Проблемы и перспективы внедрения CRM-систем российскими предприятиями
Проблемы внедрения систем управления взаимоотношениями с клиентами, программного обеспечения предназначенного для автоматизации стратегий взаимодействия с клиентами, повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов.
Подобные документы
Этапы моделирования проектирования программного обеспечения бизнеса на основе метода статистических испытаний. Его роль в расширении возможностей учета факторов, определяющих эффективность информационного обеспечения при принятии управленческих решений.
статья, добавлен 16.08.2018Внедрение информационных систем в сферу управления и бизнеса. Разновидности информационно-логической модели. Применение информационных систем для офисной автоматизации, корпоративного управления, бухгалтерского учета, анализа деятельности предприятия.
курс лекций, добавлен 10.09.2013- 103. Повышение качества обслуживания клиентов колл-центров на основе интеграции информационных технологий
Способы повышения качества обслуживания клиентов колл-центров на основе интеграции информационных технологий. Анализ методов, используемых для управления потоками заявок. Рассмотрение информационных технологий мониторинга загруженности операторов.
статья, добавлен 04.08.2021 Исследование туризма, как объекта государственной культурной политики. Анализ роли активного взаимодействия туризма и культуры для повышения экономического уровня регионов, обеспечения социальной устойчивости, развития региональной инфраструктуры.
статья, добавлен 26.07.2021Понятие, классификация систем массового обслуживания, особенности их структуры и сравнительное описание. Сферы применения данных систем и основные требования к ним. Исследование причин отказов в смешанных системах, расчет производительности каналов.
курсовая работа, добавлен 16.09.2017Определение понятия и виды логистической системы. Изучение ее эффективности и перспектив развития. Принцип построения макрологических систем, их функции и управление ими. Методика внедрения, реализации и значение логистических систем для предприятия.
реферат, добавлен 23.05.2014Изменения в содержании труда, обусловленные происходящими в мире глобализационными процессами. Необходимость построения адекватных систем вознаграждения наемного труда. Позитивные стороны внедрения компенсационных систем в казахстанской экономике.
статья, добавлен 20.02.2018Определение методических основ внедрения электронных административных регламентов в процессы выполнения муниципальных функций. Характеристика систем, процессов и функций муниципального управления, направленных на обеспечение потребностей населения.
автореферат, добавлен 27.03.2018Организационно-экономические предпосылки повышения эффективности функционирования информационных систем обеспечения конкурентоспособности промышленных предприятий. Концептуальный подход к совершенствованию информационных систем в конкурентной среде.
автореферат, добавлен 26.06.2018Проблема обеспечения продовольственной безопасности России. Способы обеспечения населения страны качественной и безопасной сельскохозяйственной и рыбной продукцией, сырьем и продовольствием. Проблемы внедрения научных достижений в массовое производство.
статья, добавлен 02.09.2018Понятие и правовая сущность государственной социальной политики. Виды и формы социального обслуживания. Проблемы и перспективы социальной политики в России. Разработка и внедрение основных направлений социальной политики в целях повышения уровня жизни.
курсовая работа, добавлен 24.06.2020Технико-экономическая характеристика предприятия. Организационная структура и функции группы эксплуатации жилищного фонда. Анализ потребительского поведения клиентов при выборе дверей. Обзор автоматизированных систем, реализующих функцию подбора товаров.
дипломная работа, добавлен 15.05.2015Проблемы внедрения корпоративных цифровых стратегий, рекомендации руководителям крупных организаций по их реализации. Важность инклюзивной инфраструктуры для расширения доступа к цифровым технологиям, появления новых технологий этого научного направления.
статья, добавлен 20.08.2021Анализ социально-экономического развития Рязанской области в условиях перспективного внедрения цифровых технологий в сельскохозяйственную отрасль региона. Рассмотрение экономических последствий внедрения цифровых технологий для Рязанской области.
статья, добавлен 23.04.2024Анализ динамики производительности в различных отраслях промышленности. Повышение производительности труда путем механизации и автоматизации труда, внедрения новой техники. Показатели производительности труда, методы их расчета и резервы повышения.
курсовая работа, добавлен 08.12.2014- 116. Направления инновационного развития систем управления транспортными комплексами крупных городов
Характеристика концепции интеллектуальных систем транспорта. Исследование методов разработки и практического формирования систем управления транспортным комплексом города. Способы управленческого проектирования систем организационного управления.
статья, добавлен 10.06.2018 Уровень и качество жизни населения: сущность, функции, цели, роль в экономике. Интегральные показатели оценки эффективности уровня и качества жизни населения. Анализ показателей уровня и качества жизни населения в России, проблемы и пути их повышения.
курсовая работа, добавлен 02.12.2013Организационно-экономические и управленческие отношения в аспекте развития механизма управления промышленными предприятиями газовой отрасли. Совершенствования инструментально-методического обеспечения сбытовой деятельности в управлении предприятиями.
автореферат, добавлен 31.03.2018Бюджетирование – процесс планирования будущей деятельности предприятия, результаты которого оформляются системой бюджетов. Проблема компьютеризации и автоматизации бюджетирования. Применение методик планирования показателей и их прогнозирования.
статья, добавлен 24.07.2020Анализ значения и роли внедрения новой техники и технологии для повышения эффективности производства. Основные направления внедрения новой техники и технологии на предприятии, а также экономическая эффективность мероприятий по технике и технологии.
реферат, добавлен 27.04.2011- 121. Проблемы внедрения обязательного внутреннего контроля и ревизии в организации на современном этапе
Особенность организации внутреннего контроля и обеспечения непрерывности ревизионных процессов. Анализ обеспечения противодействия вызовам и угрозам на любом уровне экономической устойчивости предприятия с возможным нивелированием кризисных явлений.
статья, добавлен 06.07.2021 Основные элементы CRM-системы и доли вендоров на российском CRM-рынке в 2005 году. Статистика внедрений CRM-решений в банковской сфере. Возможности внедрения CRM- систем и статистика их использования в России, а также значение в современных компаниях.
реферат, добавлен 25.03.2011Стратегия управления основным капиталом, концепции и перспективы развития его систем и механизмов. Разработка концептуального подхода к управлению этой сферой. Проблемы финансирования. Классификация внеоборотных активов сельскохозяйственного предприятия.
статья, добавлен 30.08.2018Анализ экономической эффективности систем автоматизированного управления технологическим оборудованием на производстве. Расчет годового объема деталей, трудовой выработки наладчика, вложений капитала, эксплуатационных издержек и себестоимости продукции.
курсовая работа, добавлен 08.03.2015Определение взаимосвязи управления качеством в процессах производства и товародвижении с учетом общественной необходимости сокращения звеньев товародвижения и посредников. Методы их усовершенствования на основе международного стандарта ИСО серии 9000.
автореферат, добавлен 20.11.2018