Основы управления в индустрии туризма
Анализ факторов внутренней и внешней среды турфирмы "Горизонт". Виды организационных структур и условия их использования. Функции, принципы и методы управления персоналом. Культура поведения персонала предприятий индустрии и этика делового общения.
Подобные документы
Феномен корпоративной культуры в туристской индустрии. Взаимодействие корпоративной культуры иностранной компании с национальной культурой принимающей страны. Основные типы многонациональных организаций. Шаблонное мышление и этноцентрическое высокомерие.
реферат, добавлен 19.10.2015Понятие, правового регулирования в области технического регулирования, безопасности в индустрии туризма. Опыт зарубежных компаний. Национальные стандарты "О техническом регулировании". Вопросы обеспечения безопасности туризма. Организация экскурсий.
реферат, добавлен 19.11.2008Туризм как мощное планетарное социально–экономическое и политическое явление, оказывающее влияние на мировое устройство и политику ряда государств и регионов. Теоретические подходы к определению эффективности структур управления гостиничных предприятий.
дипломная работа, добавлен 16.05.2016Национальная культура как фактор потребительского поведения в индустрии гостеприимства. Анализ онлайн отзывов об отелях и его влияние на деятельность предприятий сферы гостеприимства. Влияние кросс-культурных факторов на специфику отзывов об отелях.
дипломная работа, добавлен 28.11.2019Основные виды деятельности и продукции, масштаб и организационно-правовая форма туристического агентства "Акварели". Влияние факторов внешней и внутренней среды на деятельность предприятия. Организационная структура управления и численность персонала.
отчет по практике, добавлен 22.02.2010Выявление актуальных направлений геополитических и политико-географических исследований в условиях трансформации системы международных отношений. Раскрытие их потенциала в индустрии туризма. Специфические черты международной туристической деятельности.
статья, добавлен 06.04.2018Профессиональная этика как совокупность моральных норм, определяющих отношение человека к профессиональному долгу. Влияние психологической и этической компетентности менеджеров, умения работать с клиентом, на имидж и финансовое благополучие турфирмы.
контрольная работа, добавлен 07.12.2012Инфраструктура индустрии гостеприимства. Подходы к проведению категоризации гостиниц. Показатели, характеризующие эффективность деятельности гостиничного предприятия. Концепции управления качеством услуг. Мировые бренды в индустрии гостеприимства.
контрольная работа, добавлен 27.09.2012История становления делового туризма. Поездки на конгрессы и конференции. Современное состояние делового туризма в России. Организация обучения сотрудников, личностных тренингов в инсентив-туре. Рекомендации по совершенствованию делового туризма.
курсовая работа, добавлен 13.04.2019Предпосылки возникновения теории и практики управления. Организационная структура гостиничного комплекса. Анализ методов управления персоналом в индустрии гостеприимства. Разработка программы по повышению эффективности работы руководителей и коллектива.
дипломная работа, добавлен 13.06.2015Исследование понятия сервиса в гостиничной индустрии. Анализ мировых тенденций в индустрии гостеприимства. Понятие туристической услуги и ее составляющих. Поиск и использование новых для отечественного рынка форм организации бизнеса в данной индустрии.
курсовая работа, добавлен 02.10.2011Сущность стратегического управления. Анализ внешней и внутренней среды организации. Социальная сфера как внешняя среда туризма. Модели организаций закрытого и открытого типов. Факторы, влияющие на развитие туристского бизнеса. Система управления туризмом.
реферат, добавлен 18.09.2013Понятие и основные виды делового туризма. Цель и задачи индустрии MICE-туризма. Особенности MICE-туризма в России. Перечень услуг, входящих в корпоративный туризм. Конгрессный туризм, его отличительные особенности и отличия от выставочного туризма.
контрольная работа, добавлен 23.10.2016Сущность, нормы, профессиональные принципы этики и этикета в сфере туризма. Правила поведения и имидж работника турфирмы. Требования родителей к детскому отдыху. Конфликты в работе турагента с клиентами. Рекомендации по решению конфликтных ситуаций.
курсовая работа, добавлен 22.05.2020Развитие индустрии развлечений в сфере туризма. Изучение и удовлетворение духовных потребностей людей. Классификация предприятий досуга. Создание тематических парков развлечений. Развитие игорного бизнеса и анимации в современной индустрии развлечений.
контрольная работа, добавлен 26.01.2017Структура и задачи индустрии гостеприимства, проблемы ее функционирования в России и история развития в мире со времен античности. Роль специалистов в гостиничном бизнесе, особенности системы управления. Функции основных служб гостиничного предприятия.
курсовая работа, добавлен 24.05.2012Изучение состояния туризма Кабардино-Балкарской Республики. Анализ объема услуг, предоставленных санаторными организациями, оценка доходов предприятий. Привлечение инвестиций в курортно-рекреационный комплекс. Строительство горнолыжных курортов в регионе.
статья, добавлен 27.01.2019Анализ вопросов деловых путешествий, таких как бизнес-туризм, конгрессно-выставочный и научный туризм, относящихся к MICE-индустрии. Характеристика предпосылки возникновения и развития сферы делового туризма, анализ особенностей инсентив-туризма.
статья, добавлен 20.11.2020Сущность и цели туризма. Понятие индустрии встреч. Формы инсентив-мероприятий. Состояние и перспективы развития делового туризма в РФ. Разработка и внедрение на рынок нового туристического продукта. Программа и калькуляция тура "Красоты Северной столицы".
курсовая работа, добавлен 06.06.2016Основные направления государственной политики в области туризма. Необходимость создания экономико-математических моделей, ориентированных на задачи совершенствования управления индустрии туризма. Классификация моделей туризма по математическому аппарату.
статья, добавлен 17.07.2018Основные характеристики туризма, его специфика и основные отличия од других форм торговли услугами. Составляющие индустрии туристического бизнеса: отели, турфирмы, предприятия питания. Реализация путевок и ваучеров. Гостиничное хозяйство и сервис.
реферат, добавлен 19.12.2013Требования, предъявляемые к специалистам по туризму. Вопросы подготовки кадров для индустрии туризма и гостеприимства. Рассмотрение вопроса о конъюнктуре рынка труда в отношении данных специалистов. Ориентирование в различных направлениях туризма.
статья, добавлен 17.11.2020Сущность маркетинга в индустрии туризма. Процесс формирования гостиничного бизнеса за рубежом и его эволюция в Российской Федерации. Предложения по увеличению клиентской базы. Реклама как сфера коммерческой деятельности в области гостеприимства.
курсовая работа, добавлен 26.05.2013Основные сегменты индустрии туризма в РФ. Критерии оценки эффективности инвестиционных проектов. Рекреационные объекты Бурятии. Планирование развития туриндустрии на примере разработки инвестиционного проекта СПА-отеля на территории Северного Байкала.
дипломная работа, добавлен 09.02.2011Характеристика гостиничной индустрии как вида экономической деятельности. Основные модели и принципы организации гостиничного дела. Основная десятка международных гостиничных цепей. Типы предприятия общественного питания. Услуги размещения и их виды.
реферат, добавлен 02.07.2011