Искусство продаж в аптеке
Этапы и последовательность продаж в аптеке. Выявление потребностей покупателя, презентация товара и преодоление возражений. Основные типы покупателей в аптеки и работа с ними. Перевод свойств товара в выгоду. Качество обслуживания покупателей в аптеке.
Подобные документы
Понятие стимулирования продаж как совокупности приёмов, используемых на протяжении всего жизненного цикла товара в отношении трёх участников рынка (потребителя, оптового торговца, продавца). Средства активизации стимулирования продаж в розничной торговле.
контрольная работа, добавлен 29.09.2011Рассмотрение маркетинговых положений и инструментария, необходимых для достижения целей фирмы. Основные концепции торговой деятельности: совершенствования товара и производства, интенсификация коммерческих усилий, удовлетворение потребностей покупателей.
реферат, добавлен 05.01.2014Значение мерчендайзинга в торговом бизнесе и управление поведением посетителей. Рекомендации по совершенствованию и подходы к планировке торгового зала и выкладке товаров на примере магазина, учет психологии поведения покупателей и увеличение продаж.
курсовая работа, добавлен 23.04.2012Положение об обмане, подделках и подлинности товара. Виды и способы обмана покупателей при продаже групп товаров. Последствия обмана покупателя. Понятие неподконтрольных продуктов. Социологическое исследование и его анализ. Защита прав потребителей.
курсовая работа, добавлен 31.10.2017Понятие и сущность продаж товара в современных условиях. Функции продвижения с точки зрения комплекса маркетинга. Виды и правила рекламы, особенности ее распространения. Способы стимулирования сбыта продукции, организация и управление процессом продаж.
курсовая работа, добавлен 15.02.2012Выделение концепций маркетинга и их этапы: массовый, товарно-дифференцированный и целевой маркетинг. Сущность сегментирования рынка и принципы разделения покупателей на группы. Исследование путей позиционирования товара на рынке в зависимости от спроса.
реферат, добавлен 08.01.2010Виды покупок и этапы решения о покупке. Обобщение факторов, на которые не может повлиять продавец. Суть ценового стимулирования потребителей. Интерпретация структурной модели факторов, влияющих на выбор FMCG-товара премиум класса в точке продаж.
диссертация, добавлен 01.12.2019Права покупателя при покупке товара ненадлежащего качества. Сроки предъявления требований покупателем при покупке товара ненадлежащего качества. Анализ недостатков товара, за которые отвечает продавец. Сроки обнаружения недостатков в переданном товаре.
реферат, добавлен 17.10.2014Сущность продаж с помощью средств связи. Отличие договора дистанционной розничной купли-продажи товара от обычного договора. Его недостатки и преимущества для продавцов и покупателей. Особенности правового статуса участников правоотношений в Интернете.
статья, добавлен 09.06.2018Покупатель (потребитель) товара как главный объект в системе маркетинга. Понятие и сущность покупательского поведения. Основные свойства и факторы восприятия товара покупателем. Методы управления поведением посетителей на основе восприятий и ощущений.
контрольная работа, добавлен 21.11.2016Обзор маркетинговой деятельности, направленной на доведение товара до сферы потребления, удовлетворение потребностей покупателей. Анализ производственно-сбытовых возможностей фирмы, товарного рынка, разработки рыночной стратегии, политики ценообразования.
курсовая работа, добавлен 14.12.2011Понятие культуры обслуживания покупателя. Характеристика и анализ культуры обслуживания покупателей магазина на примере "Лотос". Разговор продавца с покупателем. Самонастрой продавца и мотивация на продажи. Основные пути повышения культуры обслуживания.
курсовая работа, добавлен 17.05.2015Изучение сущности сегментирования. Исследование механизма сегментирования покупателей на рынке косметики, бытовой химии. Ознакомление с особенностями тактики массового и целевого маркетинга. Характеристика процесса выбора позиционирования товара.
курсовая работа, добавлен 08.01.2015Анализ динамики доли рынка определенного товара и причин, повлиявших на изменение доли рынка. Выбор и обоснование мероприятия по повышению качества товара фирмы. Исследование и оценка совместного влияния затрат на рекламу и цены на объем продаж.
контрольная работа, добавлен 09.11.2017Исследование продвижения товара и продаж. Выбор эффективных путей, способов и средств быстрого доведения товара до потребителя и его реализации. Изучение рынка товаров производственного назначения. Характеристика инструментов маркетингового продвижения.
реферат, добавлен 18.06.2011Теоретические аспекты конкурентоспособности товара и существующие методы ее оценки. Альтернативные способы удовлетворения потребностей. Основные показатели, обеспечивающие экологичность товара. Факторы, определяющие конкурентоспособность товара.
курсовая работа, добавлен 28.02.2018Факторы психологического характера, влияющие на поведение покупателей. Процесс принятия решения покупателем покупки. Предмет и задачи исследования потребительских предпочтений, сбор данных. Формирование приверженности покупателей к марке фирмы товара.
курсовая работа, добавлен 18.02.2013Цена и ценообразование как важнейшие понятия рыночной экономики. Основные методы ценообразования и их применяемость. Понятие жизненного цикла товара. Этап роста продаж жизненного цикла товара, его задачи и поведение фирмы для продления этого периода.
контрольная работа, добавлен 18.11.2014Понятие товара: свойства (экологические, эргономические, эстетические), классификация по степени долговечности (товары длительного, кратковременного пользования и услуги), потребительная и меновая стоимость. Влияние новых технологий на качество товара.
курсовая работа, добавлен 28.11.2014Процесс выбора целевых сегментов и позиционирование товара на рынке. Стратегии охвата рынка, внедрение товара-новинки. Формирование товарного ассортимента фирмы, создание торговой марки и упаковки. Проблема качества, способы привлечения покупателей.
лекция, добавлен 22.10.2010Этапы жизненного цикла товара и маркетинговые стратегии компании для каждой фазы ЖЦТ. Приоритетные цели и задачи ценовой, рекламной и сбытовой политики на разных стадиях ЖЦТ. Динамика продаж и прибыли в зависимости от стратегии продвижения продукта.
контрольная работа, добавлен 18.05.2016Комплекс мер, направленных на увеличение объемов продаж в розничной сети: проведение специальных работ по размещению и выкладке товара, оформление мест продаж и создание эффективного запаса. Основные виды мерчендайзинга: коммуникативный и визуальный.
реферат, добавлен 05.12.2013Анализ динамики спроса на рынке и расчёт маржинальной прибыли. Оценка уровня конкурентоспособности нового товара. Определение диапазона конкурентной цены, установление окончательной цены и объема продаж. Анализ воздействия ключевых факторов на прибыль.
курсовая работа, добавлен 08.04.2015Понятие инновационной политики как процесса поиска идеи и создания нового товара с учетом потребностей потребителей, выход нового товара на рынок, наблюдение за его поведением на рынке. Этапы разработки нового товара. Определение жизненного цикла товара.
реферат, добавлен 14.04.2009Основные средства воздействия в комплексе маркетинговых коммуникаций. Сравнительный анализ мероприятий формирования спроса в зависимости от вида товара. Использование рекламы, персональных продаж, стимулирования сбыта и пропаганды для продвижения товара.
реферат, добавлен 21.12.2014