Обман покупателя на рынке товаров и защита прав потребителя
Положение об обмане, подделках и подлинности товара. Виды и способы обмана покупателей при продаже групп товаров. Последствия обмана покупателя. Понятие неподконтрольных продуктов. Социологическое исследование и его анализ. Защита прав потребителей.
Подобные документы
Исследование поведения потребителя как объекта маркетинговых исследований. Изучение факторов, влияющих на поведение потребителя продукции и услуг. Анализ особенностей принятия решения о покупке. Исследование поведения покупателя продукции СООО "Дарида".
курсовая работа, добавлен 24.07.2014Формирование актуальности задач товароведения на различных исторических этапах развития. Обеспечение государственной политики в потребительской сфере, которая определяется компромиссом интересов государства и потребителя с приоритетом прав потребителя.
статья, добавлен 30.01.2017Мотивация и поведение потребителей. Соотношение спроса и предложения. Факторы поведения, социальная законность прав потребителей. Теория мотивации по Зигмунду Фрейду, Абрааму Маслоу, Фредерику Герцбергу. Поведение потребителя и классификация спроса.
реферат, добавлен 14.01.2010Характеристика потребительских товаров. Формирование ассортимента продукции, удовлетворяющего потребности покупателя. Товарная марка как средство индивидуализации производителя. Классификация товаров в условиях маркетинга. Элементы фирменного стиля.
реферат, добавлен 04.03.2016Особенности поведения покупателей при совершении покупки с использованием сети интернет. Цена товара и доставки, рейтинг магазина и способы доставки для покупателя. Использование сайтов поисковых систем. Поиск выгодных путей приобретения товара.
статья, добавлен 01.06.2016Способы фальсифицирования продовольственных товаров, виды подделок товара. Замена оригинального товара поддельным с сохранением сходства при ассортиментной фальсификации. Пищевые и непищевые добавки, применяемые для фальсификации продуктов питания.
презентация, добавлен 21.05.2016Теоретические аспекты, принципы и методы изучение поведения потребителя на рынке. Свобода и рациональность потребительского поведения. Персональные ценности, жизненный стиль и ресурсы потребителей. Характеристики позиций компании на мировом рынке.
курсовая работа, добавлен 14.11.2016Общая характеристика правовых аспектов прав потребителей. Учет прав потребителей в современной маркетинговой деятельности. Организация общественного движения в заботу данных прав. Определение положения фирмы на рынке. Расчет конкурентоспособности товара.
курсовая работа, добавлен 04.12.2014Сущность, цели, принципы и функции маркетинга. Изучение поведения потребителей на рынке. Рассмотрение этапов жизненного цикла товара. Исследование ценовой политики в маркетинге. Цена, ее виды и способы формирования. Продвижение товаров и услуг на рынке.
реферат, добавлен 25.03.2017Основные свойства и критерии классификации товаров. Особенности процесса планирования и формирования ассортимента продукции. Способы привлечения покупателя и увеличения продаж в розничном магазине. Учёт интересов целевой аудитории, конкурентов и бренда.
статья, добавлен 15.01.2021Описание исследуемого товара, его внешний вид, питательная ценность. Результаты наблюдений поведения потребителя при выборе товара "Молоко "Parmalat", половая и возрастная стратификация. Психологический портрет покупателя, мотивация выбора покупки.
курсовая работа, добавлен 29.01.2015Влияние инструментов маркетинговых стратегий на поведение потребителей. Процесс принятия решения о покупке. Факторы, влияющие на покупательское поведение и их роль в продвижении товара. Особенности применения положений Закона о защите прав потребителей.
лекция, добавлен 15.03.2011Организация рабочего места продавца непродовольственных товаров. Основные правила продажи непродовольственных товаров. Назначение и виды торгового инвентаря. Приемка различных групп товаров по количеству и качеству. Санитария и гигиена в торговле.
отчет по практике, добавлен 20.10.2016Изучение ассортимента товара на рабочем месте. Исследование изделия без маркировочного ярлыка и составление технического описания модели. Подготовка товаров к продаже, предварительная подготовка и фасовка товаров. Анализ правил оформления ценников.
отчет по практике, добавлен 28.02.2021Установление зависимости между эффективностью рекламы и продажей товаров и услуг. Анализ методов стимулирования покупок, мотивирующих покупателей к приобретению товаров новых марок. Оценка потенциальной аудитории потребителей. Анализ качества товара.
реферат, добавлен 06.11.2011Характеристика тенденций современного рынка спортивного питания. Анализ опроса потребителей, качественных характеристик профиля покупателя данной продукции. Изучение соотношения реализации отечественных и импортных товаров группы спортивного питания.
статья, добавлен 19.12.2017Условия реализации и положения продажи товаров в магазине. Требования к продаже товаров в магазине. Качество товаров и оборудования. Ассортиментная политика магазина и торговое оборудование. Обслуживание клиента в магазине и привлечение покупателей.
реферат, добавлен 02.05.2019Сущность коммерческой работы по продаже товаров, роль маркетинговых исследований в эффективности ее ведения. Требования к содержанию договоров купли-продажи. Особенности и методы оптовой и розничной реализации. Средства стимулирования покупателей.
реферат, добавлен 11.05.2010Упаковка товара как один из факторов маркетинговой деятельности. Историография упаковки: ее свойства, функции, виды и классификация. Упаковка как показатель конкурентоспособности потребительских товаров, ее психологическое воздействие на покупателя.
курсовая работа, добавлен 28.11.2014Эффективность работы магазинов и качество обслуживания покупателей. Рациональное размещение и выкладка товаров в торговом зале. Основные аспекты торгово-технологического процесса. Мерчандайзинг кисломолочной продукции. Подготовка товара к продаже.
реферат, добавлен 28.04.2017Понятие, сущность теории, этапы (выделение товара на рынок, рост, зрелость, спад) жизненного цикла товара. Способы стимулирования потребителя на различных стадиях. Примеры стимулирования на примере конкретного предприятия и рекомендации по его улучшению.
курсовая работа, добавлен 09.05.2014Теоретические аспекты продвижения товаров на рынке. Технические характеристики печатной продукции. Понятие, виды и функции рекламы. Способы продвижения товара, их эволюция и различия. Основные принципы разработки и проектирования упаковки и этикетки.
курсовая работа, добавлен 01.03.2014Виды покупателей согласно их реакции на введение новых товаров. Процесс, виды и система маркетинга. Этапы исследования поведения покупателей. Классификация человеческих потребностей согласно А. Маслоу. Изучение покупателей и потребителей продукции.
реферат, добавлен 28.08.2012Поиск и селекция идей новых товаров. Экономический анализ идей товаров. Разработка дизайна и упаковки товара. Обеспечение качества товара и оценка конкурентоспособности. Особенности создания новых продуктов в России. Неудачи при внедрении новых продуктов.
курсовая работа, добавлен 27.12.2011Структура торгово-технологического процесса при продаже книжных товаров: приемка, хранение, подготовка к продаже, выкладка. Технологическая планировка магазина, эффективность его площадей. Принципы обслуживания покупателей, использование рекламы.
контрольная работа, добавлен 07.06.2017