Качество работы связи и пути его улучшения

Экономическая сущность и значение качества работы связи в условиях перехода к рыночным отношениям. Система показателей и нормативов качества обслуживания: удовлетворение требований к скорости и точности передачи сообщений, удобства и надежности связи.

Подобные документы

  • Понятие и этапы рекламной кампании. Планирование рекламной работы организацией-рекламодателем. Исследование эффективности рекламы услуг сотовой радиотелефонной связи TELE2. Структура компании; фирменный стиль, средства и формы рекламной деятельности.

    курсовая работа, добавлен 03.06.2020

  • Россия в мировом процессе развития средств связи, компьютеризации и информатизации. Маркетинговое исследование на рынке телекоммуникаций. Принципы сегментации рынка коммуникаций. Исследования деятельности конкурентов на рынке услуг международной связи.

    курсовая работа, добавлен 19.06.2011

  • Сущность и показатели качества фирменной торговли, пути ее совершенствования. Изучение покупательского спроса на продукцию. Анализ финансово-экономических показателей работы магазина. Особенности формирования его ассортимента и технологических решений.

    курсовая работа, добавлен 21.03.2015

  • Штатное расписание магазина "Секретория". Классификация розничной торговли с учетом специфики обслуживания потребителей. Методы определения эффективности качества торгового обслуживания. Основные способы улучшения ассортиментной политики предприятия.

    курсовая работа, добавлен 26.06.2014

  • Общие понятия, классификация и методы определения показателей качества обуви - совокупности свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением. Оценка качества кожаных мужских туфель.

    курсовая работа, добавлен 07.01.2011

  • Изучение основных показателей качества, методов их оценки и контроля. Рассмотрение системы стандартизации, сертификации и премии качества в Российской Федерации. Анализ влияния показателей качества на увеличение спроса и конкурентоспособность предприятия.

    курсовая работа, добавлен 24.01.2014

  • Работа операторов сотовой связи на казахстанском рынке. Развитие сети в городах и в селах. Организация покрытия основных магистральных автодорог. Снижение тарифов, появление новых операторов. Расширение возможностей голосовых звонков и сообщений.

    доклад, добавлен 09.02.2015

  • Понятие и сущность телевизора, построение системы оценки, описание телевизора Samsung, его технические характеристики. Выбор показателей качества и номенклатуры показателей. Методы оценки уровня качества продукции, их характеристика, отличительные черты.

    курсовая работа, добавлен 21.11.2014

  • Рынок в современной России. Кооперация: трудности и противоречия перехода к рыночным отношениям, предпосылки развития. Проблемы потребительской кооперации на современном этапе, рекомендации и пути их преодоления в условиях формирования рыночной экономики.

    реферат, добавлен 10.04.2012

  • Изучение качества как комплекса полезных свойств, нормативно-технологических характеристик обслуживания, благодаря которым общественные и индивидуальные потребности удовлетворяются на уровне установленных требований, сопоставимых с мировыми стандартами.

    контрольная работа, добавлен 14.06.2010

  • Изучение теоретических аспектов качества и потребительской стоимости товаров. Их взаимосвязь и факторы, влияющие на эти показатели. Особенности методических аспектов оценки качества одного и группы товаров. Методы и пути повышения качества продукции.

    курсовая работа, добавлен 17.11.2012

  • Исследование связи с общественностью как основы в продвижении территориального бренда. Понятие, сущность и значение имиджа и бренда. Муниципальная структура и связи с общественностью. Характеристика и особенности технология управления брендом территории.

    курсовая работа, добавлен 29.12.2016

  • Связи с общественностью в современном обществе. Причины возникновения PR. Создание и поддержание эффективной коммуникации. Сходство медицины и связей с общественностью. Основные направления услуг в области связи с общественностью. Отличие рекламы от PR.

    презентация, добавлен 04.05.2012

  • Анализ требований со стороны различных групп потребителей и общества к современному ноутбуку. Показатели эргономичности, надежности, экологичности, характеризующие его качество. Иерархическая структура свойств ноутбука. Основные методики их оценивания.

    контрольная работа, добавлен 31.03.2016

  • Факторы, которые влияют на изменение качества пищевых продуктов. Пути улучшения сохранения продовольственных товаров. Методы ухода за продукцией по способу их обработки. Процессы, происходящие в плодах и овощах при хранении и способы их торможения.

    курсовая работа, добавлен 16.09.2014

  • Требования, предъявляемые к качеству и безопасности парфюмерно-косметических товаров (на примере кремов косметических). Значение и роль упаковки и маркировки товаров. Исследование органолептических показателей качества образцов кремов косметических.

    курсовая работа, добавлен 22.03.2018

  • Постоянные, временные, сопутствующие, привнесенные потребительские ценности товара. Успешное продвижение на рынок нового изделия. Классификация совокупности показателей качества продукции. Применяемость показателей качества продукции по ее видам.

    доклад, добавлен 04.08.2011

  • Сущность и значение системы маркетинговых исследований. Особенности процесса планирования и организации сбора информации. Маркетинговое исследование рынка сотовой связи города Якутска. Основные операторы сотовой связи и особенности предоставляемых услуг.

    курсовая работа, добавлен 18.05.2011

  • Характеристика понятия и сущности качества продукции. Анализ номенклатуры потребительских свойств и показателей качества продукции. растительного происхождения. Характеристика методики изучения особенностей и разновидностей контроля качества продукции.

    лекция, добавлен 08.04.2018

  • Изучение технологического процесса производства моделей холодильников. Дифферренциальный и комплексный методы оценки уровня качества продукции. Практическое определение качества предъявленных товаров на основании расчета комплексных показателей качества.

    контрольная работа, добавлен 13.09.2009

  • Сущность, значение коммуникаций для образовательных учреждений. Технологии проведения коммуникационных кампаний в зарубежных университетах. Рекомендации по разработке и проведению коммуникационных продуктов для кафедры "Реклама и связи с общественностью".

    дипломная работа, добавлен 29.05.2018

  • Способность продажи продукции при условии выполнения всех требований потребителей. Оценка конкурентов (бенчмаркинг). Зависимости между запросами потребителя и характеристика качества. Корреляционная и техническая матрица. Построение подвала дома качества.

    контрольная работа, добавлен 12.03.2020

  • Классификация молока, его пищевая ценность. Показатели качества и безопасности молока. Факторы, формирующие и сохраняющие его качество. Экспертиза качества молока. Исследование упаковки, органолептических, физических и физико-химических показателей.

    курсовая работа, добавлен 28.02.2023

  • Понятие, сущность и цель метода развертывания (структурирования) функции качества при проектировании продукта. Методология развертывания функции качества, особенности и технология проведения каждого этапа. Анализ процесса уточнения требований потребителя.

    презентация, добавлен 09.05.2016

  • Разработка иерархической структуры свойств и характеристик легкового автомобиля. Определение интегральных показателей качества. Учёт уровня внутреннего шума. Расчёт стоимость прибавочного продукта. Экономическая эффективность управленческого решения.

    контрольная работа, добавлен 24.01.2016

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.