Повышение эффективности автотранспортного предприятия за счёт использования информационной системы контроля и планирования деятельности предприятия
Определение термина "лояльность клиентов по отношению к автотранспортным предприятиям". Программные средства, полученные с использованием языка программирования 1С, с помощью которых можно контролировать индекс клиентской лояльности на предприятии.
Подобные документы
Анализ планирования маркетинговой деятельности на примере предприятия ООО "СЭР-Пром". Общие сведения об организации. Повышение эффективности управления предприятием на основе системы маркетинга. Внешняя и внутренняя среда предприятия, SWOT-анализ.
курсовая работа, добавлен 28.04.2014Ознакомление с процессом планирования численности специалистов и фонда заработной платы. Расчет прибыли, рентабельности и затрат. Характеристика маркетинговой деятельности предприятия. Анализ обслуживания клиентов на предприятии в условиях рынка.
курсовая работа, добавлен 22.11.2015Ознакомление с классификацией лояльности потребителей по маркетингу взаимоотношений. Рассмотрение и характеристика компонентов поведенческой лояльности: перекрестной продажи, увеличения покупок. Исследование особенностей отношения потребителя к продукту.
контрольная работа, добавлен 28.03.2016Понятие и сущность организации контроля в торговом предприятии. Оценка маркетинговой деятельности предприятия. Совершенствование организации контроля в магазине и пути повышения эффективности. Экономическая оценка повышения эффективности контроля.
дипломная работа, добавлен 27.05.2016Значение и роль лояльности потребителей как фактор успешного ведения бизнеса в современных рыночных условиях с высоким уровнем конкуренции. Ведущие конкурентные преимущества компаний, которые обладают устойчивой клиентской базой, лояльной к компании.
статья, добавлен 25.11.2016Рассмотрение понятия геймификации в контексте SMM и оценка принципов её внедрения. Понятие лояльности в аспекте термина вовлеченности digital-маркетинга. Анализ геймификации социальной сети "В Контаке" как инструмента развития лояльности аудитории сети.
дипломная работа, добавлен 18.07.2020Организация эффективной информационной системы предприятия на основе логистического подхода к управлению информационными потоками. Разработка рекомендаций по совершенствованию логистической информационной системы унитарного предприятия "Дружбинец".
курсовая работа, добавлен 11.08.2015Возможные составляющие потребительской лояльности, их использование компаниями. Необходимые условия для доведения потребителя до полной удовлетворенности от товаров и услуг компании. Причины повышения конкуренции на множестве мировых рынков XXI века.
статья, добавлен 18.03.2018Процесс, факторы формирования и методы оценки потребительской лояльности и ее значимость в системе стандартизации обслуживания покупателей. Разработаны рекомендации по повышению лояльности потребителей к торговой марке организации ООО "Агроторг".
курсовая работа, добавлен 04.12.2022Понятие рекламы и рекламно-информационной деятельности. Организационно-экономическая характеристика исследуемого предприятия. Фонд оплаты труда. Анализ эффективности управления информационно-рекламной деятельностью. Повышение эффективности управления.
дипломная работа, добавлен 13.10.2013Организационно-экономическая характеристика предприятия. Оценка эффективности закупок на торговом предприятии. Предложения по совершенствованию закупочной деятельности фирмы. Характеристика основных особенностей планирования закупок товаров предприятия.
курсовая работа, добавлен 13.12.2013Теоретические аспекты сегментации, лояльности, формирования клиентской базы и разработки долгосрочных моделей сотрудничества с клиентами. Особенности долгосрочных отношений с клиентами в сфере услуг. Маркетинговые инструменты формирования системы.
дипломная работа, добавлен 21.06.2016Показатели оценки потребительской удовлетворенности. Лояльность к компании/бренду/продукту как вероятность, с которой потребитель готов принять некоторые неудовлетворяющие его условия взаимодействия с компанией. Факторы, влияющие на удовлетворенность.
статья, добавлен 11.09.2018Сущность, функции и принципы маркетинга на предприятии. Основы планирования маркетинговой деятельности, виды маркетинговых стратегий. Оценка эффективности маркетинговой деятельности предприятия и пути ее совершенствования на примере ООО "Хлебная лавка".
курсовая работа, добавлен 11.01.2017Организация и стимулирование сбыта в коммерческой деятельности предприятия. Анализ современной организации сбыта предприятия. Мероприятия по повышению эффективности деятельности и стимулированию сбыта промышленного предприятия. Перспективы оптимизации.
дипломная работа, добавлен 23.07.2009Способ повышения эффективности деятельности рекламного агентства путем рационального использования информации, взаимодействия структурных подразделений, управления взаимоотношениями с клиентами и поставщиками за счет внедрения информационной системы.
статья, добавлен 06.05.2019Понятие лояльности потребителей и ее место в сбытовой политике организации. Методы управления лояльностью потребителей в сфере услуг. Оценка лояльности потребителей в маркетинговой информационной системы. Программа продвижения услуг кафе "Наше".
курсовая работа, добавлен 23.01.2014Анализ стратегических позиций направлений хозяйственной деятельности организации. Изучение понятия, функций и инструментов реализации модели Мак-Кинзи. Программа лояльности современной компании. Модель Мак-Кинзи в исследовании ценности клиентов.
контрольная работа, добавлен 10.07.2017Рассмотрение организации коммерческой работы автотранспортного предприятия. Анализ положения компании на рынке. Разработка маркетинговой стратегии. Характеристика рабочей программы автотранспортного предприятия. Планируемый бюджет, прибыли и убытки.
курсовая работа, добавлен 25.01.2014Принципы, функции и задачи маркетинга на железнодорожном предприятии. Повышение эффективности управленческой системы. Требования, предъявляемые к перевозному процессу, условия рыночной среды, в которых предстоит работать железнодорожному транспорту.
реферат, добавлен 18.01.2016Теоретические и методические основы организации рекламной деятельности предприятия. Основные рекламные средства и их применение на предприятии. Основные направления повышения эффективности организации рекламной деятельности на предприятии ООО "Бермуды".
курсовая работа, добавлен 09.06.2015Понятие и анализ эффективности использования системы маркетинга, принятой на заданном предприятии. Исследование имущества туристского комплекса "Дружба" и эффективности его использования. Разработка эффективной затратной политики, пути выхода их кризиса.
курсовая работа, добавлен 06.12.2013Определение понятия маркетинга лояльности. Примеры "программ постоянного гостя", применяемых в гостиницах. Анализ характерных черт участника программы лояльности. Характеристика программ привлечения постоянных гостей в российских и зарубежных отелях.
реферат, добавлен 28.10.2017Понятие CRM-системы с идеологической и технологической точек зрения, а также задачи, которые возможно решить с помощью применения данной системы на предприятии. Роль CRM-системы при разработке вариантов повышения эффективности деятельности организации.
статья, добавлен 20.08.2018Теоретические аспекты изучения планирования и стимулирования сбыта. Преимущества объединения системы управления предприятия. Основные рекомендации по совершенствованию организации сбытовой политики. Использование программы повышения имиджа компании.
курсовая работа, добавлен 03.10.2016