Обман покупателя на рынке товаров и защита прав потребителя
Положение об обмане, подделках и подлинности товара. Виды и способы обмана покупателей при продаже групп товаров. Последствия обмана покупателя. Понятие неподконтрольных продуктов. Социологическое исследование и его анализ. Защита прав потребителей.
Подобные документы
Выявление классификации покупателей по стилю жизни. Психография как способ изучения потребителей в маркетинге. Способы исследования стиля жизни покупателя и сегментирование рынка на базе психографических методов. Анализ факторов мотивирования клиентов.
курсовая работа, добавлен 26.02.2015Анализ состояния потребительского рынка текстильной промышленности России. Характеристика факторов, формирующих и сохраняющих качество тканей. Виды дефектов, возникающих в тканях. Виды фальсификации текстильных изделий и способы обмана покупателей.
курсовая работа, добавлен 29.11.2017- 103. Независимые экспертизы как гарант качества и безопасности товаров на Рязанском потребительском рынке
Исследование проблемы информационной фальсификации на рязанском потребительском рынке. Проведение независимых экспертиз на рязанском рынке как мероприятий, направленных на комплексное исследование, идентификацию и оценку товаров, продуктов и услуг.
статья, добавлен 31.07.2018 Схема торгово-технологического процесса продажи товаров в магазине. Приемка, хранение, подготовка к продаже, реализация товаров, обслуживание покупателей. Формы розничной продажи товаров. Нормативные документы на лицензирование торговой деятельности.
отчет по практике, добавлен 28.03.2015Маркетинговое понимание рынка. Характер поведения потребителей и его категории. Методы исследования поведения потребителей. Анализ покупательского поведения потребителей на примере компании ООО "М-Видео". Рекомендации по повышению числа покупателей.
курсовая работа, добавлен 14.12.2016Рассмотрение анализа поведения потребителей как важной задачи современного маркетинга. Характеристика методов влияния рекламы на покупателя. Изучение факторов, влияющих на выбор предпочтений потребителей. Анализ особенностей вирусного маркетинга.
курсовая работа, добавлен 07.11.2013Рациональность потребителя и свобода выбора. Теория предельной и ожидаемой (Нейман-Моргенштейн) полезности. Потребительское равновесие, кривые безразличия. Теория постоянного (Милтон Фридман) и потребительского выбора. Движение в защиту прав потребителей.
реферат, добавлен 15.12.2009Рассмотрение методов исследования покупательского поведения потребителей. Описание внешних и внутренних факторов, влияющих на него. Разработка рекомендаций по совершенствованию маркетинговой стратегии предприятия и повышению количества покупателей.
курсовая работа, добавлен 09.03.2016Модель и типы покупательского поведения потребителя. Процесс принятия решения о покупке. Защита прав потребителей. Анализ факторов, влияющих на покупательское поведение. Характеристика методов влияния на потребителя до и после совершения покупки.
контрольная работа, добавлен 24.02.2012Методы, виды и приемы мерчандайзинга, сферы применения. Рациональное размещение и выкладка товаров в торговом зале. Основные характеристики упаковки. Выкладка свежего мяса и мясопродуктов в магазине. Учет угла зрения покупателя. Имидж и ценовая категория.
реферат, добавлен 09.01.2018Элементы, формирующие уровень обслуживания покупателей. Формирование ассортимента товаров. Управление обслуживания покупателей и их информированность. Анализ и оценка организации процесса продажи товаров и обслуживания покупателей в магазине "Тутлах".
курсовая работа, добавлен 25.03.2011Мерчендайзинг товарных групп. Оптимизация размещения товарных групп в торговом зале с учетом правил поведения покупателей в магазине и товарного соседства. Организация и виды выкладки товаров (горизонтальная, вертикальная, дисплейная, массовая).
реферат, добавлен 01.12.2009Изучение отношения потребителей различных регионов к необходимости производства обогащенных кисломолочных продуктов. Влияние обогащающих добавок на повышение их качества. Оценка готовности различных групп потребителей к приобретению такой группы товаров.
статья, добавлен 12.04.2019Качество товара - совокупность его свойств и характеристик, придающих ему способность удовлетворять обусловленные или предвиденные потребности покупателя. Идентификация как инструмент для определения фальсификации. Понятие контроля качества товаров.
контрольная работа, добавлен 05.01.2011Перечень факторов, влияющих на выбор поставщика. Модель поведения промышленного покупателя. Выборка целевого сегмента. Источники получения информации о рынке, продуктах и новинках. Влияние организационной структуры компании на выбор поставщика труб.
реферат, добавлен 20.09.2011Исследование жизненного цикла товаров-аналогов на примере различных видов колбасных изделий. Анализ удовлетворенности потребителей основными характеристиками мясоколбасной продукции. Изучение влияния рекламы на кривую жизненного цикла товаров-аналогов.
курсовая работа, добавлен 13.03.2015Грамотная выкладка товаров на витрине как аспект улучшения обслуживания покупателей. Главные цели и задачи мерчандайзинга. Психологические аспекты общения фармацевтического работника и покупателя. Внутренняя среда аптеки, физические характеристики.
реферат, добавлен 09.01.2012Определение важности применения многомерных методов анализа при моделировании позиции потребителей во время выбора товаров массового спроса. Исследование моделей формирования позиции потребителя к товару с точки зрения деятелей научного маркетинга.
статья, добавлен 30.01.2016Товарный знак как важный инструмент бизнеса и защиты прав потребителей. Оценка его значимости для юридической защиты прав собственности. История его развития, виды и функции. Особенности регистрации товарного знака, нарушение прав на него и борьба с ними.
курсовая работа, добавлен 15.07.2024Торговое предприятие как субъект коммерческой деятельности на рынке товаров и услуг. Сущность и методы оптовой продажи товаров, их эффективность. Анализ эффективности коммерческой деятельности по оптовой продаже товаров на материалах фирмы ООО "Омега".
курсовая работа, добавлен 31.10.2015Товар: понятие и уровни товара. Классификации товаров, применяемые в маркетинге и в международной торговле. Понятие "товарная единица" и "товарная стратегия". Методы классификации товаров промышленного назначения. Стадии разработки нового товара.
контрольная работа, добавлен 17.04.2012Торговля через сеть Интернет при помощи компьютеров покупателя и продавца товара. Способы продвижения товаров и услуг в сети Интернет. Сравнительная характеристика традиционной и электронной торговли. Особенности технологии работы виртуального магазина.
реферат, добавлен 14.03.2014- 123. Товарная политика
Анализ экономических показателей хозяйственной деятельности ЧП "Денисов". Определение конкурентоспособности товаров, услуги, методов ее обеспечения. Оценка поведения потребителя на рынке. Определение этапов жизненного цикла товаров. Оценка новых товаров.
курсовая работа, добавлен 17.10.2010 - 124. Определение понятий "потребитель", "поведение потребителя", "покупатель", "покупательское поведение
Исследование характеристик потребителей, выявление основных мотивов приобретения ими товаров (услуг) и анализ потребительского поведения. Рассмотрение основных принципов поведения потребителя на рынке при осуществлении им потребительского выбора.
доклад, добавлен 14.06.2016 Описание модели покупательского поведения. Культурная и социальная характеристика покупателя. Анализ социальных, личностных и психологических факторов, определяющих поведение покупателя. Характеристика этапов и факторов принятия решения о покупке.
курсовая работа, добавлен 20.08.2016