Доверие и репутация в экономике совместного потребления на примере платформы Airbnb
Онлайн-платформа Airbnb как модель бизнеса в экономике совместного потребления. Факторы, влияющие на репутацию онлайн-сервиса и доверие потребителей. Контент-анализ негативных отзывов потребителей на самой платформе Airbnb, и на сторонних сайтах.
Подобные документы
Исследование сущности репутации, логики ее формирования, механизма управления и капиталообразующей функции. Репутация в системе Value Based Management. Влияние репутационного менеджмента на рыночную капитализацию бизнеса. Оценка репутационных активов.
презентация, добавлен 04.05.2012Понятие и критерии малого бизнеса, его роль в рыночной экономике. Способы поддержки малого бизнеса за рубежом, современное состояние, проблемы и государственная поддержка в России. Основные причины замедления темпов роста экономики Российской Федерации.
курсовая работа, добавлен 25.10.2012Понятие, особенности и основные причины возникновения кризиса в экономике. Факторы, влияющие на стратегию компании. Антикризисное управление предприятием и подход к реализации стратегии в кризисных ситуациях. Стратегия международной диверсификации.
реферат, добавлен 26.01.2015Анализ причин возникновения конфликтов в трудовом коллективе, необходимые условия для предотвращения возникновения и деструктивного развития предконфликтной ситуации, создания климата доверия и дружелюбия при обмене информацией между сотрудниками.
статья, добавлен 24.02.2019Определение удовлетворенности потребителя. Методы определения направлений по улучшению удовлетворенности потребителей. Удовлетворенность сотрудников как внутренний фактор удовлетворенности потребителей. Оценка показателей удовлетворенности персонала.
контрольная работа, добавлен 24.04.2017Описание состава и основных функций энергетического хозяйства предприятий на примере организации ОАО "Завод электрооборудования". Анализ методов планирования, нормирования, первичного учета и расчета потребления электроэнергии, пара и сжатого воздуха.
курсовая работа, добавлен 15.02.2011Проблема влияния искусственного интеллекта на статус сотрудников в организации. Анализ личных качеств сотрудников путем анкетирования с использованием онлайн-сервиса "Google Форма". Влияние искусственного интеллекта на продвижение талантливых сотрудников.
статья, добавлен 02.01.2022Определение значимости репутации ВУЗа для студентов при его выборе. Основные факторы, влияющие на развитие организационной культуры. Изучение значения времени и самоконтроля в жизни молодых людей. Анализ навыков планирования личной деятельности студента.
практическая работа, добавлен 15.11.2011Изучение сущности инновационного менеджмента. Определение роли инновационной сферы малого и венчурного бизнеса в экономике государства. Государственная политика по развитию инновационной деятельности в России. Анализ влияния инноваций на малый бизнес.
дипломная работа, добавлен 12.06.2014Этапы разработки рекомендации для использования определенных моделей или алгоритмов сегментирования для решения управленческих задач сегментации. Знакомство со сравнительным анализом методов сегментации потребителей с точки зрения задач менеджера.
дипломная работа, добавлен 28.11.2019Характеристика социально-культурной сферы, видов услуг в сфере социально сервиса. Рассмотрение прогрессивных форм обслуживания потребителей, его преимуществ и психологических особенностей. Изучение культуры труда работника сервисного предприятия.
презентация, добавлен 28.03.2016Основные понятия теории эффективности и факторы, влияющие на уровень эффективности управления. Рассмотрение составляющих эффекта управления. Анализ элементов успеха организации в рыночной экономике. Оценка эффективности исследования системы управления.
реферат, добавлен 11.01.2017- 113. Исследования конъюнктуры организации по обеспечению потребителей в жилищно-коммунальном хозяйстве
Рассмотрение совокупности инструментов, форм, методов и процессов экономического анализа, направленных на достижение устойчивой конъюнктуры организации и ее оценку. Характеристика видов исследований конъюнктуры организации обеспечения потребителей в ЖКХ.
статья, добавлен 29.06.2017 - 114. Оценка бизнеса
Определение стоимости компании. Факторы, влияющие на ее стоимость. Принципы оценки рыночной стоимости предприятия для различных целей оценки. Принципы, обусловленные состоянием и изменением внешней среды бизнеса, факторы со стороны спроса на бизнес.
контрольная работа, добавлен 14.01.2012 Понятие, преимущества и роль малого бизнеса. Виды малых предприятий. Сравнение методов управления малым предприятием в Японии и России. Роль малого бизнеса и его эффективность в рыночной экономике РФ. Правовая основа деятельности малого предприятия.
курсовая работа, добавлен 01.12.2014Стратегическая роль логистического обслуживания. Влияние на клиентскую базу предприятия, существующих и потенциальных клиентов. Декомпозиция обслуживания потребителей. Составляющие процесса оказания услуги. Драйверы доходности деятельности организации.
статья, добавлен 04.12.2018Особенности кризиса в экономике. Факторы, влияющие на стратегию компании. Подход к реализации стратегии изменения курса, зависящий от причин неудовлетворительного функционирования портфеля или глубины кризиса. Стратегия несвязанной диверсификации.
курсовая работа, добавлен 22.03.2014Феномен репутационного менеджмента в Интернете: значимость для компании. Пользовательский опыт и принятие решения о покупке в сети. Факторы, влияющие на поведение потребителей в Интернете. Восприятие пользователями инструментов управления репутацией.
курсовая работа, добавлен 17.08.2020Концепции формирования российского менеджмента. Факторы, влияющие на эффективность управления предприятием в современных условиях. Специфика русской модели ведения бизнеса. Особенности корпоративного управления в ОАО "Российские железные дороги".
реферат, добавлен 03.02.2015Понятие договора и определение его сторон. Случаи оформления договора в письменной форме и его аннулирование. Понятие рекламации, ее особенности и сроки подачи. Принятие Закона, регулирующего права потребителей и работа Центра по защите прав в Гамбурге.
презентация, добавлен 17.09.2015Сервис со стороны компании и клиента. Роль логистики в установлении целей и задач обслуживания потребителей. Выработка программ потребительского сервиса и развития лояльности клиентов. Определение точки зрения покупателя. Характер конкурентной среды.
лекция, добавлен 06.01.2014Исследование технологического цикла обслуживания клиента. Особенности организации контактной зоны. Анализ форм и методов обслуживания потребителей в контактной зоне. Элементарные сервисные процессы контактной зоны. Процесс раскрытия потребностей клиента.
курсовая работа, добавлен 01.06.2016Сравнительный анализ преимуществ и недостатков малого и среднего бизнеса, его значение в рыночной экономике. Формы организационных структур управления, характерные для малых и средних предприятий. Процесс расчета заработной платы на малом предприятии.
курсовая работа, добавлен 16.10.2017Конкурентоспособность гостиничного предприятия, эффективность системы менеджмента гостиничного предприятия, месторасположение, уровень сервиса и качество предоставляемых услуг. Внешние факторы развития гостиничного бизнеса в Республике Казахстан.
статья, добавлен 26.06.2018Проблемы и методы оценки деловой репутации и социальной ответственности, мировой и отечественный опыт. Учет мнения потребителей, узнаваемость компании на рынке. Уровень корпоративной культуры: качество управления ответственностью, социальные инвестиции.
статья, добавлен 24.11.2018