Мотивации потребителей при покупке услуги гостиничного сервиса
Ознакомление с девизом маркетинга для предприятия сервиса. Рассмотрение основных компонентов (объектов) маркетинга - рынка и товаров. Анализ факторов, от которых зависит эффективность организации маркетинговой деятельности гостиничных предприятий.
Подобные документы
Теоретические аспекты современных технологий распространения рекламы и маркетинга в сфере информационного сервиса. Сравнительный анализ технологий распространения рекламы в России и за рубежом. Анализ и оценка маркетинговой деятельности ПАО "Ростелеком".
дипломная работа, добавлен 24.12.2015Основы организации маркетинговой деятельности предприятия. Определение круга поставщиков, потребителей и конкурентов. Методы выявления и структурирования сильных и слабых сторон фирмы на рынке. Мероприятий по совершенствованию комплекса маркетинга.
реферат, добавлен 29.12.2014Анализ понятия маркетинга - плановой системы организации и управления производственно-сбытовой и торговой деятельности предприятий. Ознакомление с показателями оценки потребительских рынков товаров и услуг. Исследование модели покупательского поведения.
контрольная работа, добавлен 08.11.2015Аспекты развития рынка товаров промышленного назначения. Особенности классификации промышленных товаров. Основные компоненты маркетинга как философии ведения бизнеса. Развитие предпродажного сервиса. Влияние изменений спроса на показатели деятельности.
контрольная работа, добавлен 19.02.2013Общая характеристика маркетинга и его место в предпринимательской деятельности. История возникновения и развития маркетинга и его основных компонентов в России. Особенности маркетинга физических товаров, услуг, идей, территорий, организаций и личностей.
реферат, добавлен 12.02.2015Изложение технологии разработки стратегического плана маркетинга и организации контроля маркетинговой деятельности предприятия. Тенденции развития маркетинга и маркетинговые коммуникации будущего. Анализ привлекательности рынка и его сегментирование.
учебное пособие, добавлен 21.07.2014Рассмотрение понятия маркетинга, его видов и функций. Развитие рынка товаров, услуг и рабочей силы путем оценки потребностей покупателей. Место маркетинговой службы в структуре предприятия. Мероприятия по удовлетворению потребностей потребителей.
реферат, добавлен 16.04.2015Принципы осуществления маркетинговой деятельности предприятия. Виды маркетинговых структур и анализ факторов, влияющих на формирование службы маркетинга на предприятиях. Формирование и управление комплексом маркетинга на примере торговых сетей.
курсовая работа, добавлен 16.02.2014Маркетинговые исследования как обязательное условие достижения рыночного успеха товаров. Характеристика основных тенденций, действие которых оказывает существенное влияние на развитие маркетинга рынка железнодорожных перевозок Российской Федерации.
курсовая работа, добавлен 23.11.2019- 85. Культура сервиса
Теоретические аспекты культуры в области социально-культурного сервиса. Факторы, оказывающие влияние на восприятие сервиса клиентом. Составляющие качественного сервиса. Анализ роли культуры сервиса в успехе предприятия на примере гостиницы "Волна".
курсовая работа, добавлен 10.04.2015 Экономическая сущность маркетинга как концепции управления фирмой. Особенность услуги как товара. Особенности маркетинга в сфере услуг. Анализ маркетинговой деятельности фирмы. Ситуационный анализ и SWOT-анализ. Развитие деятельности предприятия.
дипломная работа, добавлен 29.09.2012Принципы и факторы поведения потребителей. Побудительные приемы маркетинга и их применение фирмой. Факторы, влияющие на выбор товара. Теории человеческой мотивации. Процесс принятия решения о покупке. Лояльность потребителей как цель любого предприятия.
курсовая работа, добавлен 26.09.2014Принципы разработки, планирования и организации маркетинговой деятельности. Разработка тактики и стратегии фирмы, осуществление товарной, ценовой, сбытовой политики. Подчинение хозяйственной и коммерческой деятельности предприятия законам развития рынка.
курсовая работа, добавлен 10.03.2017Определение и функция маркетинга, его место в системе бизнеса. Роль маркетинга в функционировании предприятия. Маркетинговая деятельность, сущность и содержание. Особенности организаци маркетинговой деятельности на примере "ИФАРМ ДВ", ее эффективность.
курсовая работа, добавлен 12.02.2009Бизнес как основной поставщик товаров и услуг в рыночной экономике. Тенденции и события, происходящие в маркетинговой среде - фактор, от которого зависит благополучие строительной организации. Конкуренция – основная среда существования маркетинга.
контрольная работа, добавлен 03.03.2018Сущность маркетинга, его отличие от традиционной конъюнктурно-сбытовой деятельности. Исследование потребителей, конкурентов и товарного рынка. Маркетинговая политика предприятия и стратегия ценообразования. Методы сбыта и каналы распределения товаров.
курсовая работа, добавлен 10.01.2010Анализ сущности, содержания процесса стратегического планирования и видов стратегии маркетинга. Анализ основных показателей и маркетинговой деятельности предприятия. Выбор стратегии маркетинга предприятия и разработка мероприятий по ее реализации.
дипломная работа, добавлен 14.06.2016Комплексы маркетинга в организации гостиничного бизнеса, концепция "4Р". Маркетинговые мероприятия в гостиничном сервисе, маркетинговые исследования и требования к рекламе. Понятие "маркетинг-микс" гостиничного сервиса, его цели, функции и средства.
реферат, добавлен 17.04.2012Понятие и основная цель маркетинга, его принципы и функции. Характеристика основных видов и концепций маркетинговой деятельности. Комплекс маркетинга, этапы его развития. Понятие и сущность внутренней и внешней маркетинговой среды фирмы (предприятия).
лекция, добавлен 30.08.2017Анализ основных положений и особенностей маркетинга услуг. Характеристика конкуренции и коммуникаций в сфере маркетинга. Анализ рынка риэлтерских услуг. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия, а также анализ его маркетингового комплекса.
дипломная работа, добавлен 16.09.2016Определение предпосылок возникновения и история развития маркетинга как процесса эффективной реализации товаров и удовлетворения потребностей потребителей. Социально-экономическое содержание исследований рынка. Состав и сущность маркетинга в туризме.
контрольная работа, добавлен 08.12.2012Этапы разработки концепции маркетинга. Стратегический анализ внутренней и внешней среды. Определение целей предприятия и целей маркетинговой деятельности. Особенности товарной концепции. Продажа, как средство общения, коммуникации и изучения потребителей.
контрольная работа, добавлен 09.11.2010Характеристика маркетинговых стратегий предприятий при разработке маркетинговой политики. Формирование стратегических направлений воздействия на предпочтения потребителей. Анализ условий конкуренции. Определение базовой стратегии маркетинга предприятия.
курсовая работа, добавлен 29.11.2015Государственное регулирование экономики. Повышение качества сервиса товаров. Инвестиционная деятельность организации по развитию производства. Сущность нормативного, экспериментального, индексного методов прогнозирования в стратегическом маркетинге.
курс лекций, добавлен 29.05.2015Сущность, цели и основы маркетинговой деятельности для рынка продавца и рынка покупателя. Классификация маркетинга в зависимости от видов спроса. Характеристика аналитической, производственной, сбытовой функции, функции управления и контроля маркетинга.
контрольная работа, добавлен 04.01.2011