Организация приема посетителей секретарем
Описательная характеристика приема посетителей как одной из важнейших функций секретаря организации. Разграничение обязанностей по приему гостей между секретарями компании и руководителя. Особенности приема сотрудников организации по различным вопросам.
Подобные документы
Понятие "эффективного менеджера". Роль личного примера руководителя в связке "руководитель-подчиненный". Стили руководства. Планирование рабочего времени, работа с документами, прием посетителей. Делегирование полномочий. Организация рабочего места.
курсовая работа, добавлен 09.12.2011Рассмотрение вопроса практической организации секретарского обслуживания исследуемом предприятия. Аналитические функции секретаря. Организация работы с документами. Правила и приемы деловых взаимоотношений. Компьютерные технологии в работе секретаря.
дипломная работа, добавлен 21.09.2018Рассмотрение деловой этики как науки. Исследование основных принципов проведения телефонных переговоров. Характеристика новых способов работы с персоналом и руководителями. Обзор основных вопросов, связанных с работой секретаря и руководителя организации.
реферат, добавлен 17.05.2016Характеристика основ структуры и функционирования службы питания. Проведение анализа эффективности её деятельности. Особенности внедрения инновационных технологий по обслуживанию клиентов. Изучение службы приема и размещения гостей гостевого дома.
курсовая работа, добавлен 10.11.2014Сфера гостиничного и ресторанного бизнеса как ведущий фактор и база индустрии туризма. Предоставление услуг проживания и питания в организационной структуре гостиницы. Характер сервиса "Службы питания" на примере отеля "Hyatt Regency" Екатеринбург.
курсовая работа, добавлен 04.06.2014Теоретико-методологические основы найма персонала. Планирование и процесс набора сотрудников, процедура приема на работу. Обзор данного процесса на примере конкретного предприятия. Оценка потребности в кадрах и разработка рекрутинговой технологии.
курсовая работа, добавлен 04.12.2017Понятия, сущность и функции руководителя и секретаря. Характеристика их работы, должностные инструкции. Качества, необходимые сотрудникам для эффективного использования демократического стиля руководства. Механизм взаимодействия секретаря и руководителя.
отчет по практике, добавлен 15.06.2014Анализ роли секретаря в системе управления. Исследование принципов документного обеспечения и бездокументационного обслуживания руководителя. Функции секретаря в информационном обеспечении организации. Внедрение систем автоматизации делопроизводства.
дипломная работа, добавлен 12.12.2014Организация и ее виды. Понятие поведения в организации. Рассмотрены основные типы сотрудников. Формирование коллективных форм поведения сотрудников организации. Принципы и условия развития команды. Коллективные формы поведения сотрудников организации.
курс лекций, добавлен 24.06.2021Влияние высшего руководящего звена на организационную культуру корпорации. Рассмотрение функций руководителя в организации. Обеспечение мотивации персонала в повседневной трудовой деятельности. Финансовые показатели и стратегии развития организации.
курсовая работа, добавлен 02.11.2015Качество обслуживания клиентов как одно из основных преимуществ в конкурентной борьбе. Основные задачи услуги приема и обработки оперативных заказов. Схема бизнес-процесса принятие заказов. Создание шаблона бизнес-процессов в визуальном конструкторе.
статья, добавлен 25.04.2019Изучение технологии менеджмента в организации, стиля руководства. Анализ кадрового состава и интенсивность оборота кадров организации. Система управления персоналом. Должностная инструкция работника. Создание резерва кандидатов для приема на работу.
реферат, добавлен 03.04.2016Характеристика основных типов организационных структур: линейной, функциональной и линейно-функциональной. Исследование замкнутого технологического цикла обслуживания гостей в гостинице: бронирования, приема, кормления и развлечения проживающих туристов.
реферат, добавлен 06.03.2011Оценка эффективности кадрового потенциала организации. Двухфакторная модель мотивационной гигиены Герцберга, программа повышения качества трудовой жизни. Профиль требований для приема на работу официанта ресторана гостиницы по обслуживанию в номерах.
контрольная работа, добавлен 24.10.2009Анализ теоретических основ вовлеченности персонала в организации. Подходы современных компаний и диагностика вовлеченности. Факторы формирования вовлеченности сотрудников. Характеристика рекомендаций по управлению уровнем вовлеченности в организации.
дипломная работа, добавлен 01.12.2019Сущность, содержание и виды контроля как одной из важнейших функций управления. Особенности и процесс осуществления проверок. Влияние на организационные структуры ООО "Центротех". Разработка мероприятий по повышению эффективности контроля в организации.
курсовая работа, добавлен 27.10.2014Теоретические понятия организации деятельности основных гостиничных служб: приема и размещения, бронирования, обслуживания, питания, безопасности, маркетинга и связей с общественностью. Их современное состояние, анализ развития и функционирования.
курсовая работа, добавлен 17.12.2015Теоретические основы формирования имиджа руководителя: его понятие, виды, нравственная составляющая, внешние аспекты. Имидж и профессиональные качества руководителя. Анализ особенностей формирования имиджа руководителя на примере одной организации.
дипломная работа, добавлен 24.01.2015Правила найма, отбора и приема персонала. Требования к кандидатам на замещение вакантной должности, организация процесса отбора. Подбор и расстановка персонала, его социализация, профориентация и трудовая адаптация. Специфика управленческого труда.
курсовая работа, добавлен 20.11.2014Характеристика системы требований, предъявляемых к менеджерам, их классификация, значение и роль в организации. Описание компании Procter & Gambel. Анализ деятельности руководителя персоналом на этом предприятии, сущность его обязанностей и функции.
курсовая работа, добавлен 08.04.2009Разработка производственной программы блинной "КаДа". Технологические расчеты количества посетителей, блюд, составление меню. Характеристика цехов и вспомогательных служб. Интерьер предприятия; организация обслуживания гостей в день рождения ребенка.
курсовая работа, добавлен 21.01.2015Определение понятия "стратегия" через комбинацию пяти "П": плана, паттерна, позиции, перспективы и приема. Проблемы стратегического управления. Принципы стратегического менеджмента. Виды базовых стратегий развития бизнеса. Дерево целей организации.
контрольная работа, добавлен 18.03.2013Суть и виды кадровых документов в которых зафиксированы этапы трудовой деятельности сотрудников. Порядок оформления приема, увольнения и перевода сотрудников. Трудовые контракты. Приказы по личному составу. Трудовые книжки на работников. Личные карточки.
реферат, добавлен 18.01.2015- 99. Правовая база отношений социального партнерства в Республике Беларусь. Конвенция МОТ: №138 и №182
Главные цели и задачи Международной организации труда. Рассмотрение основных вопросов Конвенции МОТ №138 "О минимальном возрасте для приема на работу" и Конвенции МОТ №182 "О запрещении и немедленных мерах по искоренению наихудших форм детского труда".
контрольная работа, добавлен 08.08.2014 Ознакомление с главной задачей работы секретаря-референта - оказанием максимальной помощи руководителю и экономией его времени. Рассмотрение требований к исполнению должностных обязанностей секретаря. Определение примерной схемы рабочего дня секретаря.
курсовая работа, добавлен 22.06.2014