходов и основные статьи расходов при организации сельского туризма. Государственная поддержка при организации сельского туризма.
методичка, добавлен 23.04.2014Понятие туризма и его необходимость. Основные принципы современного сервиса. Внутренний и международный туризм. Экономическая эффективность функционирования туризма. Привлекательность мест отдыха. Динамика развития современного туризма в Казахстане.
курсовая работа, добавлен 17.11.2011Детский туризм как приоритетное направление развития туризма как на территории Российской Федерации, так и за ее пределами. Безопасность и уровень сервиса предоставляемых услуг как его основное требование. Особенности организации детского туризма.
статья, добавлен 25.12.2020Роль и место гостиничной индустрии в структуре туризма, специфика гостиничного сервиса. Эксплуатационная программа гостиницы "River Park Hotel", структура затрат на ее содержание. Организационная структура и функционирование ресторана "Ясная поляна".
курсовая работа, добавлен 16.05.2011Рынок курортно-оздоровительного туризма и его связь с рекреационными ресурсами. Механизация и автоматизация труда в сфере туризма. Предоставление бесплатных услуг клиентам гостиницы. Нормативные документы на услуги размещения и страхование поездок.
контрольная работа, добавлен 07.06.2009Сущность и особенности делового туризма. Поставщики услуг при организации деловых туров. Препятствия для развития делового туризма. Анализ рынка делового туризма в Ленинградской области. Технология организации делового туризма в Ленинградской области.
контрольная работа, добавлен 05.05.2016Место культурного туризма в туристской индустрии. Классификация видов туризма и факторы, влияющие на него. Элементы культуры, влияющие на формирование туристского интереса. Причины возникновения потребностей человека в культурном туризме, его виды.
реферат, добавлен 28.09.2011Характеристика особенностей информационных технологий, которые используются при разработке туров, направлений (маршрутов). Принципы формирования турпакета и общения туроператора с поставщиками туруслуг, государственными и муниципальными учреждениями.
реферат, добавлен 27.09.2013Особенности психологии культурного сервиса и процесса обслуживания на примере гостиничного комплекса "Скифы". Этика делового общения в сфере гостиничного сервиса. Тактика обслуживания на этапах совершения заказа. Культура поведения персонала гостиниц.
курсовая работа, добавлен 21.03.2011Факторы, оказывающие влияние на восприятие сервиса клиентов. Характеристика туристического предприятия "Колумб". Анализ и значение культуры сервиса предприятия для его успешного функционирования. Совершенствование организации отдыха на предприятии.
курсовая работа, добавлен 10.04.2013Понятие и цели анимационного сервиса, его основные виды. Предпосылки создания и средства курортной анимации, особенности и задачи организации культурного отдыха туристов. Характеристика функций анимационного сервиса в туризме и в гостиничной сфере.
реферат, добавлен 24.01.2012Особенности коммуникативных технологий в сфере туризма. Понятие, виды, направления, процесс коммуникаций. Реклама в комплексе маркетинговых коммуникаций. Виды и средства распространения туристской рекламы. Этапы осуществления рекламной деятельности.
реферат, добавлен 19.11.2012Индустрия туризма как одна из наиболее динамично развивающихся форм международной торговли услугами, ее развитие в современных условиях. Рейтинг стран по показателям туристского сервиса. Становление и регулирование международного туризма в России.
реферат, добавлен 03.06.2010Предпосылки для развития историко-культурного туризма в Африке; туристское районирование, лингвокультурные особенности регионов. Объекты всемирного природно-культурного наследия Северной и Южной Африки. Факторы, влияющие на развитие туризма на континенте.
статья, добавлен 25.04.2019- 65. История туризма
Сущность, специфика и развитие истории туризма. Предыстория и принципы организации мирового туризма. Этапы развития организации путешествий в России. Особенности туристической деятельности в советское время. Особенности формирования туристических обществ.
реферат, добавлен 29.10.2013 Раскрытие сущности социально-культурного сервиса как процесса удовлетворения духовных, культурных и материальных потребностей населения. Факторы, влияющие на развитие туризма. Оценка потенциала предоставления основных видов туристических услуг в РФ.
курсовая работа, добавлен 25.05.2020Социальная роль подросткового познавательного туризма. Анализ деятельности туристической инфраструктуры г. Сергиев Посад. Выявление возможностей потенциала его празднично-игровой культуры с учетом направленности развития культурного туризма для детей.
статья, добавлен 13.04.2018Характеристика коммуникаций в туризме. Понятие, значение и классификация коммуникаций, способы их эффективного осуществления. Значение делового общения. Особенности межкультурной коммуникации в деловой сфере туризма. Профессиональное и деловое общение.
курсовая работа, добавлен 04.12.2011Социальная сущность и функции туризма. Его характеристика как отрасли хозяйствования. Классификация и содержание туристических услуг. Специфика продукта в сфере рекреации и культурного времяпрепровождения. Виды туров и типы гостиничных предприятий.
реферат, добавлен 23.10.2015История развития этнокультурных особенностей выездного свадебного туризма. Особенности и направления организации выездного свадебного туризма. Социально-культурные условия развития организации этнокультурных особенностей выездного свадебного туризма.
курсовая работа, добавлен 29.10.2017Анализ туристской деятельности, законов и Кодекса туризма Франции. Организации, влияющие на развитие туризма, их деятельность на территории страны и за рубежом. Государственное регулирование развития туризма в регионе. Финансирование и анализ бюджета.
курсовая работа, добавлен 03.06.2014Описание и специфика культурно-познавательного, делового, спортивного, религиозного и экологического туризма. Комплексное изучение вопросов концептуального определения туризма, его ресурсной и инфраструктурной составляющих, пространственной организации.
курсовая работа, добавлен 23.02.2018Влияние делового туризма на социально-экономическое развитие стран. Понятие, специфические черты делового туризма, его структурные элементы. Характеристика сегментов рынка делового туризма европейских лидеров. Деловой туризм на постсоветском пространстве.
статья, добавлен 29.05.2017Выделение элементов культурного ландшафта г. Якутска с точки зрения его потенциала в качестве пространства экстремального туризма. Проблематики организации экстремальных туров в культурном ландшафте г. Якутска. Выстраивание маркетинговой политики.
статья, добавлен 27.06.2023Детский туризм как один из самых устойчивых сегментов отечественного туристского рынка. Рассмотрение вопросов социально-правового обеспечения детского туризма как одного из видов социального туризма. Основные принципы организации детского отдыха.
статья, добавлен 09.09.2017