Основы управления в индустрии туризма
Анализ факторов внутренней и внешней среды турфирмы "Горизонт". Виды организационных структур и условия их использования. Функции, принципы и методы управления персоналом. Культура поведения персонала предприятий индустрии и этика делового общения.
Подобные документы
Общее понятие и функции фирменного стиля. Этапы разработки фирменного стиля компании. Особенности дизайна предприятий индустрии гостеприимства. Исторические аспекты формирования дизайна гостиниц. Национальный стиль в оформлении интерьера гостиницы.
реферат, добавлен 10.10.2010Человеческий капитал как главное условие развития предприятий индустрии гостеприимства. Основные задачи для успешного развития индустрии туризма. Подходы к интенсификации обучения работников служб гостиниц и гостиничного хозяйства на системной основе.
статья, добавлен 22.06.2018Порядок государственной регистрации и организационного оформления предприятия индустрии туризма, подготовка учредительных документов. Состояние организации сельскохозяйственного и экологического туризма в РБ. Прогнозы развития международного туризма.
контрольная работа, добавлен 12.02.2011Приоритетность отрасли туризма как принцип государственной политики Республики Армения. Оценка перспективности делового туризма в структуре туристических направлений в Армении. Рассмотрение специфики "индустрии встреч". Классификация бизнес-поездок.
статья, добавлен 18.06.2020Особенности гостиничных услуг, методы управления и законодательного регулирования гостиничного хозяйства. Классификация средств размещения туристов. Неодновременность процессов их производства и потребления. Участие персонала в производственном процессе.
статья, добавлен 27.01.2018Сущность оценки конкурентоспособности туристической компании. Тенденции международного туризма. Анализ международной конкурентоспособности Беларуси в индустрии туризма. Оценка туристических потоков. Место в мировых рейтингах, перспективы развития.
курсовая работа, добавлен 27.01.2020Определение правил поведения персонала гостиницы, стиля обслуживания гостей и клиентов. Исследование роли гостеприимства в сфере гостиничных услуг. Изучение психологической культуры сферы туризма. Анализ значения корпоративного имиджа в деловом общении.
курсовая работа, добавлен 03.08.2010Связи с общественностью в индустрии туризма. Рекреационные ресурсы Краснодарского края. Объекты познавательного туризма, достопримечательности местной природы. Продвижение региона как круглогодичного курорта, проблемы в перепозиционировании края.
курсовая работа, добавлен 13.06.2016Основные понятия о туристском регионе, факторы, условия его формирования и развития. Анализ современного состояния предприятия ООО "Риверсайд" база отдыха "Першино". Проект развития семейного туризма в регионе в туристской индустрии и его оценка.
дипломная работа, добавлен 21.04.2012- 35. Инсентив-туризм
Рассмотрение общей характеристики регионального туризма и основных аспектов концепции его развития. Исторический очерк предпосылок делового туризма. Организация и понятие бизнес-тура. Характеристика проблем развития индустрии делового туризма в России.
курсовая работа, добавлен 19.02.2013 История развития, функции гостиничного хозяйства. Анализ внешней и внутренней среды, экономический и финансовый анализ деятельности гостиницы. Определение индекса удовлетворенности потребителя. Направления по повышению качества обслуживания в гостинице.
дипломная работа, добавлен 31.01.2014Принципы управления персоналом в гостиничном бизнесе. Понятие и сущность системы управления персоналом на предприятии. Подбор, отбор и наем персонала гостиничного предприятия. Анализ структуры персонала бизнес-отеля "Азия" за период 2010-2012 гг.
курсовая работа, добавлен 06.01.2017Оценка эффективности деятельности туристических организаций. Создание мощных компьютерных систем бронирования средств размещения и транспорта, экскурсионного и культурно-оздоровительного обслуживания, внедрение новейших технологий в сферу туризма.
автореферат, добавлен 15.06.2018Проблема повышения эффективности использования основных средств и производственных мощностей предприятия туристической индустрии. Снижение издержек гостиницы при оказании услуг размещения. Основные фонды предприятий сферы туризма и гостеприимства.
курсовая работа, добавлен 02.05.2019Исследование роли и масштаба индустрии туризма и гостеприимства в экономике Республики Карелия. Изучение видов туризма республики. Анализ конъюнктуры туристских, гостиничных и сопутствующих услуг. Рассмотрение системы их государственного регулирования.
презентация, добавлен 12.12.2017Определение направлений инновационного преобразования российской индустрии туризма. Обоснование рекомендаций по формированию стратегии развития внутреннего туризма с учетом повышения ценности туристских услуг и роста интереса к краткосрочным поездкам.
статья, добавлен 08.03.2020Роль персонала на предприятии индустрии гостеприимства. Профессиональная этика работников гостиничных предприятий. Клиенты гостиниц, их типы. Особенности контакта персонала отеля, поддерживающих отделов с клиентами. Требования к обслуживающему персоналу.
курсовая работа, добавлен 04.06.2016Исторический анализ гостиничной индустрии: средние века, восемнадцатый век. Современное состояние и перспективы развития туризма и гостиничной индустрии в Российской Федерации. Проблемы и перспективы развития гостиничной индустрии в Астраханской области.
дипломная работа, добавлен 02.03.2009Предмет и задачи географии туризма, условия и факторы его развития, и значение в современном обществе. Классификация туризма по видам и формам, виды маршрутов и туров, география потоков. Понятие индустрии туризма, гостиничный и ресторанный бизнес.
курс лекций, добавлен 06.10.2011Изучение видов организационных структур управления персоналом. Выявление особенностей менеджмента регионального туризма и обслуживания различных категорий клиентов в турфирме. Формирование коммуникативных навыков и профессиональной этики работников фирмы.
отчет по практике, добавлен 24.01.2014Общая характеристика хостела "Friends Hostel", его структура и принципы управления, анализ внешней и внутренней среды, история развития и положение на рынке. Состав персонала и подходы к организации его труда. Маркетинговая и финансовая деятельность.
отчет по практике, добавлен 11.06.2016История и этапы становления гостиничной индустрии. Предпосылки возникновения молодёжных гостиниц – Hostels. Международный опыт их развития. Гостиничная индустрия Кыргызстана. Принципы и методы построения системы управления персоналом организации.
дипломная работа, добавлен 20.10.2014Страноведческая характеристика туристско-рекреационных ресурсов Турции. Общая характеристика страны, природные условия, ресурсы, история и культура. Экологическое состояние, достопримечательности, виды туризма, основные курорты Турции и их особенности.
курсовая работа, добавлен 09.12.2014Этапы разработки и план реализации Госпрограммы "Развитие индустрии отдыха и туризма" на 2012–2016 годы. Источники финансирования, содержание и направления. Повышение конкурентоспособности столичной индустрии гостеприимства на мировом туристском рынке.
реферат, добавлен 14.05.2013Основные причины, препятствующие формированию в Казахстане современной высокоэффективной индустрии туризма. Разработка схемы развития и территориальной организации туризма во всех областях республики. Подготовка туристских кадров в ведущих вузах.
статья, добавлен 24.12.2017