Совершенствование сервисного потока на предприятии ООО «МОСТРОТУАР»
Сущность, методы, принципы логистического сервиса предприятия. Логистический подход к управлению в сервисной деятельности. Система качества сервисной логистики. Анализ логистической сервисной системы на исследуемом предприятии и пути ее совершенствования.
Подобные документы
Для решения научных и практических задач в области логистики используются три основных метода: метод системного анализа, метод исследования операций и метод моделирования. Проведена оценка современного состояния логистического процесса на предприятии.
статья, добавлен 22.02.2023Особенности управления организациями сферы услуг. Анализ системы правления качеством предоставленных предложений потребителям в ресторане. Расширение спектра сервиса клиентам с помощью диверсификации. Основные этапы производственного процесса фирмы.
дипломная работа, добавлен 26.05.2017Сущность, понятие, методы и задачи управлением персоналом. Система управления персоналом на предприятии, ее функции. Критерии эффективности системы управления персоналом. Совершенствование системы управления персоналом на предприятии ОАО "Нижнекамскшина".
дипломная работа, добавлен 14.04.2014Понятие, сущность и виды материальных запасов, их классификация. Маркетинговая характеристика предприятия ОАО "Автоагрегат" и управление материальными запасами на предприятии с учетом методов логистики, направления и возможности его совершенствования.
курсовая работа, добавлен 07.08.2011Понятие, цель, задачи и особенности бизнес-планирования на предприятии. Основные требования и структура бизнес-плана, его содержание и разделы. Сущность и закономерности реализации сервисной деятельности, анализ состояния и тенденции развития рынка.
контрольная работа, добавлен 13.12.2015Проведение разработки системы управления качеством на промышленном предприятии с целью совершенствования управленческой деятельности на исследуемом предприятии. Зависимость повышения качества от уровня базовых факторов и эффективности управления.
статья, добавлен 12.04.2019Индустрия туризма как перспективно развивающаяся отрасль. Исследование менеджмента туризма. Истоки возникновения современного менеджмента. Теоретические основы сервисной деятельности. Стили и методы руководства на предприятии "Мир автобусов 1417".
курсовая работа, добавлен 05.02.2013Особенности культуры сервиса, профессиональные и психологические аспекты сервисной деятельности. Роль социально-психологического климата в коллективе, его структура и факторы, формирующие его. Нормы служебной этики и эстетики работников данной сферы.
реферат, добавлен 08.12.2009Повышение качества и конкурентоспособности продукции. Сертификация системы качества на предприятии. Универсальность стандартов ИСО 9000/2000. Системный подход к управлению. Ответственность по управлению документацией системы менеджмента качества.
дипломная работа, добавлен 12.03.2012Сущность и эволюция взглядов на управления организацией. Принципы и методы управления. Анализ системы управления на предприятии и его результаты. Административные и экономические методы управления. Пути совершенствования методов управления на предприятии.
дипломная работа, добавлен 23.06.2010Сущность оплаты и нормирования труда работников на предприятии. Общая характеристика, среда хозяйствования и анализ деятельности ОАО "Хлеб" г. Чебоксары. Проблемы, практика и пути совершенствования оплаты труда работников на исследуемом предприятии.
курсовая работа, добавлен 15.04.2010Историческое развитие сервисной деятельности. Особенности и классификация видов сервиса пo сферам его осуществления. Роль сервиса в удовлетворении человеческих потребностей (их основные виды). Взаимосвязь между сервисом и потребностями человека.
курсовая работа, добавлен 07.01.2015Анализ проблем развития логистики на предприятии и пути их решения. Выявление номенклатурных групп запасных частей автомобилей с помощью многокритериального анализа. Моделирование стратегий и информационно-технической системы управления запасами.
дипломная работа, добавлен 30.08.2016Анализ принципов логистики, а также ее структуры и функций на предприятии. Анализ организации системы логистики предприятия. Рекомендации по совершенствованию системы управления материальными, финансовыми, информационными потоками во входящей логистике.
дипломная работа, добавлен 30.11.2016Концепция экономической добавленной стоимости как ключевой показатель финансовой перспективы системы сбалансированных показателей. Основные этапы процесса разработки стратегических карт. Примеры показателей эффективности деятельности предприятия сервиса.
статья, добавлен 25.11.2020Роль и значение запасов в экономике фирмы, особенности управления. Общая характеристика и анализ логистической деятельности организации. Функции отдела материально-технического снабжения. Пути совершенствования системы управления запасами на предприятии.
дипломная работа, добавлен 18.08.2011Общая характеристика предприятия Закрытого акционерного общества "РЭП Холдинг". Особенности организации управления на предприятии. Анализ работы Управления логистики, обязанности ведущего специалиста, обеспечение проведения текущей деятельности.
отчет по практике, добавлен 29.03.2012Горно-геологическая характеристика месторождения. Сущность и классификация материального потока. Характеристика логистической системы на шахте. Анализ информационного потока на предприятии. Совершенствование технологии продвижения товаров к потребителям.
контрольная работа, добавлен 14.11.2013Теоретические и практические аспекты применения процессного подхода в управлении логистическими системами. Необходимость применения логистического менеджмента с целью снижения логистических издержек и повышения конкурентоспособности предприятия.
статья, добавлен 22.10.2018Основные методы и принципы управления персоналом. Общая характеристика деятельности ОАО "Нефтекамскнефтехим". Анализ структуры, динамика развития персонала. Сущность экспертной оценки. Пути совершенствования качества управления персоналом на предприятии.
дипломная работа, добавлен 08.09.2014Изучение деятельности сервисной службы гостиницы: цель, задачи, направления работы, организация работы, структура персонала. Анализ порядка бронирования, документооборота, системы бронирования гостинице. Обязанности горничных и технического персонала.
отчет по практике, добавлен 27.05.2015Понятие, цели и сущность систем управления. Характеристика и анализ технико-экономических показателей ИП Елизаров В.И. Анализ системы менеджмента качества на предприятии. Пути совершенствования организационной системы управления транспортной организации.
дипломная работа, добавлен 23.03.2014Сущность, цели, задачи заготовительной логистики, механизм и основные принципы ее организации и функционирования на современном предприятии. Система договоров с фирмами посредниками. Оценка и пути совершенствования заготовительной логистики организации.
курсовая работа, добавлен 12.05.2012Сущность, типы и виды логистических систем, механизмы и закономерности их организации в современных условиях рыночной экономики. Характеристика предприятия, анализ и оценка функционирования логистической системы, управление ею и пути совершенствования.
дипломная работа, добавлен 31.10.2017Рассмотрение современных объектов управления на предприятии. Материальные потоки в логистике: понятие, общая схема, единицы измерения, виды. Определение сущности логистического сервиса. Правила организации логистики, установленные мировой практикой.
реферат, добавлен 15.02.2018