Тенденции развития рынка CRM-систем в Российской Федерации
Ключевые тенденции отечественного рынка CRM-систем, разработка его участниками программного обеспечения для организации контент-маркетинга. Востребованность процедур по автоматизации и повышение уровня эффективности применения программ лояльности.
Подобные документы
Понятие лояльности потребителей. Информационные системы управления лояльностью. Анализ ключевых бизнес-процессов компании. Выбор системы автоматизации программ управления лояльностью клиентов. Проведение анализа эффективности программы лояльности.
дипломная работа, добавлен 07.08.2018Выявление взаимосвязи рынка рекламы и современной экономической системы, теоретические и методологические аспекты их взаимодействия. Этапы анализа и тенденции развития телевизионной рекламы. Современные тенденции преобразования рекламного рынка в России.
курсовая работа, добавлен 16.06.2014Коммуникации как часть информационного обеспечения маркетинга, стратегический фактор конкуренции. Современные тенденции в развитии аналитических маркетинговых систем. Совершенствование информационного обеспечения маркетинга в коммерческой организации.
курсовая работа, добавлен 29.05.2013Тенденции развития мирового ИТ-рынка. Представлены аппаратные средства, необходимые для развертывания систем электронного бизнеса. Использование программного обеспечения INCONTROL и PATROL компании BMC Software для управления электронным предприятием.
статья, добавлен 31.03.2019Анализ логистического рынка России. Инструменты оценки эффективности программ лояльности. Методология исследования предпочтений привилегий покупателей. Практика внедрения программ лояльности в деятельность транспортно-логистической компании "Армада-А".
дипломная работа, добавлен 28.08.2016Понятие лояльности клиентов фирмы, типы лояльности, методы ее измерения, тенденции развития систем лояльности клиентов. Характеристика сетевой торговли в России. Сущность и принципы сегментирования, критерии сегментации клиентов фирмы по лояльности.
дипломная работа, добавлен 11.06.2015Концепция современного событийного маркетинга. Его социальная направленность. Группы event-мероприятий. Возможности, угрозы, преимущества и недостатки российского event-маркетинга, определенные с помощью матрицы SWOT-анализа. Тенденции его развития.
статья, добавлен 11.09.2018Применение системного анализа в маркетинговых исследованиях. Рассмотрение рынка как объекта для изучения с большим диапазоном внутренних и внешних причинно-следственных связей. Разработка стратегии маркетинга с использованием стратегических решений.
статья, добавлен 25.02.2019Теоретические и методические основы исследования уровня лояльности покупателей. Понятие, сущность и значение лояльности покупателей. Понятие и виды программ лояльности для клиентов. Совершенствование работы отдела маркетинга с оптовыми покупателями.
дипломная работа, добавлен 21.11.2019Понятие и сущность информационного обеспечения маркетинга. Пути его совершенствования в организации. Преимущества интерактивного маркетинга. Современные тенденции в развитии маркетинговых информационных систем, их функции. Роль маркетинговых коммуникаций.
курсовая работа, добавлен 04.12.2019Знакомство с современными средствами программного обеспечения и автоматизации маркетинговой деятельности. Рассмотрение особенностей применения информационных систем в управлении маркетингом. Анализ тенденций развития современных экономических отношений.
статья, добавлен 25.02.2019Общая характеристика предприятия, его миссия и цели. Анализ рынка и продукта конкурентов, а также анализ тенденции развития рынка. SWOT-анализ и выбор стратегии развития бизнеса. Разработка товарно-условной политики в рамках комплекса маркетинга.
курсовая работа, добавлен 26.02.2014- 13. Использование каналов коммуникации в продвижении программы лояльности на примере банковских услуг
Специфика программ лояльности в банковской сфере и основные каналы коммуникации при их продвижении. Контент-анализ программ лояльности российских банков. Характеристика предпочтений потребителей и существующих способов продвижения программ лояльности.
дипломная работа, добавлен 01.12.2019 Тенденции развития рынка ванн. Классификация товарной продукции, сферы ее применения. Оценка факторов спроса и предложения. Комплексное исследование ассортимента товарной группы. Динамика отечественного производства и продаж ванн на российском рынке.
курсовая работа, добавлен 27.12.2016Состояние и тенденции развития рынка противотревожных средств в Российской Федерации. Предпочтения и потребности потребителя. Анализ ассортимента основных фирм-производителей фармацевтического рынка. Лидирующие противотревожные препараты в регионе.
курсовая работа, добавлен 25.05.2012Принципы, характеристика и разработка программ лояльности клиентов. Анализ управления благонадежностью программного потребительства. Характеристика маркетинговой деятельности организации. Предложения по совершенствованию правления надежностью в фирме.
курсовая работа, добавлен 11.02.2016Сущность и структура контент-маркетинга, история его разработки и развития, современные тенденции и дальнейшие перспективы. Стратегия и цели данного направления в контексте поведения пользователей. Пути оптимизации контент-деятельности компании.
курсовая работа, добавлен 23.07.2016Разработка методики маркетинговой оценки клиентской базы организации. Измерение уровня потребительской лояльности для предприятия телекоммуникационной отрасли. Формирование, реализация и управление в организации программой потребительской лояльности.
автореферат, добавлен 14.07.2018Формирование программ лояльности в отельном бизнесе. Комплексный анализ имеющихся программ лояльности как действенного инструмента маркетинга. Формирование потребительской лояльности клиентов, связанной с учетом рациональности и полезности питания.
статья, добавлен 08.09.2020Характеристика сущности внутриорганизационного маркетинга. Обоснование влияния организационных программ и процедур маркетинга на конечные результаты деятельности предприятия. Предложение методики оценки эффективности внутриорганизационного маркетинга.
автореферат, добавлен 17.09.2018Понятие и виды лояльности. Программы лояльности и виды программ лояльности. Этапы разработки и оценка эффективности программ лояльности. Методические основы исследования поведения покупателей фирменной сети розницы ОАО "Кондитерская фабрика "Пермская".
дипломная работа, добавлен 22.04.2014Особенности применения программ лояльности в современном маркетинге. Обзор основных программ лояльности клиентов в гостиничном бизнесе. Оценка механизмов поддержания уровня лояльности в компании HolidayInn путем сопоставления с конкурентами на рынке.
дипломная работа, добавлен 31.05.2016Программа лояльности: понятие и алгоритм разработки. Виды и содержание программ лояльности. Методы оценки эффективности программы лояльности. Исследование лояльности потребителей на примере ООО "Конкорд". Оценка эффективности программы лояльности.
дипломная работа, добавлен 13.05.2016Изложение технологии разработки стратегического плана маркетинга и организации контроля маркетинговой деятельности предприятия. Тенденции развития маркетинга и маркетинговые коммуникации будущего. Анализ привлекательности рынка и его сегментирование.
учебное пособие, добавлен 21.07.2014Тенденции развития фармацевтической индустрии в 2018 г. Топ-10 лекарственных средств по прогнозируемому объему продаж. Доля рынка дженериков в различных странах. Фармацевтические рынки США и Китая, его состояние в Российской Федерации. Спрос на лекарства.
презентация, добавлен 08.03.2019