Тенденции развития рынка CRM-систем в Российской Федерации
Ключевые тенденции отечественного рынка CRM-систем, разработка его участниками программного обеспечения для организации контент-маркетинга. Востребованность процедур по автоматизации и повышение уровня эффективности применения программ лояльности.
Подобные документы
Особенности развития рынков в Российской Федерации. Условия внедрения и развития маркетинга и маркетинговых исследований в стране. Понятие, классификация и структура рынка как условие и объективной экономической основы. Конъюнктура и сегментация рынка.
курсовая работа, добавлен 03.05.2011- 27. Теоретические и методологические основы рынка туризма с точки зрения состояния спроса и предложения
Туристическая индустрия на современном этапе развития общества, система туризма. Особенности спроса и предложения рынка гостиничных услуг. Особенности применения маркетинга в сфере туризма. Тенденции и проблемы функционирования и развития туризма в РФ.
курсовая работа, добавлен 17.01.2014 Тенденции развития рынка банковских услуг и особенности формирования на нем продуктового предложения. Использование в банке модели централизованного маркетинга полного цикла. Внедрение программы повышения лояльности потребителей банковских услуг.
статья, добавлен 24.02.2019Понятие потребительской лояльности, определение факторов, влияющих на нее, и критерии оценки. Обзор программ лояльности в различных предприятиях. Порядок и методика разработки программы лояльности для исследуемого предприятия, оценка ее эффективности.
курсовая работа, добавлен 29.04.2013Анализ сущности внутриорганизационного маркетинга. Обоснование влияния программ внутриорганизационного маркетинга на конечные результаты деятельности предприятия. Разработка организационных процедур внедрения программ внутриорганизационного маркетинга.
автореферат, добавлен 13.08.2018Анализ рынка систем электронного документооборота в России. Динамика роста, драйверы развития, экспертные мнения. Текущие и прогнозные значения рынка. Проблема состояния рынка таких систем в условиях кризиса. Описание наиболее распространенных систем.
статья, добавлен 25.02.2019Теоретико-методологические основы сегментации потребителей и их поведения в теории маркетинга. Характеристики и тенденции в отрасли медицинских услуг. Разработка программы лояльности для выявленного сегмента клиентов клиники "МРТ-Эксперт Липецк".
дипломная работа, добавлен 31.08.2016Определение уровня концентрации рынка и конкуренции на данном рынке. Изучение истории развития рынка. Рассмотрение основных барьеров входа-выхода на рынок. Установление уровня дифференциации товара. Формы вертикального взаимодействия участников рынка.
реферат, добавлен 26.11.2016Рассматриваются особенности разработки и внедрения программ лояльности для клиентов турфирм в современных условиях. Анализируется содержание программ лояльности в турагентском бизнесе. Представлены методы оценки эффективности программ лояльности.
статья, добавлен 30.06.2021Исследование и характеристика событий, под влиянием которых формировалась конъюнктура отечественного товарного рынка. Обоснование необходимости учитывать рассмотренные события и их последствия в ходе исследований конъюнктуры рынка определенного товара.
статья, добавлен 01.07.2018Анализ ключевых тенденций, качественно меняющих развитие рынка телекоммуникационных услуг и технологий. Исследование объема рынка облачных технологий по сегментам. Доля российских компаний использующих инсталляционный платеж в процентах от арендной платы.
статья, добавлен 05.06.2018Проведение исследования наличия существенного нереализованного потенциала российского рынка рекламы. Трансформационные тенденции рекламного рынка. Выявление затрат на рекламу по средствам ее распространения, характеризующихся сильными и слабыми связями.
статья, добавлен 18.03.2021Эффективные способы управления взаимоотношениями с клиентами с использованием разработанных и внедренных программных инструментальных средств. Применение программ лояльности в качестве одного из способов работы компаний с уже имеющимися клиентами.
статья, добавлен 21.12.2019Организационное построение служб маркетинга фирмы. Эффективность программ лояльности. Анализ и сегментирование потребительского рынка. Обработка бонусных начислений клиентов. Перспективные направления маркетинговой деятельности на украинских предприятиях.
дипломная работа, добавлен 05.12.2013Сопоставление концепции сбыта и концепции маркетинга, его цели, принципы и функции. Тенденции развития современной концепции маркетинга в Украине. Понятие сегментации рынка, маркетинговая среда и ее составляющие, элементы маркетинговых исследований.
шпаргалка, добавлен 25.02.2014Определение понятия маркетинга лояльности. Примеры "программ постоянного гостя", применяемых в гостиницах. Анализ характерных черт участника программы лояльности. Характеристика программ привлечения постоянных гостей в российских и зарубежных отелях.
реферат, добавлен 28.10.2017Порядок ведения маркетинговых исследований. Систематизация и анализ собранной информации. Конкуренция и конкурент на рынке. Назначение и основные свойства программного продукта. Анализ тенденции рынка программного продукта. Расчет трудоемкости разработки.
курсовая работа, добавлен 28.12.2012Виды лояльности и ее составляющие. Характеристика ПАО "Завод Красная Этна". Анализ удовлетворенности потребителей. Изучение конкурентной среды предприятия. Разработка программы лояльности для организации. Особенности внедрения "Подарочного маркетинга".
дипломная работа, добавлен 30.08.2016Методические и аналитические технологии маркетинга. Содержание стратегического и операционного анализа потребительского рынка. Способы разработки комплекса по продвижению и сбыту продукта. Современные тенденции развития маркетинговой деятельности.
презентация, добавлен 20.01.2015Разработка теоретического подхода и методических основ создания коалиционных программ лояльности, способствующих формированию и управлению взаимоотношениями с клиентами. Организационно-методическое обеспечение процесса разработки программ лояльности.
автореферат, добавлен 30.04.2018Определение понятия лояльности. Обоснование необходимости программ лояльности в условиях рыночной экономики. Анализ разновидностей программ лояльности. Анализ вариантов вознаграждения постоянных клиентов. Анализ порядка создания программы лояльности.
реферат, добавлен 11.10.2017Исследование проблемы рынка как важная задача повышение эффективности деятельности организации. Понятие рынка и его исследование. Концепции управления маркетингом. Сегментация рынков, методы исследования рынка. Анализ рынка антивирусной защиты в России.
реферат, добавлен 13.10.2009Тенденции маркетинговой деятельности предприятия. Требования рынка к организации сбыта товаров и оказания услуг. Концепции и основные принципы маркетинга. Анализ использования маркетинговых подходов в сетевой компании и использование суб-mix комплекса.
курсовая работа, добавлен 10.02.2012Виды и структура предприятий. Товарно-ценовая, сбытовая политика предприятия. Исследование товарного рынка. Анализ и повышение эффективности применения маркетинга на предприятиях. Маркетинг в компаниях "Staples", "Тонар". Маркетинговое продвижение товара.
курсовая работа, добавлен 18.02.2014Современные тенденции развития системы образования. Особенности стратегического и операционного маркетинга в образовательной сфере. Факторы конкурентоспособности вуза и эффективность маркетинговой деятельности. Разработка программы факультативного курса.
дипломная работа, добавлен 27.03.2013