Бенчмаркинг как инструмент управления конкурентоспособностью гостиничных услуг
Понятие, виды и этапы бенчмаркинга, анализ его влияния на результативность деятельности компаний в рыночных условиях хозяйствования. Применение данного метода в деятельности гостиничных предприятий, его значение в управлении конкурентоспособностью.
Подобные документы
Изучение методологических аспектов управления конкурентоспособностью организации. Рассмотрение трехшаговой стратегии достижения. Проведения анализа системы управления конкурентоспособностью. Анализ порядка формирования и анализа основных показателей.
дипломная работа, добавлен 05.11.2013Рассмотрение особенностей профессиональной этики работников гостиничных предприятий. Ознакомление с требованиями служебного этикета к руководителю отеля. Изучение классификации гостиничных предприятий. Анализ средств размещения в разных странах мира.
курсовая работа, добавлен 14.05.2016Рассмотрение аспектов управления конкурентоспособностью предприятия. Разработка системы сбалансированных показателей деятельности организации. Планирование проектов, мониторинг эффективности их исполнения. Мотивация исполнителей и руководителей.
статья, добавлен 30.09.2018Рассмотрение сущности конкурентоспособности предприятия и методов её оценки. Анализ механизма управления конкурентоспособностью организации. Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления. Оценка экономической эффективности от внедрения.
курсовая работа, добавлен 06.02.2016Методологические основы исследования конкурентоспособности предприятия. Комплексная характеристика и анализ конкурентоспособности. Эффективность управления конкурентоспособностью предприятия. Обеспечение безопасности работ в электротехническом цехе.
курсовая работа, добавлен 18.10.2017- 56. Теоретические основы создания системы управления конкурентоспособностью образовательных программ
Разработка концепции создания и функционирования системы управления конкурентоспособностью образовательных программ. Теоретическое осмысление существующих научных подходов к синтезу сложных систем в условиях современной экономики, основанной на знаниях.
статья, добавлен 25.03.2018 Значение развития технологии гостиничного обслуживания в индустрии гостеприимства. Классификация гостиничных предприятий. Комплексная оценка качества технологии обслуживания и применение в деятельности предприятий принципов менеджмента качества.
курсовая работа, добавлен 26.01.2013Роль современного развития нематериальных активов в управлении вертикально-интегрированными корпорациями. Типы конкурентных преимуществ корпораций. Зависимость алгоритма управления конкурентоспособностью от параметров внутреннего состояния корпорации.
статья, добавлен 27.04.2017Понятие и комплексная оценка конкурентоспособности предприятия. Общая характеристика ООО "Фест" и анализ основных результатов деятельности. Анализ конкурентоспособности услуг и персонала предприятия, предложения по повышению эффективности управления.
дипломная работа, добавлен 29.03.2011Основные мировые стандарты качества гостиничных услуг. Государственные стандарты обслуживания посетителей гостиниц в РФ. Анализ правил работы с замечаниями и жалобами гостей, внешнего вида сотрудников, официального языка, дисциплины в гостинице "Югра".
курсовая работа, добавлен 19.05.2014Понятие и сущность качества, уровни развития, классификация его типов. Качество услуги как объект управления. Стандартизация и сертификация в управлении качеством услуг. Анализ методов оценки качества услуг. Управление качеством в гостиничном деле.
курс лекций, добавлен 06.04.2018Определение сущности бенчмаркинга – инструмента менеджмента, используемого для внедрения возможностей самосовершенствования. Ознакомление с основными положениями премии М. Болдриджа. Характеристика типов бенчмаркинга. Анализ преимуществ бенчмаркинга.
курс лекций, добавлен 21.09.2017Исследования проблем деятельности отелей в Российской Федерации. Формирование эффективного менеджмента гостиничного предприятия. Изучение роли маркетинга в управлении и стадий развития спроса на услуги. Характеристика стратегий гостиничных лидеров.
диссертация, добавлен 23.12.2013Принципы проведения бенчмарк-анализа, его сущность и предназначение. Характеристика и отличительные черты бенчмаркинга. Роль бенчмаркинга и позиционирования строительного предприятия в процессе конкурентной борьбы. Анализ производительности предприятий.
статья, добавлен 27.01.2018Понятие службы приема и размещения, бронирование гостиничных услуг. Ценовая политика и ее изменение в период высокого и низкого спроса. Анализ прейскуранта в период высокого и низкого спроса, "Гостиничный комплекс АО "Славянка" гостиница "Юг", Краснодар.
курсовая работа, добавлен 20.11.2022Системная концепция организации производства, основные формы и методы реализации данного процесса. Проектирование организационной и производственной структур предприятия. Особенности деятельности и управление в организациях сферы гостиничных услуг.
курсовая работа, добавлен 10.01.2018Оптимизация процессов создания филиальной сети в корпоративной системе. Маркетинговая ориентация предприятий малого бизнеса. Стратегия правления конкурентоспособностью рекреационно-туристских услуг. Персонификация взаимоотношений с потребителем.
учебное пособие, добавлен 04.06.2015Рассмотрение концептуальных основ системы управления конкурентоспособностью промышленного предприятия, ее основных факторов и закономерностей. Изучение расширяющегося многообразия форм инвестиций, включающих вложения в реальные и в финансовые активы.
статья, добавлен 29.11.2018Исследование основных стратегий развития современной отельной индустрии. Анализ стратегий развития по Портеру и Котлеру. Примеры гостиничных компаний, которые выбрали стратегию поглощения, совместного предприятия, франчайзинга, или ряд других стратегий.
статья, добавлен 12.05.2018Понятие и организационные формы управленческой деятельности в школе. Деятельность руководителя школы в управлении, ее направления и специфические признаки. Виды и содержание педагогического анализа, его объекты и этапы, место и значение данного процесса.
курсовая работа, добавлен 26.03.2011История формирования и современные подходы к управлению затратами на качество. Бенчмаркинг, как метод управления качеством продукции. Анализ деятельности строительной компании "Сваебой163". Проведение бенчмаркинга на примере выбора вибропогружателя свай.
курсовая работа, добавлен 13.12.2018Изучение термина "конкурентоспособность". Определение роли логистики в формировании конкурентоспособности предприятия. Характеристика мероприятий по оптимизации управления конкурентоспособностью. Анализ основы организации транспортной логистики.
курсовая работа, добавлен 19.04.2017Определение критерий качества процесса управления и требований к модели адаптивной системы ситуационного управления конкурентоспособностью предприятия, основных функций ее блоков. Разработка информационно-логической модели модуля адаптивной коррекции.
статья, добавлен 26.06.2016Теоретические основы управления конкурентоспособностью продукции. Факторы, принципы, признаки и функции системы управления конкурентоспособностью продукции. Параметры качества товара. Максимальное использование конкурентных преимуществ предприятия.
статья, добавлен 19.12.2017Рассмотрение способов обеспечения рациональности и эффективности управленческой деятельности государственного аппарата. Характеристика технологии бенчмаркинга. Установление ориентации производства государственных структур на предпочтения граждан.
статья, добавлен 22.01.2018