Оцінка ефективності інвестицій щодо впровадждення і застосування CRM-систем в діяльності локальних провайдерів телекомунікацій
Сутність концепції CRM як мистецтва використання інформації про споживача для отримання його лояльності й підвищення цінності для провайдера. Розрахунки показників ефективності впровадження CRM-системи в діяльність локальних провайдерів телекомунікацій.
Подобные документы
Сутність та особливості оборотних коштів підприємства. Класифікація оборотних коштів та її особливості. Оцінка ефективності, та методи оцінки використання оборотних коштів. Заходи щодо підвищення ефективності управління оборотними коштами підприємства.
курсовая работа, добавлен 03.02.2009Поняття "конфлікт", вивчення причин конфліктів та їх наслідків. Аналіз показників ефективності маркетингових заходів, їх переваги та недоліки. Удосконалення системи показників ефективності маркетингових інвестицій на машинобудівному підприємстві.
автореферат, добавлен 27.07.2015Сутність та види операційної системи підприємства, її елементний склад. Техніко-економічна характеристика ВАТ "СВЗ", стан його операційної системи та аналіз управління нею. Розробка заходів щодо її удосконалення та розрахунок ефективності їх впровадження.
курсовая работа, добавлен 17.02.2011Пошук шляхів підвищення ефективності виробництва сільськогосподарських підприємств України. Переваги використання бенчмаркінгу в аграрній підприємницькій діяльності. Цілі та завдання консалтингових агентств. Удосконалення роботи українських фермерів.
статья, добавлен 24.07.2022Вдосконалення системи управління морськими та річковими підприємствами України. Розрахунок показників результативності та ефективності. Визначення параметрів та факторів отримання планованих результатів. Забезпечення економічного та соціального ефекту.
статья, добавлен 05.08.2022Розгляд проблеми оцінки ефективності процесу управління інноваційною діяльністю підприємства. Оцінка ефективності організації інноваційної діяльності. Визначення часових орієнтирів оцінки, розробка системи виявлення відхилень та реагування на їх наслідки.
статья, добавлен 18.11.2022Дослідження системи інформаційного забезпечення аналізу та прийняття управлінських рішень щодо ефективності гірничозбагачувального виробництва у контексті екологізації. Розробка шляхів його вдосконалення з метою підвищення ефективності системи управління.
статья, добавлен 15.01.2017Економічна сутність і загальна методологія визначення видів ефективності. Зміст та значення категорії "ефективність управління". Концепції та визначення оцінки ефективності управління, їх характеристика та підходи. Напрямки підвищення управлінської праці.
реферат, добавлен 03.06.2014Проведення аналізу ефективності діяльності Косівської центральної районної лікарні задля визначення проблем діяльності місцевих лікувальних закладів та формування пропозицій щодо удосконалення системи у новостворених об’єднаних територіальних громадах.
статья, добавлен 25.08.2022Різниця між підприємцем як власником і менеджером як найманим співробітником. Оцінка ефективності менеджменту. Критерії і показники ефективності управління. Напрямки оцінки ефективності функціонування системи управління. Прийняття управлінських рішень.
реферат, добавлен 15.05.2011Аналіз існуючих методів щодо покращення менеджменту на підприємстві. Метод портфельного аналізу результатів діяльності підприємства. Виявлення можливих шляхів покращення результатів діяльності підприємства. Розробка заходів щодо підвищення ефективності.
дипломная работа, добавлен 04.03.2020Характеристика та оцінка ефективності діяльності у сфері логістики, управління нею. Елементи та фактори впливу на ефективність здійснення логістичної діяльності, а також її зв'язок із конкурентоспроможністю. Аналіз відповідних показників в Україні.
статья, добавлен 02.12.2017Необхідність розвитку зеленої концепції в стратегії діяльності бізнесу для сталого використання природних ресурсів, зростання виробничої ефективності, екологічного менеджменту та розвитку кадрового потенціалу. Вигоди впровадження зеленої концепції.
статья, добавлен 16.01.2024- 64. Методичні положення щодо формування операційної стратегії підприємства на основі концепцій логістики
Комплексний аналіз використання концепції логістики в операційному менеджменті підприємств. Пропозиції щодо застосування деяких елементів управління запасами сировини та готової продукції для підвищення ефективності функціонування суб'єкта господарювання.
статья, добавлен 21.07.2018 Вивчення питання персоналу, ефективності його використання у міжнародних фірмах взагалі та окремо в сільськогосподарських підприємствах (СГП). Показники ефективності системи управління персоналом. Розрахунок індексу економічності апарату управління в СГП.
статья, добавлен 13.01.2017Сучасні методи підвищення ефективності діяльності компанії та головні вимоги до її кадрової служби. Підходи до управління персоналом та оцінка їх ефективності. Шляхи та необхідність впровадження інноваційних технологій і механізмів у даний процес.
статья, добавлен 30.09.2017Зміст поняття "ефективність операційної діяльності" та формування системи показників її оцінювання, яка дозволяла б порівняно швидко отримати висновки щодо ефективності основної діяльності підприємства. Визначення ефективності операційної діяльності.
статья, добавлен 09.02.2023Сутність та особливості системи Performance Management, історія її виникнення та розвитку. Загальні положення та особливості використання. Оцінка персоналу за допомогою спеціальних показників. Рекомендації щодо покращення функціонування системи.
контрольная работа, добавлен 18.05.2014Вивчення можливостей створення механізму розробки універсальної моделі комплексної системи оцінювання ефективності діяльності підприємства будь-якої форми власності. Універсальна модель комплексної оцінки ефективності системи управління персоналом.
статья, добавлен 09.12.2018Аналіз поняття трудового потенціалу підприємства, його компоненти, які визначають можливості ефективної праці. Розгляд системи оцінювання ефективності використання трудового потенціалу. Інноваційні та модернізаційні проекти, що впроваджують на комбінаті.
статья, добавлен 23.08.2018Розробка ефективної системи бюджетного управління для отримання необхідної контрольно-аналітичної інформації, що дозволить приймати обґрунтовані управлінські рішення на підприємствах мережі супермаркетів. Особливість складання планових бюджетів.
статья, добавлен 03.02.2018Дослідження системи показників економічної ефективності корпоративного управління. Результат аналізу наукових підходів теоретиків та практиків до наявних систем показників в аналогічних та споріднених питаннях. Ефективність корпоративного управління.
статья, добавлен 19.08.2020- 73. Особливості використання експертних систем для розробки управлінських рішень в аграрному виробництві
Впровадження експертних систем (ЕС) для розробки управлінських рішень в агарному виробництві. Використання ЕС для аналізу господарської діяльності, їх вплив на підвищення ефективності управління в агарних підприємствах. Загальна структура ЕС, її аналіз.
статья, добавлен 10.01.2017 Розробка теоретичних та практичних рекомендацій щодо застосування методики оцінки інноваційної активності з метою підвищення результативності діяльності. Прийняття оптимальних управлінських рішень щодо формування стратегії розвитку підприємства.
статья, добавлен 28.09.2020Методи формування та структура системи внутрішнього контролінгу промислового підприємства, оцінка його економічної ефективності. Особливості організації аудиту як форми внутрішнього контролю. Аналіз відносин між персоналом та управляючою ланкою.
автореферат, добавлен 28.10.2015