Офис как административная служба фирмы
Офис как элемент системы управления бизнес-процессами. Документы, регламентирующие квалификационные требования к работникам офисных служб. Организация повседневной работы офис-менеджера ООО "Натали". Затраты рабочего времени. Тактика делового общения.
Подобные документы
Рассмотрение методологической характеристики проблемы рациональной организации труда менеджера. Установление причин, мешающих рациональному использованию рабочего времени. Инвентаризация затрат времени трудящегося. Пути улучшения его использования.
курсовая работа, добавлен 24.01.2016Автоматизация управления общественным производством, понятие и сущность автоматизированного рабочего места (АРМ). Назначение, принципы создания и требования к АРМ. Функции и структура автоматизированного рабочего места менеджера, его связь с информатикой.
курсовая работа, добавлен 11.05.2014Финансовая служба предприятия как субъект управления денежными отношениями, зависимость ее структуры от типа структуры управления на предприятии. Содержание финансовой работы предприятия в современных условиях. Основные цели деятельности финансовых служб.
статья, добавлен 11.03.2019Понятие рабочего плана - того вспомогательного, но необходимого средства для выполнения осмысленной, полноценной работы, тесно связанного с поставленными менеджером задачами. Структура рабочего времени. Личный ресурс времени и работоспособность менеджера.
реферат, добавлен 11.04.2012Назначение социологии управления: выбор методов и форм управления социальными процессами. Типы руководителей, основные черты современного менеджера, требования, предъявляемые к нему. Методы принятия управленческих решений. Лидерские качества менеджера.
реферат, добавлен 27.09.2009Проблема общения-коммуникации в философских и психолого-педагогических трудах. Особенности и специфика делового общения. Основные составляющие делового общения. Залог успеха делового человека. Основные компоненты современной культуры делового общения.
курсовая работа, добавлен 25.01.2016Сущностные характеристики предприятия ОАО "Ростеле-ком": функции, принципы работы, роль экономиста-менеджера. Основные требования профессиональной подготовки экономиста-менеджера. Анализ Moodle - системы на основе управления электронными ресурсами.
доклад, добавлен 30.10.2011Роль процессных инноваций в системе управления развитием предприятий. Создание системы управления бизнес-процессами как одна из сложнейших задач на рынке ИТ-консалтинга. Улучшение бизнеса для поддержания устойчивого конкурентного преимущества на рынке.
статья, добавлен 28.08.2018- 109. Деловое общение
Закономерности и тактика делового общения. Социально-психологический анализ общения и виды межличностных отношений. Этикет и культура поведения делового человека. Общее этические принципы, особенность правил вербального этикета и общения по телефону.
курсовая работа, добавлен 07.12.2014 Сущность деятельности менеджера и его функции. Квалификационные требования к личности менеджера в Великобритании и США. Характеристика эмоциональных и рассудочных методов влияния руководителя на подчиненного. Приемы формирования авторитета менеджером.
курсовая работа, добавлен 29.10.2011Нормирование труда как установление меры затрат труда на выполнение заданного объема работ. Задачи, методы (аналоговый, исследовательский) и принципы нормирования труда. Особенности учета и анализа рабочего времени менеджера. Правила экономии времени.
реферат, добавлен 30.09.2013Принципы научной организации управленческого труда. Организация труда менеджера, требования к его профессиональной компетенции, планирование рабочего времени, основные направления улучшения труда. Организация труда в организации на примере ООО "Импульс".
курсовая работа, добавлен 25.07.2010Распределение задач и ответственности в компании ОАО "Стеклолюкс". Фотография рабочего времени. Фактический баланс рабочего времени. Совершенствование системы делегирования полномочий. Сочетание экономических и административных методов руководства.
реферат, добавлен 23.02.2015Теоретические подходы к изучению личности руководителя. Составляющие нравственной культуры менеджера. Тактика делового общения по телефону. Важность эмоциональной грамотности управленца. Характеристика личностных качеств профессионала в сфере управления.
реферат, добавлен 29.10.2017Рассмотрение методики экспресс-оценки зрелости системы управления бизнес-процессами, которая основана на анализе уровня реализации принципов и элементов процессного подхода к управлению. Анализ компании по основным направлениям, система градации.
статья, добавлен 24.11.2020Участники межличностного общения, протекающего с целью оптимизации предметной деятельности. Функции делового общения и принципы построения беседы. Виды целенаправленной формы взаимодействия руководителя с персоналом. Телефонные бизнес-переговоры.
курсовая работа, добавлен 07.12.2014Оценка эффективности системы управления персоналом на примере отдела аппарата Администрации муниципального образования. Методы изучения затрат рабочего времени и трудовых процессов. Характеристика условий и факторов сокращения потерь рабочего времени.
курсовая работа, добавлен 08.09.2014Рамочный рабочий план как один из способов планирования. Структура рабочего времени. Индивидуальная организация труда работников. Перерывы для отдыха и личных надобностей, технологические перерывы. Система личных ресурсов менеджера. Делегирование задач.
реферат, добавлен 17.12.2011Основные функции и обязанности hr-менеджера, программное обеспечение, необходимое для выполнения его основных задач. Организация рабочего места и кадровая политика, особенности учета персонала предприятия. Методы повышения эффективности работы менеджера.
курсовая работа, добавлен 03.08.2014Тайм-менеджмент как фактор повышения эффективности труда в организации. Анализ специфики управления временем в Сбербанке РФ. Совершенствование корпоративного стандарта по управлению временем. Повышение эффективности организации рабочего времени персонала.
реферат, добавлен 16.05.2021Основные правила построения деловой беседы, особенности подготовки к ней. Деловой этикет как комплекс норм поведения. Классификация деловых совещаний, планирование их проведения. Этапы и фазы делового общения. Специфические особенности делового общения.
курсовая работа, добавлен 26.01.2012Организация управленческой деятельности в гостиничном предприятии и оценка ее эффективности на примере гостиници города Ульяновска ОАО Гостиница "Венец". Анализ работы персонала. Характеристика работы основных внешних и внутренних служб гостиници.
отчет по практике, добавлен 30.10.2010Организация труда работников аппарата управления предприятия - разделение и регламентация труда, выбор систем и методов работы. Планирование и распределение рабочего времени. Организация и оснащение рабочих мест. Использование средств оргтехники.
курсовая работа, добавлен 19.03.2012Анализ качеств нравственной культуры современного менеджера. Организаторские способности. Сущность оперативного руководства. Основные черты управленца, его роль в рыночной экономике. Квалификационные требования к личности менеджера в Великобритании.
контрольная работа, добавлен 30.12.2010Отличительные черты основных школ менеджмента. Преимущества и проблемы административной школы управления, целью которой является создание универсальных принципов управления, следуя которым организация достигнет успеха. Оценка деловых качеств менеджера.
контрольная работа, добавлен 01.09.2011