Обман покупателя на рынке товаров и защита прав потребителя
Положение об обмане, подделках и подлинности товара. Виды и способы обмана покупателей при продаже групп товаров. Последствия обмана покупателя. Понятие неподконтрольных продуктов. Социологическое исследование и его анализ. Защита прав потребителей.
Подобные документы
Рассмотрение истории развития закона "О защите прав потребителей". Характеристика торгового предприятия. Определение учредителей организации. Исследование основных положений и статей закона. Основные принципы и порядок его регулирования на предприятии.
реферат, добавлен 24.02.2015Понятие и этапы оценки качества в торговле. Изучение общности и различия между природными и товарными сортами. Взаимосвязь оценки с градациями качества и классами товаров по назначению. Выявление несоответствий или дефектов. Защита прав потребителей.
реферат, добавлен 19.05.2015Характеристика потребительского рынка, анализ основных государственных органов. Организации системы общественной защиты прав потребителей. Требования к качеству товаров, работ, услуг. Прогноз социально-экономического развития потребительского рынка.
курсовая работа, добавлен 27.11.2010Исследование источников товарного предложения на рынке. Рассмотрение широты и полноты ассортимента товаров. Определение наличия в продаже продукции (услуги). Разработка маркетингового решения об установлении цены и о системе распределения товара.
реферат, добавлен 23.06.2015Основные факторы, влияющие на поведение индивидуальных покупателей на потребительском рынке. Тип поведения покупателей зависимо от степени вовлеченности покупателя в процесс покупки и различий между марками. Модель принятия решения о закупке товаров.
контрольная работа, добавлен 02.10.2014- 31. Торговое дело
Приемка товаров по количеству и качеству. Накладная - основной товаросопроводительный документ. Различия товарно-транспортных накладных на перевозку товаров. Использование доверенности при получении товара вне склада покупателя. Продажа товара по образцу.
контрольная работа, добавлен 03.05.2016 Рыночное поведение потребителей. Мотивационные факторы в поведении покупателей. Позитивистская и постмодернистская парадигмы поведения покупателя. Культура как фактор потребительского поведения. Социальное пространство потребителя и статусная позиция.
курсовая работа, добавлен 03.07.2012Рыночное поведение потребителей. Маркетинговая революция. Мотивационные факторы в поведении покупателей. Позитивистская и постмодернистская парадигмы поведения покупателя. Культура - фактор потребительского поведения. Социальное пространство потребителя.
курсовая работа, добавлен 14.01.2015Психологические основы поведения потребителей на рынке товаров и услуг, а также главные факторы, влияющие на него. Обзор типов характера потребителей как объекта психодиагностики, их отличительные особенности в России и направления исследования.
курсовая работа, добавлен 01.05.2014Задачи и функции, объекты и субъекты коммерческой деятельности и ее планирование. Формы взаимодействия продавца и покупателя на рынке товаров и услуг. Биржи в системе отношений поставщика и покупателя. Организация товародвижения и товароснабжения.
учебное пособие, добавлен 14.11.2013Сущность подготовки товаров к продаже отдельных товарных групп. Роль персонала в подготовке и потери, возникающие при подготовке к продаже продовольственных товаров. Пути рационализации, повышения эффективности подготовки товаров к реализации в магазинах.
курсовая работа, добавлен 29.05.2014Суть и особенности интегрированных маркетинговых коммуникаций в местах продажи. Исследования потребительского поведения потенциальных покупателей. Интенсификация процесса продажи. Представление товаров-новинок. Побуждение покупателя к покупке товаров.
реферат, добавлен 23.04.2015Коммерческая работа по организации продаж товаров. Анализ основных форм и методов продажи в гипермаркете "Ашан", их особенности и эффективность использования. Мероприятия и способы стимулирования продаж товаров. Обеспечение защиты прав потребителей.
курсовая работа, добавлен 25.03.2014Исследование теоретических аспектов подготовки отдельных товарных групп к продаже, основные и роль персонала. Характеристика деятельности торгового предприятия, потери, возникающие при подготовке к продаже пищевых продуктов, пути повышения эффективности.
курсовая работа, добавлен 25.11.2010Понятие, виды и характеристика розничной торговой сети. Классификация магазинных и внемагазинных форм продажи товаров. Назначение, содержание и этапы закупочной работы. Перечень прав и обязанностей продавца и покупателя. Поиск поставщиков продукции.
контрольная работа, добавлен 22.11.2010Факторы, влияющие на рыночное поведение покупателей. Выбор стратегических моделей маркетинга на предприятии. Исследование влияния культуры и социального положения покупателя на сбыт. Определение связи между типами личностей и выбором товаров или марок.
реферат, добавлен 01.04.2017Механизм формирования решения покупателя о покупке. Исследование методов мотивации потребителей. Потребность покупателя в товарах. Анализ жизненного стиля потребителей. Изучение спроса на товары широкого потребления с быстрой оборачиваемостью запасов.
контрольная работа, добавлен 02.03.2016Разработка новых и модернизация существующих товаров. Применение методов, с помощью которых продавец может убедить покупателя купить данную продукцию. Обратная связь со стороной потребителя. Финансовый анализ и прибыльность. Маркетинговые нововведения.
реферат, добавлен 25.09.2014Анализ сущности договора поставки товаров: понятие и правовая природа; заключение, содержание и существенные условия; исполнение договора (обязанности поставщика и покупателя), виды и меры ответственности сторон за нарушение договорных обязательств.
реферат, добавлен 13.11.2010Факторы, влияющие на покупателей товаров промышленного назначения. Спрос и предложение на рынке коммерческой недвижимости. Приоритетные критерии сегментации рынка товаров промышленного назначения, выбор его целевых сегментов и позиционирование товара.
курсовая работа, добавлен 16.05.2014Особенности подготовки товаров к продаже, принципы сортировки по качеству. Влияние внешних факторов на сохраняемость потребительских свойств товаров. Порядок размещения и выкладки товаров в торговом зале. Виды фасовки и упаковки продуктов питания.
курсовая работа, добавлен 14.09.2010Анализ распространенности товара на рынке, исследование отношения к нему покупателей. Проведение и обработка результатов анкетирования потребителей. Маркетинговые мероприятия по позиционированию, рекомендации по улучшению положения товара на рынке.
курсовая работа, добавлен 05.03.2013Особенности спроса и поведения организованных потребителей. Свободные рынки товаров. Удовлетворение нужд потребителей. Критерии конкурентоспособности товара. Оценка уровня конкурентоспособности. Процесс покупки товаров производственного назначения.
контрольная работа, добавлен 25.01.2012Факторы психологического характера, влияющие на поведение покупателей. Процесс принятия решения покупателем покупки. Предмет и задачи исследования потребительских предпочтений, сбор данных. Формирование приверженности покупателей к марке фирмы товара.
курсовая работа, добавлен 18.02.2013Общие положения и содержание гражданско-правовой ответственности в случае продажи товара с недостатками. Организационно-экономическая характеристика предприятия. Мероприятия, направленные на улучшение контроля за соблюдением прав потребителей товаров.
курсовая работа, добавлен 01.03.2012