Искусство продаж в аптеке
Этапы и последовательность продаж в аптеке. Выявление потребностей покупателя, презентация товара и преодоление возражений. Основные типы покупателей в аптеки и работа с ними. Перевод свойств товара в выгоду. Качество обслуживания покупателей в аптеке.
Подобные документы
Цели и задачи мерчандайзинга, его основные направления и принципы. Общая характеристика аптеки и обслуживаемых контингентов населения. Оформление аптеки, размещение рекламных и информационных материалов. Влияния принципов выкладки на товарооборот.
курсовая работа, добавлен 20.11.2012- 27. Формирование процесса продаж и качество обслуживания покупателей на розничном торговом предприятии
Содержание торгово-технологического процесса в магазине. Классификация товаров в розничной торговле. Направления совершенствования организации процесса продажи товаров и инфраструктуры сервиса обслуживания покупателей на предприятии ООО "Надежда".
дипломная работа, добавлен 13.03.2017 Исследование сущности обслуживания и показателей его качества. Рассмотрение особенности организации обслуживания в магазинах. Выявление направлений совершенствования обслуживания покупателей. Оценка ассортимента и потребительских свойств детских игрушек.
дипломная работа, добавлен 25.01.2017Сущность и основные функции маркетинга. Понятия "рынок продавца" и "рынок покупателя". Исследование спроса в практике маркетинга, его составляющие. Факторы, определяющих спрос покупателей на средства производства. Роль персонала в продвижении товара.
реферат, добавлен 12.04.2009Способы привлечения покупателя: бесплатная доставка тяжелого товара, всевозможные бонусы и подарки, скидки, высокое качество товара, хорошая репутация самого магазина. Изучение классификации скидок и их эффективности. Удержание постоянных покупателей.
доклад, добавлен 07.11.2017Классификация фармацевтических товаров. Этапы разработки лекарственного препарата. Жизненный цикл готового продукта. Товарные знаки и упаковка продукции медицинского предназначения. Элементы системы штрихового кодирования. Технология продаж в аптеке.
реферат, добавлен 13.05.2015Характеристика процесса продаж и обслуживания покупателей в современных рыночных условиях. Анализ элементов формирования ассортимента товаров в магазине. Классификация видов розничной продажи. Понятие показателей качества торгового обслуживания.
курсовая работа, добавлен 24.09.2013- 33. Разработка маркетинговых предложений по увеличению объёма продаж на примере ОАО "Пневмостроймашина"
Понятие рынка гидравлики, его сегментация, конкуренция и PEST– анализ. Характеристика поставщиков и покупателей рынка, анализ отрасли. Этапы жизненного цикла товара, маркетинговые предложения по увеличению объёма продаж. Условия поставки продукции.
курсовая работа, добавлен 08.04.2015 Особенности реализации туристического продукта частному клиенту, определение его потребностей. Характеристика личных продаж как способа сбыта товара, их планирование, эффективность и торговая презентация. Совершенствование маркетинговых коммуникаций.
курсовая работа, добавлен 03.08.2014Реализация товаров на основе самообслуживания как один из самых удобных для покупателей методов покупки. Ведущие методы стимулирования продаж в предприятиях розничной торговли. Основные и вспомогательные операции торгово-технологического процесса.
контрольная работа, добавлен 08.03.2014Элементы, формирующие уровень обслуживания покупателей. Формирование ассортимента товаров. Управление обслуживания покупателей и их информированность. Анализ и оценка организации процесса продажи товаров и обслуживания покупателей в магазине "Тутлах".
курсовая работа, добавлен 25.03.2011Формирование целей маркетинга, заданных относительно уровня продаж, прибыли или покупателей. Мера влияния, планируемого фирмой оказать на конкретный рынок товара. Примеры и согласование целей по уровню продаж, характеристики правильно выбранных целей.
реферат, добавлен 02.07.2010Условия платежа для кумулятивной скидки. Снижение стандартной продажной цены. Скидки для престижных покупателей и для поощрения продаж нового товара. Ускорение оборачиваемости активов, снижение сезонных колебаний загрузки своих производственных мощностей.
статья, добавлен 13.09.2017Основные этапы эффективного процесса продажи. Поиск и оценка перспективных клиентов. Подготовка к контракту. Основные приемы убеждения и преодоление возражений. Завершение сделки и последующая работа с клиентами. Основные правила менеджера по продажам.
курсовая работа, добавлен 13.02.2014Система скидок как инструмент стимулирования продаж. Основные виды скидок: плановая и тактическая. Особенности функциональной скидки. Скидки для поощрения продаж нового товара, при комплексной закупке товаров, для "верных" или престижных покупателей.
реферат, добавлен 14.12.2010Выбор товаров потребителем. Сущность потребительского рынка, характеристика покупателей. Типологии покупателей на потребительских рынках. Анализ потребительского поведения клиентов ООО "Обуховские минеральные воды". Формирование маркетинговой стратегии.
курсовая работа, добавлен 09.06.2014Процесс автоматизация торговли через интернет, анализ продаж и автоматизация закупок товара. Перспективы развития маркетинга в сети в России и в мире. Зависимость поведения покупателей от места совершения покупки и от категории приобретаемого товара.
реферат, добавлен 26.02.2011Виды покупателей согласно их реакции на введение новых товаров. Процесс, виды и система маркетинга. Этапы исследования поведения покупателей. Классификация человеческих потребностей согласно А. Маслоу. Изучение покупателей и потребителей продукции.
реферат, добавлен 28.08.2012Сущность и назначение товара в рыночной среде, направления его исследования. Понятие и основные этапы жизненного цикла товара, его роль в характеристике динамики объемов продаж и прибыли от момента выведения нового товара на рынок до ухода с рынка.
реферат, добавлен 10.04.2013Сущность мерчендайзинга как направления маркетинга, способствующего стимулированию розничных продаж посредством привлечения внимания конечных покупателей к определенным маркам. Характеристика его принципов, позволяющих влиять на поведение покупателей.
курсовая работа, добавлен 13.12.2013Выявление наиболее значимых для покупателя потребительских характеристик средств для мытья посуды. Мотивы потребителей. Факторы, оказывающие влияние на выбор покупателя. Оценка конкурентоспособности товара. Содержание первичной и вторичной информации.
курсовая работа, добавлен 27.10.2012Изучение методов и форм продажи. Рассмотрение способов повышения качества торгового обслуживания. Анализ методов продаж за рубежом. Разработка новых путей повышения культуры обслуживания покупателей для увеличения экономической эффективности от продаж.
курсовая работа, добавлен 15.05.2015Права покупателя при покупке товара ненадлежащего качества. Документы и сроки предъявления покупателем требований в отношении недостатков товара. Устранение изъянов товара и расчёты с покупателем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества.
реферат, добавлен 17.12.2014Определение понятия, целей и задач мерчандайзинга. Описание основ создания атмосферы и планировки аптеки. Основные правила размещения товаров, ценников, рекламных материалов. Рассмотрение особенностей регулирования торговой деятельности аптек в России.
курсовая работа, добавлен 09.06.2014Мерчайдайзинг в аптеке как маркетинговая деятельность, направленная на рекламу безрецептурных медикаментов путем привлечения внимания к товарам в месте их реализации для увеличения объема продаж. Методика оформления витрин в аптечных организациях.
курсовая работа, добавлен 17.02.2016