Организация приема посетителей секретарем
Описательная характеристика приема посетителей как одной из важнейших функций секретаря организации. Разграничение обязанностей по приему гостей между секретарями компании и руководителя. Особенности приема сотрудников организации по различным вопросам.
Подобные документы
Характеристика кадровой документации предприятия: порядок ее ведения. Особенности приема на работу и увольнение персонала. Учет ведения трудовых книжек и их характеристика. Личная карточка сотрудника предприятия, ее ведение в кадровой службе организации.
отчет по практике, добавлен 17.05.2015Основные мировые стандарты качества гостиничных услуг. Государственные стандарты обслуживания посетителей гостиниц в РФ. Анализ правил работы с замечаниями и жалобами гостей, внешнего вида сотрудников, официального языка, дисциплины в гостинице "Югра".
курсовая работа, добавлен 19.05.2014Рассмотрение особенностей организационно-управленческой структура службы приема и размещения гостиницы. Характеристика технических средств, обеспечивающих работу службы телефонных операторов. Ознакомление с сущностью культуры обслуживания гостей.
контрольная работа, добавлен 22.03.2015Особенности и основные направления научной организации труда руководителя. Понятие управленческого труда и выявление причин неэффективной управленческой деятельности. Особенности и задачи японского, западноевропейского и американского стилей управления.
курсовая работа, добавлен 14.01.2013Перечень документов, предъявляемых при принятии на работу и заключении трудового договора. Требования к составлению резюме. Особенности трудоустройства "обычного" сотрудника, руководителя, иностранцев, несовершеннолетних и медицинских работников.
курсовая работа, добавлен 07.06.2010Специфика работы секретаря. Ступени карьеры, личные и деловые качества. Организация рабочего места. Офисная мебель и оборудование. Влияние шумовых эффектов. Эстетические, психологические, санитарно-гигиенические и психофизиологические условия труда.
лекция, добавлен 24.06.2015Задачи и функции секретаря. Основные источниками информации для руководителя, её сбор, проверка и обработка по запросам организаций. Подготовка и организация телефонных разговоров. Правила делопроизводства, архивации и пользования поисковыми системами.
контрольная работа, добавлен 24.01.2015Основные функции секретаря при подготовке деловых поездок. Особенность документирования командировки. Организация подготовки и планирования деловой поездки. Создание цели для командированного лица и воплощение ее в служебном задании рабочей поездки.
курсовая работа, добавлен 27.04.2020Система управления персоналом и непрерывное совершенствование методов работы с использованием достижений отечественной и зарубежной науки. Характеристика изучения процесса организации профессионального найма, отбора и приема кадров на предприятии.
реферат, добавлен 03.03.2016Характеристика банкетного зала "Status". Описание должностных инструкций, изучение распорядка дня и обязанностей администратора: встреча посетителей, проведение и организация банкетов, управление персоналом, работа с документами, разрешение конфликтов.
отчет по практике, добавлен 08.06.2014Миссия организации как одна из важнейших составляющих стратегического плана развития любой компании. Анализ организационной структуры ООО "ДоброДел". Характеристика основных функций кадровой службы предприятия. Оценка стиля управления организацией.
отчет по практике, добавлен 11.02.2015Проведение исследования структуры управления человеческими ресурсами. Предоставление гарантий соответствия правил приема на работу и внутреннего трудового распорядка. Характерные особенности в правлении персоналом в малой строительной организации.
статья, добавлен 07.11.2016Теоретические основы управления персоналом: социально-психологические аспекты. Порядок организации приема работников на предприятие, заключение служебного контракта. Совершенствование социально-психологических методов работы с кадрами ООО "Луидоравто".
дипломная работа, добавлен 24.02.2017Прием на работу как элемент системы управления перосналом. Организация отбора претендентов. Зависимость методов первичного отбора от бюджета, стратегии и культуры компании. Особенности приема на работу в сфере сервиса и туризма. Кадровое делопроизводство.
курсовая работа, добавлен 16.10.2009Специфика организации набора кадров. Особенности отбора персонала: отборочной беседы, анкетирования и тестирования. Проверка рекомендаций и послужного списка. Порядок профотбора, медицинского осмотра, приема на работу и оформления трудового договора.
курсовая работа, добавлен 25.11.2015Основные виды деятельности гостиницы. Работа службы приёма и размещения гостиницы. Порядок бронирования мест и номеров, регистрации и размещения гостей. Особенности регистрации иностранных туристов. Служебная инструкция агента службы приема и размещения.
курсовая работа, добавлен 13.03.2014Изучение особенностей культуры поведения персонала службы приема и размещения. Рассмотрение классификации гостиничных предприятий. Ознакомление с технологией обслуживания гостей. Анализ требований к внешнему виду и личной гигиене персонала гостиницы.
курсовая работа, добавлен 06.11.2014Теоретические аспекты консультирования по вопросам управления человеческими ресурсами и их развития. Анализ организации профессионального развития персонала жилищно-коммунального хозяйства поселка Софийск. Роль руководителя в развитии сотрудников.
курсовая работа, добавлен 12.04.2014Изучение адаптации персонала в системе управления персоналом организации. Характеристика процесса подбора и приема на работу персонала. Анализ должностной инструкции специалиста по адаптации работников. Обзор психофизиологической адаптации персонала.
контрольная работа, добавлен 16.11.2010Характеристика экономических способов управления (приема "терпеливый слушатель" и принятия организационных решений) как методов стимулирования самостоятельных действий в проблемных ситуациях сотрудников с целью получения материального вознаграждения.
контрольная работа, добавлен 23.10.2009- 121. Теоретические и методологические основы организации труда руководителя и новые аспекты ее развития
Характеристика управленческого труда. Особенности, характер и содержание трудовой деятельности руководителя. Задачи и направления организации труда руководителя. Особенности организации труда управленческого персонала. Связь с научной организацией труда.
реферат, добавлен 13.01.2011 Принципы и методы построения системы управления персоналом организации. Этапы приема персонала на работу, его развитие как основа успешной работы, психологические аспекты управления. Трудовая мотивация и стимулирование персонала, подходы и эффективность.
курсовая работа, добавлен 18.02.2011Исследование методов управления и способов психологического давления. Характеристика подбора и расстановки персонала, выработки правил приема и увольнения, обучения и повышения квалификации работников. Анализ управления персоналом в японском менеджменте.
курсовая работа, добавлен 26.02.2011Особенности и основные методы организации обслуживания посетителей в ресторане "Старая изба". Обоснование размещения заведения общественного питания. Работа производственных и торговых помещений. Обобщение санитарных требований к очистке предприятий.
курсовая работа, добавлен 16.01.2011Понятие подбора персонала как процесса планирования человеческих ресурсов. Его основная цель, определяющие факторы и этапы. Особенности методов отбора сотрудников и принятие решения о найме, его классификация и источники. Характеристики процедуры приема.
контрольная работа, добавлен 31.03.2009