Законодательные основы сервиса в пассажирских перевозках
Нормативные основы регулирования отношений исполнителей транспортных услуг и их потребителей. Принципы и задачи транспортного сервиса в пассажирских перевозках, сервисное обслуживание пассажиров на железнодорожном транспорте Российской Федерации.
Подобные документы
Сущность и задачи транспортной логистики. Выбор вида транспорта. Оптимизация транспортного процесса при смешанных перевозках. Виды транспортных тарифов. Специализация грузовых терминалов, их основные функции. Определение рациональных маршрутов доставки.
реферат, добавлен 19.03.2017Технологические решения увеличения пассажировместимости на железнодорожном транспорте. Преимущество и недостатки двухэтажных вагонов. Особенности конструкции двухъярусного поезда. Пути повышения эффективности пассажирских перевозок в Российской Федерации.
презентация, добавлен 21.10.2013Производственно-техническая база предприятия транспортного сервиса и фирменного обслуживания. Инфраструктура предприятия технического сервиса. Характеристика и технология совместимости производственных участков. Средства диагностики, измерения и контроля.
реферат, добавлен 07.06.2017Характеристики основных видов транспорта и классификация перевозок. Логистический и традиционный подходы в организации пассажирских перевозок. Комплексное объединение элементов дотранспортного, транспортного и послетранспортного обслуживания пассажиров.
отчет по практике, добавлен 18.02.2019Жесткая конкуренция между обслуживающими компаниями - фактор, который позволяет повышать уровень обслуживания пассажиров в современных поездах. Передача в аренду вагонов-ресторанов специализированным компаниям - инструмент улучшения качества сервиса.
статья, добавлен 26.11.2020Анализ и удовлетворение потребностей общества во всех видах транспортных услуг. Исследование теоретических основ сферы сервиса услуг на городском общественном транспорте. Внедрение логистики в странах с рыночной экономикой. Уровень безопасности поездки.
контрольная работа, добавлен 08.12.2015Наземное обслуживание в аэропортах. Организация пассажирских перевозок. Современные технологии регистрации пассажиров и багажа на внутренних и международных линиях. Прием багажа к перевозке и его регистрация. Предметы, ограниченно принимаемые к перелету.
курсовая работа, добавлен 07.04.2014Исследование системы организации движения на автомобильном транспорте. Обследование пассажиропотоков. Обоснование выбора подвижного состава. Нормирование скоростей движения. Выбор и обоснование рациональных режимов труда для водителей и кондукторов.
курсовая работа, добавлен 01.09.2022Факторы, влияющие на эффективность функционирования процесса пассажирских перевозок автомобильным транспортом. Уровень сервисного обслуживания в логистической системе перевозок региона. Основные проблемы, влияющие на качество управления перевозками.
автореферат, добавлен 02.05.2018Критерии рационального распределения перевозок между видами транспорта и оценка эффективности их применения. Факторы выбора транспорта в грузовых и пассажирских перевозках. Расчет параметров ввоза-вывоза грузов, график обслуживания автомобилей на складе.
контрольная работа, добавлен 24.09.2014Статистика грузовых и пассажирских железнодорожных перевозок: грузооборот, объем перевозок, тоннажность, количество пассажиров в год, модал сплит по отношению к другим видам транспорта. Характеристика террористических актов на железнодорожном транспорте.
презентация, добавлен 19.04.2016Различие сертификации от декларирования. Основные направления работы службы БД и эксплуатации по обследованию автобусных маршрутов. Требования государственных стандартов Российской Федерации и нормативных документов к оформлению для перевозки пассажиров.
контрольная работа, добавлен 18.04.2010Классификация перевозок в зависимости от степени участия пассажира в установлении параметров предоставляемой услуги. Форма организации пассажирских перевозок. Услуги, не связанные с перевозкой пассажиров и багажа. Анализ городских пассажирских перевозок.
презентация, добавлен 26.07.2015Сущность и виды транспортных операций. Конвенции, соглашения о международных перевозках. Схема процесса доставки товара. Оценка видов транспорта по критериям крупных отправителей. Характеристика видов транспорта, используемых при международных перевозках.
контрольная работа, добавлен 24.05.2015Определение густоты движения пассажиров по участкам и расчет плана формирования пассажирских поездов. Обоснование потребного числа поездов и парка вагонов. Расчет показателей пассажирских перевозок в пригородном и дальнем сообщении. Оборудование станций.
курсовая работа, добавлен 19.01.2013Обеспечение производственно-экономических связей отраслей хозяйства. Роль автомобильного и железнодорожного транспорта. Механизмы регулирования и допуска перевозчиков к рынку транспортных услуг. Современная модель организации диспетчерского управления.
курсовая работа, добавлен 20.12.2015Исследование вопросов развития пассажирской инфраструктуры железных дорог в современных условиях. Краткий обзор развития железнодорожных пассажирских станций в России и за рубежом. Обслуживание пассажиров и выполнение операций с пассажирскими поездами.
статья, добавлен 31.08.2021Анализ современного состояния мирового и российского рынка пассажирских перевозок. Технологический процесс оформления транзитных и трансфертных пассажиров и багажа. Задачи службы организации перевозок авиапредприятия и должностные обязанности её штата.
дипломная работа, добавлен 18.12.2012Определение и задачи транспортного обслуживания. Требования к качеству транспортных услуг. Оценка уровня качества транспортного обслуживания ООО "Транс-Сервис". Роль логистики в повышении качества транспортных услуг автотранспортного предприятия.
курсовая работа, добавлен 22.06.2015Показатели качества пассажирских перевозок. Анализ государственного регулирования и установления тарифов на автомобильном городском пассажирском транспорте. Тарифообразование с учетом принципов формирования тарифной политики в сфере городских перевозок.
автореферат, добавлен 02.05.2018Рынок услуг, его сущность и факторы развития. Аутсорсинг и развитие рынка услуг на транспорте и в авиаперевозках. Нормативные документы, регламентирующие перевозку пассажиров и грузов. Государственные и отраслевые стандарты качества услуг перевозок.
шпаргалка, добавлен 23.06.2015Реализация программы структурной реформы на железнодорожном транспорте в сфере пригородного сообщения. Модель регионального заказа и контрактных условий. Анализ взаимодействия между субъектами РФ. Финансирование пригородного железнодорожного сообщения.
реферат, добавлен 21.01.2015Обслуживание туристов воздушным транспортом. Правовые основы регулирования перевозок пассажиров. Обеспечение международных авиаперевозок. Государственное регулирование деятельности в области авиации. Обслуживание пассажиров на борту воздушного судна.
учебное пособие, добавлен 12.12.2011Повышение качества пассажирских перевозок в России. Обеспечение управления системой городского транспорта. Финансирование льготного проезда. Улучшение логистики, развитие инфраструктуры. Создание организационного механизмов управления автотранспортом.
статья, добавлен 05.12.2020Сущность и значение транспортного обслуживания в социально-экономическом развитии Чувашской Республики. Состояние правового регулирования безопасности дорожного движения в регионе. Положение об организации пассажирских перевозок автомобильным транспортом.
реферат, добавлен 21.02.2010