Повышение эффективности автотранспортного предприятия за счёт использования информационной системы контроля и планирования деятельности предприятия
Определение термина "лояльность клиентов по отношению к автотранспортным предприятиям". Программные средства, полученные с использованием языка программирования 1С, с помощью которых можно контролировать индекс клиентской лояльности на предприятии.
Подобные документы
- 101. Маркетинг лояльности
Определение понятия маркетинга лояльности. Примеры "программ постоянного гостя", применяемых в гостиницах. Анализ характерных черт участника программы лояльности. Характеристика программ привлечения постоянных гостей в российских и зарубежных отелях.
реферат, добавлен 28.10.2017 Характеристика элементов логистической системы предприятия. Анализ внешнего материального потока предприятия. Понятие логистического цикла. Совершенствование деятельности компании ООО "М", повышение эффективности в управлении логистической системой.
контрольная работа, добавлен 10.01.2018Вопросы использования торговых марок, созданных в период функционирования плановой экономики. Причины высокого уровня лояльности советских брендов у определенной группы потребителей. Направления в маркетинговой деятельности по поддержанию брендов.
статья, добавлен 11.09.2018Подготовка предприятия к реализации и внедрению информационной системы. Причины неудач при внедрении ERP-системы. Проблемы в организации логистики и управления цепями поставок. Выбор программной системы автоматизации планирования и учёта на производстве.
курсовая работа, добавлен 27.05.2014Анализ абсолютных показателей деятельности предприятия. Динамика показателей эффективности использования ресурсов. Анализ эффективности товарной, распределительной и коммуникационной политики предприятия. Определение преимуществ сегментов рынка.
курсовая работа, добавлен 24.11.2014- 106. Программы лояльности как фактор потребительского спроса (на примере торговой сети здорового питания)
Исследования нерациональности потребительского выбора. Покупательская лояльность. Анализ рынка и лояльности покупателей на примере сети магазинов здорового питания. Исследование влияния программ лояльности на потребительский спрос. Рекомендации компаниям.
дипломная работа, добавлен 14.07.2020 Выделение сегментов рынка, наиболее интересующих организацию. Сбор данных, которые адекватно отражали бы клиентское поведение, процесс принятия решения о покупке. Работа консультантов в точках обслуживания клиентов. Использование программ лояльности.
статья, добавлен 04.02.2016Особенности организации и планирования работы по привлечению клиентов в банке. Порядок составления списка потенциальных клиентов. Обязанности и необходимые профессиональные качества персонального менеджера, который занимается привлечением новых клиентов.
доклад, добавлен 09.05.2015Сущность понятия и методы оценки потребительской лояльности. Краткая характеристика организации ГАУ "Санаторий "Лозым". Изучение связи между уровнем удовлетворенности предоставляемыми услугами санатория и лояльностью клиентов в программе STATISTICA 10.
курсовая работа, добавлен 16.09.2017Понятие лояльности потребителей и ее место в сбытовой политике организации. Анализ особенностей целевой аудитории ООО "Фокус". Маркетинговая цель стратегического планирования. Влияние отраслевой специфики на определение потребительской лояльности.
дипломная работа, добавлен 03.06.2015Теоретические основы проекта по повышению конкурентоспособности организации на основе внедрения программы лояльности, его сущность и классификация. Факторы и принципы программ лояльности. Предложения по повышению конкурентоспособности предприятия.
курсовая работа, добавлен 18.05.2014Сущность, цели и методы процесса планирования в маркетинге, проблемы построения комплексной системы планирования в маркетинговой деятельности предприятия. Методы планирования организации сбытовой деятельности и схема оптимизации численности сотрудников.
курсовая работа, добавлен 11.12.2014Исследование маркетингового содержания ассортиментной политики как ключевого фактора конкурентоспособности предприятия. Анализ особенностей использования инструментов внутрифирменного планирования при формировании ассортимента промышленного предприятия.
автореферат, добавлен 29.03.2013Основные формы неценовой конкурентной борьбы на российском рынке сферы услуг. Понятие "маркетинг взаимоотношений". Методические основы создания коалиционных программ лояльности, способствующих формированию и управлению взаимоотношениями с клиентами.
автореферат, добавлен 13.04.2018Понятие лояльности в маркетинге. Лояльность, удовлетворенность и воспринимаемое качество услуг: механизмы формирования и взаимосвязь. Исследование факторов, влияющих на формирование лояльности на рынке общественного питания в сегменте casual dining.
дипломная работа, добавлен 30.01.2016Производственные мощности и организационная структура автотранспортного предприятия. Изучение состояния материально-технической базы АТП. Методы оценки экономической эффективности инвестиций в логистическое функционирование автотранспортного предприятия.
реферат, добавлен 08.06.2016Определение влияния степени удовлетворенности товаром на лояльность к товарной марке. Общая характеристика маркетинговой и рекламной деятельности предприятия. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы продвижения продукции предприятия.
курсовая работа, добавлен 30.11.2017Понятие, основные функции и задачи рекламы. Основные этапы планирования и особенности контроля рекламной кампании предприятия. Анализ маркетинговой деятельности предприятия и разработка рекомендаций по повышению эффективности данной деятельности.
курсовая работа, добавлен 26.09.2016Анализ логистического рынка России. Инструменты оценки эффективности программ лояльности. Методология исследования предпочтений привилегий покупателей. Практика внедрения программ лояльности в деятельность транспортно-логистической компании "Армада-А".
дипломная работа, добавлен 28.08.2016Специфика деятельности гостиничного предприятия. Сущность и особенности процесса обслуживания. Анализ использования основных и оборотных средств предприятия ООО "Кокадор". Разработка целевых мероприятий по совершенствованию системы обслуживания.
дипломная работа, добавлен 17.05.2016Потребители гостиничных услуг как важнейший фактор конкурентоспособности предприятия, работающего в сфере гостеприимства. Показатели деятельности коллективных средств размещения. Потребительская лояльность как конкурентное преимущество гостиницы.
статья, добавлен 22.12.2020- 122. Трансформация лояльности в современном обществе потребления: новые факторы важные для потребителя
Понятие потребительской лояльности. Использование теории поколений в стратегии формирования лояльности. Сегментация потребителей по теории поколений. Факторы формирования лояльности для поколения Z. Трансформация лояльности, тенденции в потреблении.
дипломная работа, добавлен 17.07.2020 Сущность и задачи маркетингового подхода в управлении предприятием. Методика планирования маркетинговой деятельности на предприятии. Система маркетингового контроля. Характеристика планирования и эффективности маркетинговой деятельности ООО "ПРОДЭКС".
курсовая работа, добавлен 17.11.2010Разработка основных принципов контроля маркетинговой деятельности на предприятии. Анализ маркетинговой среды предприятия и степени готовности к реализации маркетинговой стратегии. Мероприятия по совершенствованию контроля маркетинговой деятельности.
курсовая работа, добавлен 04.05.2011Определение термина "маркетинг", его основные задачи на предприятии. Понятие логистики, ее роль на каждом из этапов жизненного цикла товара. Логистическая деятельность на стадии насыщения. Особенности организации сбытовой деятельности предприятия.
реферат, добавлен 08.06.2016