Формування системи логістичного обслуговування споживачів
Розкриття ролі стандартів в обслуговуванні споживача в умовах ринкової економіки. Характеристика етапів здійснення сегментації ринку, основних елементів та стандартів обслуговування споживача. Створення нової бази даних для ідентифікації клієнтів.
Подобные документы
Особливості споживача фізкультурно-спортивних послуг дитячо-юнацьких спортивних шкіл. Цільові орієнтири батьків, діти яких займаються у спортивних школах. Зміст основних характеристики поведінки споживача при виборі форми організації дозвілля дитини.
статья, добавлен 30.08.2016Розвиток інноваційного потенціалу та цифрової інфраструктури авіаційної галузі України. Використання нових маркетингових підходів для підвищення рівня обслуговування клієнтів. Створення конкурентних переваг для виокремлення бренду в умовах глобалізації.
статья, добавлен 19.05.2024Дослідження сучасних інформаційно-комунікаційних технологій в умовах діджиталізації економіки України, які нині відіграють ключову роль в умовах розвитку цифрових технологій. Розвиток логістичних процесів для утримання лідируючих позицій на ринку.
статья, добавлен 09.01.2024Етапи узагальненої моделі поведінки споживача. Аналіз системи екстенсивних та інтенсивних чинників впливу на процес здійснення споживчого вибору. Особливості адаптації теоретичних моделей до конкретних ринкових умов з урахуванням купівельної дії покупця.
статья, добавлен 22.04.2018Суть і специфіка міжнародного маркетингу. Формування оптимальної структури маркетингових каналів. Розрахунок витрат підприємства на обслуговування каналів, з учасниками та визначення прибутку. Формування "ідеальної" структури для виробника та споживача.
курсовая работа, добавлен 27.09.2010Специфіка управління конкурентоспроможністю підприємства готельної і ресторанної справи в умовах ринкової економіки. Конкурентні переваги готельного комплекса "Поділля". Вплив інноваційного забезпечення процесу обслуговування на конкурентоспроможність.
курсовая работа, добавлен 23.07.2017Заходи для пристосування підприємств до мінливих умов економіки. Створення адаптивної логістичної підтримки обслуговування споживачів аграрної техніки з урахуванням їх вимог. Рівень забезпеченості технікою фермерських господарств і їх кредитоспроможність.
статья, добавлен 02.12.2018Здійснення впливу на поведінку покупця виробниками товарів за допомогою маркетингової діяльності. Теорія поведінки споживача – базис для формування бізнесу. Задоволення бажань та інтересів клієнта. Принципи, які дозволяють споживачу прийняти рішення.
реферат, добавлен 02.02.2018Побутова послуга як основний товар у сфері побутового обслуговування. Особливості сучасного стану та розвитку сфери побутового обслуговування України. Основні проблеми та рекомендації щодо поліпшення функціонування побутового обслуговування в Україні.
реферат, добавлен 22.11.2015Поняття та значення сегментації ринку в системі маркетингу. Методи та ознаки сегментації ринку. Проблема сегментації ЗАТ "Харківський плитковий завод". Ринок споживачів керамічної плитки в Україні, виділення цільових сегментів і вивчення конкурентів.
курсовая работа, добавлен 25.02.2016Аналіз шляхів створення міцного зв'язку між продуктами чи послугами компаній та потребами споживачів. Сутнісні характеристики процесу вибору цільового ринку. Значення маркетингових стратегій сегментації в різноманітному та конкурентному бізнес-середовищі.
статья, добавлен 26.03.2024Створення підприємства, адаптація його до ринкової ситуації. Розроблення товару, який задовольнятиме потребу споживача. Дослідження ринку стола та стільців для кухні, розробка комплексу заходів, спрямованих на покращення становища підприємства на ринку.
курсовая работа, добавлен 30.03.2014Особливості проведення товарознавчої оцінки якості нової сиркової пасти, як продукту "здорового харчування", яка задовольняє потребам споживача в Омега-3 та Омега-6 і відповідає всім вимогам стандартів. Операції виробництва пастоподібних сиркових виробів.
статья, добавлен 22.03.2016Дослідження практики використання елементів маркетингу у закупівельній діяльності підприємств в умовах ринку. Оцінка конкурентоспроможності та привабливості продовольчих та непродовольчих товарів. Визначення асортиментної структури на внутрішньому ринку.
автореферат, добавлен 15.11.2013Індивідуальний та бригадний способи обслуговування споживачів офіціантами у ресторані. Організація і проведення "Щасливої години для наших гостей" у сучасних готельних комплексах. Визначення кількості споживачів у залі та страв і напоїв, що реалізуються.
курсовая работа, добавлен 10.09.2014Теоретичне визначення корисності товару. Оптимальний вибір споживача (рівновага споживача). Другий закон Госсена. Оптимальний вибір і зміна доходу споживача. Зміна ціни. Крива індивідуального попиту. Ефекти доходу та заміни. Поняття споживчого надлишку.
курсовая работа, добавлен 23.03.2017Поняття витрат та їх місце в торгівлі. Визначення шляхів оптимізації транспортних витрат торговельного підприємства. Джерело зростання прибутку. Розвиток матеріально-технічної бази підприємств торгівлі та поліпшення рівня обслуговування споживачів.
статья, добавлен 28.11.2016Класифікація систем масового обслуговування. Обмеження на час очікування. Сітьове планування управлінням. Інтервали прибуття автомобілів на обслуговування та його тривалість. Зміни середнього прибутку від обслуговування за рахунок модернізації станції.
курсовая работа, добавлен 23.01.2014Методичні підходи та рекомендації, щодо створення інформаційної бази даних з різних інформаційних джерел. Організація статистичного забезпечення при виконанні маркетингового дослідження ринку автосервісних послуг в умовах зміни поведінки споживачів.
статья, добавлен 27.10.2022Аналіз емоційної складової в формуванні мотиваційних механізмів побудови бажаної для підприємств поведінки споживача. Маркетинговий підхід до розкриття сутності та особливостей ринку послуг. Ефективність використання нетрадиційних методів маркетингу.
статья, добавлен 02.01.2019Теоретичні аспекти організації харчування і обслуговування учасників офіційно-ділових заходів. Характеристика меню і напоїв у ресторані. Європейська культура ресторанного господарства. Заходи, спрямовані на повне і всебічне задоволення споживачів.
курсовая работа, добавлен 09.07.2017Реакція споживача на зміну цін товарів. Графічна модель "ціна-споживання". Зміна вибору споживача в результаті зміни ціни товарів. Ефект доходу й ефект заміщення. Парадокс Гіффена. Процес формування ринкового попиту покупців, які здійснюють вибір благ.
курсовая работа, добавлен 27.11.2016Створення транспортно-логістичного центру регіону на засадах формування партнерських відносин між виробниками та споживачами продукції з допомогою гнучкої системи взаємодії різних видів транспорту, обґрунтування його складу і визначення етапів створення.
статья, добавлен 31.12.2018Систематизація моделей поведінки споживача. Спосіб життя як узагальнюючий показник якості буття суспільства, його вплив на потреби і поведінку споживачів при купівлі. Виявлення залежності між способом життя та схильністю до споживання відповідних товарів.
статья, добавлен 26.03.2016Розглянуто поняття Big Data як основний фактор переходу до персоніфікованого підходу в дослідженні поведінки споживачів. Доведено вигоду споживача від поширення технології Big Data. Виявлено ризики і проблеми, якими супроводжується використання Big Data.
статья, добавлен 23.03.2020