Оцінка ефективності інвестицій щодо впровадждення і застосування CRM-систем в діяльності локальних провайдерів телекомунікацій
Сутність концепції CRM як мистецтва використання інформації про споживача для отримання його лояльності й підвищення цінності для провайдера. Розрахунки показників ефективності впровадження CRM-системи в діяльність локальних провайдерів телекомунікацій.
Подобные документы
- 26. Комплексна оцінка підвищення ефективності діяльності підприємств і мотивації трудової діяльності
Роль підвищення рівня мотивації трудової діяльності робітників у ефективної діяльності виробництв України. Поняття самомотивації як усвідомлення індивідом внутрішніх прагнень і бажань до певного виду діяльності. Основні системи мотивації персоналу.
статья, добавлен 10.09.2010 Обґрунтування критеріїв оцінки праці керівника, приватних критеріїв і показників, що відображають специфічні риси його діяльності, оцінка економічної ефективності. Методи тарифікації праці фахівців сільського господарства, вдосконалення мотивації.
автореферат, добавлен 28.07.2014Оцінка ефективності діяльності кадрової служби на основі використання HR-метрик, які дозволяють діагностувати її стан за якісними та кількісними показниками. Ключові параметри застосування даного методу оцінки ефективності управління персоналом.
статья, добавлен 30.01.2016Обґрунтування впровадження збалансованої системи показників для оцінки ефективності дослідження логістичного аутсорсингу. Виявлення та оцінка критичних чинників успіху, тобто факторів, які ускладнюють або перешкоджають впровадженню ЗСП аутсорсингу.
статья, добавлен 29.08.2017Показники, які використовуються для оцінки фінансового становища підприємства. Оцінка доцільності здійснення інвестицій. Період окупності інвестицій. Середня ставка прибутковості інвестицій. Застосування методу еквівалента певності фінансовим менеджером.
реферат, добавлен 10.02.2012Характеристика діяльності ЗАТ ГОФ "Краснолуцька". Вивчення сучасних методів підвищення продуктивності праці. Розкриття суті системи "п'ять сигм" і розробка заходів щодо її впровадження на виробництві. Оцінка ефективності праці в лабораторії підприємства.
дипломная работа, добавлен 16.05.2013- 32. Ефективність стратегічного управління підприємствами: сучасні проблеми та перспективи їх вирішення
Умови та принципи впровадження стратегічного менеджменту на промислових підприємствах України, сутність і вимоги до відповідної системи. Аналіз і оцінка показників ефективності діяльності підприємств з виробництва мінеральної води Закарпатської області.
монография, добавлен 04.08.2015 Алгоритм дослідження організаційно-економічного механізму управління зернопродуктовим підкомплексом. Система показників, що використовуються для оцінки ефективності управління підприємствами галузі. Заходи щодо його підвищення на різноманітних рівнях.
статья, добавлен 02.01.2019Поняття, види і зміст мотивації трудових процесів в організації. Дослідження основних чинників підвищення мотивації праці на підприємстві. Характеристика діяльності і оцінка системи мотивації праці в ЗАТ "ПО КОНТІ", методи підвищення її ефективності.
курсовая работа, добавлен 07.12.2012Розкриття суті корпоративної стратегії, її складових, принципів формування та процесу реалізації операторами телекомунікаційного ринку. Особливості застосування SWOT-аналізу. Пропозиції щодо використання інтегральної системи корпоративного управління.
статья, добавлен 01.01.2019Підходи щодо оцінки окремих показників ефективності використання персоналу підприємств. Аналіз основних блоків моніторингу та елементів механізму ефективного управління персоналом підприємства. Способи підвищення конкурентоспроможності персоналу.
статья, добавлен 02.03.2018Висвітлення теоретичних аспектів різних підходів до оцінки ефективності інвестицій у розвиток трудових ресурсів підприємства. Визначення найкращого інвестиційного критерію, який може бути успішно застосований лише в системі взаємопов'язаних показників.
статья, добавлен 04.11.2018Характеристика особливостей організації та методики розрахунку показників складського господарства на підприємстві. Оцінка ефективності управління складським господарством на підприємстві, а також рекомендації щодо шляхів підвищення його ефективності.
курсовая работа, добавлен 06.12.2016Сутність, значення та використання методів оцінки банківського персоналу для підвищення ефективності системи підбору та підготовки кадрів в банківській сфері. Забезпечення збору, фіксацій та виміру необхідної інформації про працівника комерційного банку.
статья, добавлен 14.08.2016Етапи процесу оцінювання ефективності господарської діяльності підприємства і формування алгоритму моніторингу впровадження збалансованої системи показників. Принципи розробки системи моніторингу та формування взаємин підприємств і управлінських структур.
статья, добавлен 16.08.2013Підвищення продуктивності праці як складова підвищення ефективності виробництва на підприємстві, особливості використання даного показника на сьогодні. Закономірності організації системи стимулювання. Зміст системи матеріального стимулювання праці.
статья, добавлен 13.12.2012Обґрунтування методичних підходів і рекомендацій щодо впровадження стратегії вертикальної диверсифікації як інструменту підвищення ефективності діяльності підприємств індустрії туризму та розширення спектру їх діяльності на прикладі ресторанного закладу.
статья, добавлен 26.02.2024Аналіз важливих аспектів впровадження та використання метрик управління - Ключових показників ефективності (KPI) та Цілей та ключових результатів (OKR) на підприємстві. Дослідження використання KPI та OKR у різних типах компаній та у різних ситуаціях.
статья, добавлен 15.05.2024Інформаційна підтримка управлінських рішень як один з головних чинників забезпечення ефективності системи управління виробничо-господарською діяльністю підприємства. Розробка алгоритму комплексної оцінки цінності обліково-аналітичної інформації.
доклад, добавлен 20.04.2012Висвітлення теоретичних аспектів різних підходів до оцінки ефективності інвестицій у розвиток персоналу підприємства. Вивчення конкретних умов та інвестиційних критеріїв, які можуть бути успішно застосовані у системі взаємопов'язаних показників.
статья, добавлен 03.03.2018Визначення підходів до підвищення якості обслуговування споживачів. Аналіз показників ефективності використання персоналу туристичного підприємства. Оцінка способів мотивації працівників. Розробка заходів щодо вдосконалення системи управління персоналом.
курсовая работа, добавлен 20.08.2017Узагальнення, особливості провідного закордонного та вітчизняного досвіду сучасних приватних реабілітаційних центрів відносно підвищення ефективності функціонування їх організаційної системи за умов впровадження принципів системи менеджменту якості.
статья, добавлен 10.10.2018Аналіз та систематизація знань про ефективні системи управління підприємствами, оцінка ефективності системи управління сільськогосподарського підприємства. Пропозиції щодо підвищення ефективності виробництва при впровадженні нового сорту озимої пшениці.
статья, добавлен 21.04.2020Дослідження ступеня ціннісно-мотиваційної єдності всередині команди. Розробка методики оцінки ефективності командної взаємодії працівників у процесі трудової діяльності на підприємстві та рекомендацій щодо підвищення ефективності командної взаємодії.
статья, добавлен 26.08.2016Механізми оцінювання ефективності та якості діяльності персоналу. Оцінка ефективності організації та ролі кожного працівника у забезпечені такої ефективності організації. Підвищення віддачі від кожного працівника та зростання ефективності компанії.
статья, добавлен 24.07.2024