Совершенствование сервисного потока на предприятии ООО «МОСТРОТУАР»
Сущность, методы, принципы логистического сервиса предприятия. Логистический подход к управлению в сервисной деятельности. Система качества сервисной логистики. Анализ логистической сервисной системы на исследуемом предприятии и пути ее совершенствования.
Подобные документы
Логистика, ее функции и цели. Функциональная схема логистики. Цели логистики и направления работы по их реализации. Методические подходы к повышению эффективности логистической деятельности предприятия. Анализ логистической деятельности ООО "Фарт".
курсовая работа, добавлен 09.03.2012Сущность организационных методов руководства предприятием. Ключевые аспекты работы логистической системы управления потоковыми процессами. Сферы применения аутсорсинга персонала. Основные цели внедрения системы менеджмента качества в организации.
дипломная работа, добавлен 11.12.2014Общие сведения о предприятии, описание и динами основных показателей его деятельности, характеристика организационной структуры. Оценка целесообразности реорганизации организационной структуры и возможности выделения единой логистической службы.
курсовая работа, добавлен 03.05.2011Теоретические основы управления качеством на предприятии. Понятие качества и его показатели. Модель системы менеджмента качества, основанной на процессном подходе. Управление качеством в сфере торговли. Современный подход к управлению качеством.
курсовая работа, добавлен 15.03.2017Сущность и особенность развития сферы услуг. Управление конкурентоспособностью сервисной экономики. Анализ подчинения предприятием бытового сервиса. Понятие, социально-экономическое значение, характеристика и классификация сферы деловых обслуживаний.
дипломная работа, добавлен 13.02.2017Сущность и значение системы материально-технического снабжения для деятельности предприятия. Анализ логистической деятельности компании HERRENKNECHT. Расчет экономической эффективности внедрения логистического подхода в практику хозяйствования компании.
курсовая работа, добавлен 11.05.2015Сущность, понятие и аспекты адаптации, методы её исследования. Зарубежный опыт в сфере адаптации персонала, пути её совершенствования. Анализ производственно-хозяйственной деятельности, системы управления и состояния процессов адаптации на предприятии.
дипломная работа, добавлен 12.12.2014Основание декомпозиции структуры разбиения работ. Этапы и методы построения структуры разбиения работ. Контроль проекта и создание системы контроля. Основы управления логистическими проектами. Системный подход к проектированию логистической системы.
реферат, добавлен 19.02.2015Основные понятия и принципы, этапы развития менеджмента качества. Международные стандарты серии ИСО 9000. Анализ деятельности и оценка системы качества консультационной фирмы ООО "Омега". План внедрения системы менеджмента качества на предприятии.
дипломная работа, добавлен 28.01.2015Сущностная характеристика понятия логистической системы как одного из базовых понятий логистики. Сравнительный анализ классического и системного подходов к формированию логистических систем в оптимизации материального потока на современном предприятии.
контрольная работа, добавлен 18.01.2012Рассмотрение основных проблем, препятствующих дальнейшему распространению консалтинговой деятельности в России. Управленческое консультирование как быстро растущая сфера консалтингового сервиса, требующая подготовки профессионалов высокого уровня.
статья, добавлен 23.11.2020Методы мотивации и факторы, определяющие их выбор. Анализ трудовых ресурсов и мотивационной деятельности на предприятии ООО "АмурВижн". Учет текучести кадров на предприятии. Совершенствование морального стимулирования и оценка качества труда работников.
дипломная работа, добавлен 24.02.2013Классификация логистических операций. Понятие логистической системы по отношению к общему понятию системы. Методы управления сквозными материальными потоками. Принципы системного подхода. Закупочная логистика. Задачи службы снабжения на предприятии.
контрольная работа, добавлен 30.11.2012Применение логистического подхода к управлению предприятием как важное условие достижения устойчивой конкурентоспособности на рынке. Анализ главных подходов к данному процессу, его значение в согласовании экономических интересов участников системы.
статья, добавлен 17.07.2018Понятие и сущность логистической стратегии, особенности ее реализации в организациях. Краткая характеристика ООО "ТоргСнаб". Планирование, разработка и внедрение проектных мероприятий. Координация работы подразделений по производству и сбыту продукции.
курсовая работа, добавлен 13.04.2017Изучение теоретических основ системы логистического управления складированием на предприятии. Проектирование и организация, совершенствование технологического процесса и управление складским хозяйством. Эффективное использование объема зоны хранения.
дипломная работа, добавлен 16.01.2014Особенности поведения потребителя при выборе услуги. Особенности спроса в сфере туристских услуг. Понятие об эстетической культуре сервиса. Признаки услуг, которые сообщают сервисной деятельности как экономическому явлению специфический характер.
контрольная работа, добавлен 19.04.2013Основные причины возникновения конфликтов на предприятии сервиса. Стратегии и методы управления различными формами конфликтов. Характеристика исследуемого предприятия, особенности его деятельности. Диагностика форм и методы управления конфликтами.
курсовая работа, добавлен 23.04.2020Методы оценки качества продукции. Современный подход к качеству продукции на примере конкретного предприятия (ОАО "Русская икра"). Характеристика системы менеджмента качества на предприятии, ее недостатки и разработка рекомендаций по ее улучшению.
курсовая работа, добавлен 15.07.2013Сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека, социальные предпосылки ее развития в мире и в России. Предприятия, оказывающие данные услуги населению. Специфика индивидуального обслуживания как вид профессиональной деятельности.
курс лекций, добавлен 02.04.2019- 121. Совершенствование организации закупочной деятельности предприятия на основе логистического подхода
Организационно-экономическая характеристика предприятия, анализ и оценка эффективности его закупочной деятельности. Основные направления совершенствования логистики в данном направлении, расчет экономической эффективности разработанных мероприятий.
курсовая работа, добавлен 28.03.2015 Анализ управления логистической деятельностью на агропромышленном предприятии и рекомендации по ее усовершенствованию. Оптимизация ресурсов предприятия (материальных, финансовых, трудовых), связанных с управлением материальными и сопутствующими потоками.
статья, добавлен 20.07.2018Анализ видов и форм реализации управления деятельностью предприятия с учетом основных свойств внешней среды. Обоснование методов и средств, используемых для совершенствования информационной системы подготовки управленческих решений на предприятии.
автореферат, добавлен 02.08.2018Система организации заработной платы на предприятии. Сравнительная характеристика тарифной и бестарифной системы оплат руда, определение преимуществ и недостатков каждой. Совершенствование организации оплаты труда рабочих на исследуемом предприятии.
курсовая работа, добавлен 25.10.2012Сущность, функции, формы и основные характеристики эффективной системы управленческого контроля. Текущее состояние системы управленческого контроля в ООО "Чарли-Н". Разработка мероприятий и пути совершенствования эффективного контроля на предприятии.
дипломная работа, добавлен 15.09.2012