Конфлікт в діловому спілкуванні
Типологія, учасники, причини виникнення, структура та динаміка конфлікту - процесу, переходу від однієї ситуації до іншої, кожна з яких характеризується своїм ступенем напруженості між учасниками протиборства. Стратегії поведінки в конфліктній ситуації.
Подобные документы
Конфлікт-явище суто негативне, деструктивне і подразливе. Конфлікт-завжди зупинення та розрив нормальних, усталених відносин та виробничих процесів. Типи конфліктів. Динаміка конфлікту. Типи поведінки в конфліктній ситуації. Форми перебігу конфлікту.
реферат, добавлен 14.08.2008Визначення конфлікту та основні причини його виникнення. Види і типи конфліктів. Поведінка людей у конфліктній ситуації. Проблема взаємодії учасників педагогічного процесу. Конфлікт у взаємодії "вчитель — учні" та конфлікти у педагогічному колективі.
реферат, добавлен 22.11.2013Поняття та класифікація конфлікту, його відмінності від конкурентного процесу. Набір обставин, при яких виникає конфлікт, причини його виникнення. Елементи, характерні для конфліктної ситуації, методика вирішення конфлікту шляхом розв'язання проблеми.
реферат, добавлен 06.11.2017Методика "Взаємодія подружжя в конфліктній ситуації". Параметри для опису поведінки людини в ситуації конфлікту. Ситуації сімейного взаємодії, які носять конфліктний характер. Прояви домінування над чоловіком. Конфлікт в сім’ї з сфери виховання дітей.
реферат, добавлен 18.12.2019Ставлення до конфлікту. Динаміка міжособистісного конфлікту за Д. Дена. Емоції в конфліктній ситуації. Поведінкові та психологічні явища, що допомагають перейти від конфлікту до співробітництва, а від напруги до гармонії. Технологія подолання конфлікту.
курсовая работа, добавлен 22.06.2010Аналіз явища конфлікту як своєрідного соціально-психологічного феномена. Визначення його ознак і видів. Дослідження поняття "конфліктні форми поведінки". Характеристика стратегій поводження в подібних ситуаціях та їх позитивних і негативних наслідків.
статья, добавлен 14.05.2018Структура конфлікту, його динаміка, функції та класифікація. Наслідки конфліктних дій. Співвідношення між образом конфліктної ситуації та реальністю. Тактики її розв'язання. Виникнення та вплив емоцій на перебіг конфлікту. Розгляд його динаміки.
реферат, добавлен 14.03.2014Поняття та функції захисних механізмів психіки, їх види та характеристика. Стилі поведінки у міжособистісних конфліктах. Сутність та організація емпіричного дослідження взаємозвязку захисних механізмів з вибором стилю поведінки у конфліктній ситуації.
курсовая работа, добавлен 23.11.2015Природа конфлікту в організації та причини його виникнення. Представники школи "людських відносин". Чотири основних типи конфлікту. Модель процесу конфліктної ситуації та засоби управління нею. Структурні методи, міжособистісні стилі вирішення конфліктів.
реферат, добавлен 12.02.2011Підходи до вирішення суперечки. Конфліктні ситуації, в яких переважний компроміс, і ситуації, в яких ефективною буде співпраця. Загальний алгоритм виходу з конфлікту. Перелік чинників, які сприятимуть швидкому й ефективному вирішенню конфлікту.
реферат, добавлен 16.12.2010Тенденції дослідження проблематики конфлікту в психологічній науці. Теоретичне дослідження типології та характеристики поведінки у конфліктній ситуації. Розробка ефективної психокорекційної програми зі зниження конфліктності серед осіб юнацького віку.
дипломная работа, добавлен 22.01.2019Набір обставин, при яких виникає зіткнення протилежних сторін, відсутність згоди між суб'єктами або внутрішній дискомфорт однієї особи як суть конфлікту. Обов'язкові елементи вирішення конфліктної ситуації. Міжособові способи вирішення конфліктів.
