Мотивации потребителей при покупке услуги гостиничного сервиса
Ознакомление с девизом маркетинга для предприятия сервиса. Рассмотрение основных компонентов (объектов) маркетинга - рынка и товаров. Анализ факторов, от которых зависит эффективность организации маркетинговой деятельности гостиничных предприятий.
Подобные документы
Изучение маркетинга как рыночной концепции управления фирмой, его функции. Рассмотрение теоретических основ маркетинговой деятельности. Анализ организации и разработка предложений по совершенствованию маркетинговой деятельности на предприятии.
дипломная работа, добавлен 07.04.2014Суть и распространение маркетинга. Организация службы маркетинга на предприятии. Формы организации работы подразделений маркетинга. Функции маркетинга в сегментировании рынков и разработке улучшенных товаров. Анализ ожиданий и предпочтений потребителей.
курсовая работа, добавлен 15.03.2015Понятие маркетинга как способа повышения эффективности работы в условиях рынка. Изучение организационной структуры управления и политики маркетинга на примере предприятия ООО "Стройсервис". Рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности.
курсовая работа, добавлен 27.01.2010Специализация и кооперирование как формы организации производственного процесса. Особенности построения деятельности предприятий сферы сервиса. Анализ материально-технического снабжения и складского хозяйств. Поиск и изучение поставщиков товаров.
курсовая работа, добавлен 14.01.2017Сущность услуги, её специфика и содержание. История развития сервиса, формы обслуживания. Эстетическая культура предприятия сервиса, дизайн помещения, внешний вид работников, эстетические ценности услуги. Особенности формирования клиентурных отношений.
курсовая работа, добавлен 14.12.2016Понятие управления гостиничным бизнесом, характеристика его основных функций. Изучение маркетинга на предмет теоретических основ работы специалиста по PR. Особенности ведения гостиничного бизнеса в России. Основные модели коммуникации, их применение.
дипломная работа, добавлен 05.12.2013Преимущества покупки товаров в розничном офлайн магазине. Выбор критериев и приоритетов логистического сервиса. Информирование и оценка качества обслуживания потребителей. Оптимизация движения материального потока. Роль маркетинга и рекламы торговле.
статья, добавлен 04.12.2018Изучение понятия маркетинга, методов сегментации. Выявление специфики рынка гостиничных услуг. Рассмотрение маркетинговой политики на примере предприятия гостиничного бизнеса. Анализ каналов продвижения, рекламы, целесообразности выхода на рынок.
курсовая работа, добавлен 13.10.2014Характеристика организационной структуры маркетинга на предприятии: функциональные обязанности служб, отделов и подразделов. Исследование рынка и прогнозирование рыночной ситуации как основные функции маркетолога. Анализ маркетинговой модель 4Р.
отчет по практике, добавлен 11.11.2012Рассмотрение современной концепции маркетинга, поведения покупателей и потребителей, распределения товаров и цены в комплексе маркетинга. Продвижение товаров, ярмарки и выставки как инструмент маркетинга. Роль клиента во взаимоотношении с продавцом.
книга, добавлен 02.04.2014Изучение деятельности предприятия социально–культурного сервиса и туризма. Характеристика деятельности служб и отделов предприятия и их взаимодействие. Основные направления маркетинговой стратегии и рекламно-информационной деятельности предприятия.
отчет по практике, добавлен 10.09.2014Рассмотрение основных концепций маркетинга. Исследование факторов производства товара и услуги. Сегментация рынка как один из важнейших инструментов маркетинга. Процесс интенсификации коммерческих усилий и сбыта. Стадии жизненного цикла продукции.
реферат, добавлен 15.06.2014Схема маркетинговой деятельности предприятия. Необходимость маркетинга для предприятий малого и среднего бизнеса. Основные возможности плана маркетинга. Примеры миссий крупнейших международных компаний. SWOT-анализ в маркетинговом плане предприятия.
контрольная работа, добавлен 25.11.2012Сущность маркетинговой деятельности в туризме: комплекс маркетинга, товарная и коммуникационная, сбытовая и ценовая политика. Основные параметры рынка и его целевых сегментов, поведение потребителей, конкурентная стратегия турфирмы "Евразия-тур".
курсовая работа, добавлен 28.05.2009Роль маркетинга и его основных инструментов в работе промышленного предприятия. Исследование состояния отраслевого рынка и опыта использования маркетинга на отечественных предприятиях. Анализ маркетинговой деятельности предприятия РУП "Гомельхлебпром".
курсовая работа, добавлен 18.03.2013Функции, принципы и виды маркетинга, их отличительные черты и характеристика. Анализ возникновения трудностей стратегического маркетинга промышленных предприятий. Система взаимосвязей функций маркетинга. Описание деятельности торгового предприятия.
курсовая работа, добавлен 21.04.2015Понятие комплекса маркетинга, характеристика его элементов. Составляющие маркетинга промышленного предприятия. Методы оценки эффективности маркетинговой политики. Анализ службы маркетинга ОАО "Курскрезинотехника", мероприятия по её совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 25.01.2018Анализ этапов маркетинговой деятельности предприятия: исследования, разработка комплекса маркетинга и результат. Основные конкурентные преимущества, имеющееся у предприятий малого и среднего бизнеса. Алгоритм разработки плана маркетинга предприятия.
реферат, добавлен 16.09.2012Сущность, содержание и эволюция маркетинга. Организация маркетинга на АО "Рахат". Маркетинговые исследования рынка кондитерских изделий. Разработка стратегии маркетинга и основные направления совершенствования организации службы маркетинга на АО "Рахат".
дипломная работа, добавлен 13.04.2017Анализ уровней сервиса в познавательной деятельности. Особенности видов сервиса, связанные с существованием основных форм человеческой деятельности. Современные формы обслуживания потребителей. Обслуживание с использованием обменных фондов товаров.
реферат, добавлен 26.03.2018Понятие маркетинга как определенной системы хозяйствования, метода решения производственно-рыночных проблем. Проведение маркетингового анализа предприятия: изучение рынка товаров и услуг, спроса и предложения, поведения потребителей, рыночной конъюнктуры.
курсовая работа, добавлен 23.09.2011Характеристика содержания маркетинга как науки: преимущества и важность изучения маркетинга; понятие службы маркетинга, основные виды оргструктур; этапы развития; особенности российской экономики; пути и факторы обновления и оздоровления предприятий.
контрольная работа, добавлен 08.02.2014История развития культуры, сервиса. Качество услуг в гостинично-туристском сервисе. Понятие и сущность туристской экзотики, развитие гостиничного и ресторанного дела. Психологическая культура ресторанного сервиса. Этические аспекты рекламной деятельности.
книга, добавлен 28.04.2016Цели, принципы и функции маркетинга. Виды маркетинговой информации и источники ее получения. Факторы, влияющие на ценообразование. Оценка политики распределения организации, анализ потребителей ее продуктов и эффективности маркетинговой деятельности.
курсовая работа, добавлен 12.12.2012Характеристика потребителей птицеводческой продукции и степень влияния различных факторов на их поведение. Проведение анализа состояния маркетинговой деятельности птицеводческих предприятий. Мероприятия по совершенствованию комплекса маркетинга субъектов.
автореферат, добавлен 30.07.2018