Бенчмаркинг как инструмент управления конкурентоспособностью гостиничных услуг
Понятие, виды и этапы бенчмаркинга, анализ его влияния на результативность деятельности компаний в рыночных условиях хозяйствования. Применение данного метода в деятельности гостиничных предприятий, его значение в управлении конкурентоспособностью.
Подобные документы
Рассмотрение способов обеспечения рациональности и эффективности управленческой деятельности государственного аппарата. Характеристика технологии бенчмаркинга. Установление ориентации производства государственных структур на предпочтения граждан.
статья, добавлен 22.01.2018Формирование сильной инновационной экономики - процесс, который зависит от повышения ее конкурентоспособности в международном и национальном масштабе. Особенности применения метода кризисного реинжиниринга в хозяйственной деятельности предприятий.
статья, добавлен 25.03.2019Изучение методики управления конкурентоспособностью предприятия с соблюдением основополагающих принципов: целостности, системности и целевой направленности. Оценка конкурентных преимуществ, создаваемых с ориентацией на реальные рыночные потребности.
статья, добавлен 30.07.2018Анализ потенциального развития теории и практики корпоративного управления конкурентоспособностью туристического комплекса России. Представление туристического комплекса как объекта корпоративного управления, его организационные и экономические границы.
статья, добавлен 03.12.2020Сущность особенности и классификация услуг, оказываемых гостиничными предприятиями. Организация управления службы продаж и маркетинга в гостинице. Рассмотрение управленческих направлений деятельности по повышению загрузки гостиничных предприятий.
дипломная работа, добавлен 16.05.2015Рассмотрение серии международных стандартов ИСО 9000 и основные направления их использования в индустрии гостеприимства. Применение сертификации услуг в сфере гостеприимства. Пути решения проблемы обеспечения качества услуг в гостиничных предприятиях.
статья, добавлен 02.11.2018Разработка более совершенствованной модели управления предприятием и его конкурентоспособностью. Стратегический менеджмент в организации. Преимущества рыночного и ресурсного подходов при разработке стратегии управления диверсифицированным предприятием.
статья, добавлен 18.01.2022Качество продукции и услуг - важнейший фактор эффективности деятельности предприятия в рыночных условиях. Роль и место стандартизации в управлении качеством. Подтверждение соответствия: цели, принципы и задачи. Этапы становления менеджмента качества.
контрольная работа, добавлен 22.12.2010Экскурс в историю гостеприимства. Направления повышения конкурентных преимуществ гостиничных предприятий в современных условиях. Роль функционального управления в инновационной деятельности. Пути формирования государственной инновационной политики.
курсовая работа, добавлен 12.01.2016Принятие решения потребителями, процесс принятия решения потребителями. Описание моделей поведения потребителя. Оценка вариантов, рассматриваемых гостиничный продукт как определенный набор свойств. Факторы, влияющие на потребителей гостиничных услуг.
курсовая работа, добавлен 10.06.2023Исследование типов организационных культур, существующих в гостиничных комплексах. Анализ влияния культуры на результативность компании. Изучение организационной структуры гостиницы "Гранд отель Европа". Основные уровни управления персоналом гостиницы.
контрольная работа, добавлен 19.03.2015Управление гостиницей, ее информационно-рекламная деятельность. Виды деятельности менеджера по организации обслуживания потребителей гостиничных услуг. Документационное обеспечение управления. Управление трудовыми ресурсами (составление анкет и тестов).
курсовая работа, добавлен 29.05.2014Понятие и сущность бенчмаркинга, его основные функции и процесс эволюции. Классификация и основные методы бенчмаркинга, этапы и особенности проведения. Типы и принципы бенчмаркингового анализа. Сущность и функции конкурентного потенциала организации.
курсовая работа, добавлен 27.01.2014Современное состояние и тенденции развития российского рынка электронных компонентов, представленных промышленными дистрибьюторами и дизайн-центрами. Разработка модели организационно-экономических механизмов управления конкурентоспособностью фирмы.
автореферат, добавлен 22.12.2017История становления зарубежной компании "Microsoft", определение его основных конкурентов на современном этапе, место и значение на рынке, перспективы развития и расширения. Инновации данного предприятия и их связь с конкурентоспособностью компании.
отчет по практике, добавлен 06.03.2012Внедрение бенчмаркинга в систему государственного менеджмента: проблемы и перспективы. Степень использования данной технологии для стимулирования конкуренции в сфере государственного управления. Методика и практика проведения бенчмаркинга за рубежом.
реферат, добавлен 19.11.2020Расширение сферы деятельности кооперативных организаций в новом тысячелетии. Значение кооперативного менеджмента в управлении конкурентоспособностью потребительского общества. Роль пайщиков в укреплении социального положения кооперативной организации.
курсовая работа, добавлен 19.02.2012Рассмотрение нормативной базы стандартизации гостиничных услуг. Изучение общих требований к услугам средств размещения по стандарту ГОСТ Р 51185-2008. Система классификации гостиниц и других средств размещения. Правила предоставления гостиничных услуг.
презентация, добавлен 19.04.2020Понятие и сущность бенчмаркинга, его описание и применение. Характеристика реинжиниринга и его значение, достоинства аутсорсинга. Описание и отличительные черты аутстаффинга, функции инновационного менеджмента. Формирование конкурентных преимуществ.
контрольная работа, добавлен 04.02.2015Понятие и основополагающие принципы финансового планирования, роль и значение данного процесса в деятельности предприятия. Используемые методы и приемы, цели и задачи проведения, типы и формы. Показатели в финансовом планировании, их расчет и управление.
курсовая работа, добавлен 02.06.2014Поиск лучших управленческих решений, совершенствование управления в сфере гостеприимства. Рассмотрение способов аудита качества гостиничных услуг. Повышение уровня эффективности обслуживания в гостинице. Эффективность управления гостиничным предприятием.
курсовая работа, добавлен 22.01.2017Сущность и особенность развития сферы услуг. Управление конкурентоспособностью сервисной экономики. Анализ подчинения предприятием бытового сервиса. Понятие, социально-экономическое значение, характеристика и классификация сферы деловых обслуживаний.
дипломная работа, добавлен 13.02.2017Понятие и виды инноваций. Предпосылки возникновения технических нововведений. Этапы создания нового продукта. Организационные формы инновационной деятельности российских предприятий. Анализ рыночных внешних и внутренних факторов, влияющих на ее характер.
курсовая работа, добавлен 03.02.2014Внедрение систем менеджмента качества - эффективный инструмент повышения конкурентоспособности организации. Научные идеи стратегического менеджмента. Взаимосвязь процесса, операции и функции. Условия хозяйствования. Конфигурация структуры гомеостата.
статья, добавлен 22.04.2013Организационная структура гостиничного предприятия. Анализ обеспечения качества продукции и услуг в отеле. Контроль соответствия сетевым стандартам качества обслуживания и стандарты уборки номерного фонда. Организация бухгалтерского учета отеля.
дипломная работа, добавлен 12.02.2016