реферат, добавлен 27.02.2009Конфлікт як невід’ємна особливість процесу соціального розвитку. Основні стилі поведінки в конфліктній ситуації. Роль керівника у розв’язанні проблеми в колективі. Використання стилю конкуренції, ухилення, пристосування, співробітництва та компромісу.
контрольная работа, добавлен 15.12.2010Поняття, ознаки, етапи протікання конфлікту, його види. Міжособистісне керування конфліктом. П'ять основних стратегій поведінки в конфліктних ситуаціях. Особливості мовленнєвої поведінки під час конфліктів (в ситуації спору та в екстремальній ситуації).
реферат, добавлен 10.06.2013Структурні компоненти конфлікту. Мотиваційні, емоційні та вольові компоненти конфлікту. Виникнення об'єктивної конфліктної ситуації. Перехід до конфліктної поведінки. Інтриги в організаціях і заходи протидії. Причини та умови міжособистісних конфліктів.
контрольная работа, добавлен 21.01.2011Розгляд конфлікту, як одного із різновидів складних життєвих ситуацій. Характеристика концепцій людської поведінки, спрямованих на вирішення конфлікту. Аналіз копінгу як стратегії виходу з конфлікту та когнітивно-феноменологічної теорії опанування стресу.
статья, добавлен 30.05.2018Аналіз понять "конфлікт", "конфліктна поведінка", "стилі поведінки у конфліктній ситуації". Причини конфліктної поведінки у підлітків. Специфіка підліткового віку, що супроводжується самоствердженням, сепарацією, бунтом, сильними емоційними переживаннями.
статья, добавлен 03.12.2022Аналіз труднощів, що виникають при гасінні й локалізації конфліктів. Існування кількох обов'язкових елементів в конфліктній ситуації, що вимагає вирішення. Виникнення колізій під час спілкування з дітьми. Компоненти комунікацій між батьками і дітьми.
статья, добавлен 02.02.2020Поняття педагогічного конфлікту, його основні причини виникнення. Структура та динаміка конфлікту у педагогічному колективі. Стилі поведінки при розв’язанні конфліктів, основні форми їх завершення. Шляхи подолання педагогічних конфліктних ситуацій.
реферат, добавлен 14.05.2016Визначення успішності особистості в міжособистісних стосунках через стратегії поведінки молоді в конфліктній ситуації. Дослідження особистісних особливостей як чинника оптимізації вибору конструктивних стратегій розв’язування міжособистісних конфліктів.
статья, добавлен 03.12.2022Дослідження загострення суперечностей, що виникають у результаті відмінності у поглядах, інтересах та прагненнях людей. Огляд стратегії поведінки людей в конфліктній ситуації. Вивчення специфіки сімейних конфліктів, умов стабільності подружніх відносин.
реферат, добавлен 08.04.2011Принципи, стратегія і тактика конфліктної поведінки. Мотивація і позиції опонентів у конфлікті. Основні стилі поведінки при розв’язанні конфліктів за Кеннетом У. Томасом та Ральфом Х. Кілменом. Тактичні прийоми вирішення конфліктних суперечностей.
дипломная работа, добавлен 17.09.2013Сутність поняття "конфлікт" та його структурні елементи. Типи поведінки особистості в конфліктній ситуації. Нормативна, конфронтаційна (агресивна), маніпулятивна, переговорна стратегія. Модель Томаса - Кіллмена. Конфлікти в учительському середовищі.
курсовая работа, добавлен 11.02.2017Розробка практичних рекомендацій, щодо забезпечення психологічної підтримки підлеглих в процесі подолання наслідків конфлікту. Причини невірних дій у конфліктній ситуації. Заходи формування відповідного морально-психологічного клімату в колективі.
статья, добавлен 25.02.2016Передумови та причини виникнення конфлікту. Умови переростання суперечності в конфліктну ситуацію. Сутність конфліктної ситуації та інциденту. Інструменти управління емоціями у профілактиці й запобіганні конфліктів. Ескалація та реверсія конфлікту.
контрольная работа, добавлен 23.03.2016