Законодательные основы сервиса в пассажирских перевозках
Нормативные основы регулирования отношений исполнителей транспортных услуг и их потребителей. Принципы и задачи транспортного сервиса в пассажирских перевозках, сервисное обслуживание пассажиров на железнодорожном транспорте Российской Федерации.
Подобные документы
Организация погрузочно-разгрузочной работы в грузовых районах станций. Виды сообщений при перевозках грузов. Подготовка и прием грузов к перевозке. Организация грузового хозяйства станций. Оформление перевозочных документов. Скорости доставки грузов.
презентация, добавлен 24.10.2013Изучение проблемы автоматизации процесса подсчета пассажиропотока на автобусных пассажироперевозках. Анализ оптимизации организации пассажирских перевозок на городском автомобильном транспорте общего пользования. Обеспечение кругового обзора пассажиров.
статья, добавлен 11.12.2024Схема классификации транспортных услуг в соответствии с видом транспортного средства и объектов перевозки. Определение потребности клиента, которые удовлетворяет данный вид услуги. Основные требования к персоналу. Разработка рекламных материалов.
реферат, добавлен 08.12.2014Самые протяженные беспересадочные железнодорожные маршруты в России. Темпы прироста пассажирских перевозок дальнего следования за последние годы. Подвижность населения по видам общественного транспорта России. Организация пассажиропотоков на вокзале.
реферат, добавлен 27.09.2014Понятие транспортных аварий и катастроф, их отличия. Особенности аварий на автомобильном транспорте (дорожно-транспортных происшествий). Виды чрезвычайных происшествий на железнодорожном транспорте. Основные причины авиакатастроф и катастроф на судах.
реферат, добавлен 26.05.2015Определение необходимости поиска новых подходов к управлению и оптимизации транспортных процессов. Постоянное совершенствование организационных и технологических аспектов работы маршрута для обеспечения эффективного и безопасного передвижения пассажиров.
дипломная работа, добавлен 13.06.2024Основы организации дальних и местных пассажирских перевозок, снижение их убыточности и себестоимости. Увеличения доходов железных дорог. Методы построения технологии работы вокзалов и формирования категорий поездов. Построение диаграммы пассажиропотоков.
дипломная работа, добавлен 19.03.2016Сертификация услуг, предоставляемых пассажирам при обслуживании на воздушном транспорте. Повышение качества авиатранспортных перевозок. Технологические процессы при обслуживании пассажиров на борту самолета. Информирование, ответы на вопросы пассажиров.
контрольная работа, добавлен 20.03.2016Технико-эксплуатационная характеристика полигона железной дорог. Расчет плана формирования пассажирских поездов. Расчет оптимального числа технических зон на пригородном участке. Построение графика движения пригородных поездов. Размеры пассажиропотоков.
курсовая работа, добавлен 17.03.2022Характеристика классификации автобусов по назначению и особенностям эксплуатации. Определение набора конструктивных параметров пассажирских сидений, основанных на классе транспортного средства, условий эксплуатации сидения и назначения автобуса.
статья, добавлен 29.06.2017Использованы положения теории пассажирских автомобильных перевозок, транспортных процессов и математической статистики. Повышение пропускной способности улично-дорожной сети на основе управления структурой пассажирских автотранспортных средств в потоках.
статья, добавлен 29.09.2021Декомпозиция процесса организации пассажирских перевозок. Блок-схема процесса "Пассажирские перевозки автомобильным транспортом". Требования к перевозке пассажиров автобусами. Метод выбора номенклатуры показателей качества пассажирских перевозок.
статья, добавлен 11.03.2019История развития пассажирского автомобильного транспорта, его классификация и характеристика. Подвижной состав, факторы и условия эксплуатации. Классификация автобусных маршрутов и техническое обеспечение пассажирских перевозок (экипировка, остановки).
курс лекций, добавлен 24.04.2014- 114. Транспортные аварии
Транспорт как источник опасности не только для его пассажиров, но и для населения, проживающего в зонах транспортных магистралей. Основные причины катастроф на автомобильном, железнодорожном, авиационном и водном транспорте, меры по их предупреждению.
контрольная работа, добавлен 15.04.2014 Размещение пассажирских и грузовых устройств в транспортных узлах городских агломераций. Оформление проектов генеральных планов, их состав и содержание. Развитие рынка экспедиторских, транспортных и логистических услуг. Оценка территории агломерации.
статья, добавлен 30.07.2017Изучения характера изменения пассажиропотоков в Оренбурге для рациональной организации пассажирских перевозок и эффективного использования подвижного состава. Мониторинг пассажирских перевозок автомобильным транспортом на междугородных маршрутах города.
статья, добавлен 30.01.2018Оценка экономической эффективности применения аутсорсинга на железнодорожном транспорте. Применение аутсорсинга в пассажирском комплексе. Аутсорсинг как один из приоритетных способов повышения эффективности работы железных дорог Российской Федерации.
дипломная работа, добавлен 01.06.2012Показатели качества транспортного обслуживания пассажиров, составляющие интегрированного показателя КТОП. Виды промышленного транспорта и их характеристика. Организация работы различных видов транспорта в транспортных узлах по единой технологии.
контрольная работа, добавлен 18.06.2010Информационные технологии на железнодорожном транспорте, применение станционных систем автоматики и телемеханики для диспетчерского руководства движением. Механизация и автоматизация работы по переработке грузовых составов на сортировочных станциях.
контрольная работа, добавлен 23.11.2013Виды пассажирских перевозок. Пассажирооборот в Москве с 1928-2013 на различных видах транспорта. Преимущества разных видов общественного транспорта. Описание маршрутов движения автобусов "ГУП Мосгортранс", амортизация и заработная плата работников.
презентация, добавлен 04.06.2014Роль воздушного транспорта в туристических перевозках. Взаимодействие туристских фирм и авиакомпаний. Международные организации, регулирующие воздушные перевозки. Правила перевозки авиапассажиров и багажа. Предметы, запрещенные к перевозке в багаже.
курсовая работа, добавлен 05.03.2016Изучение состава производственно-технологической базы предприятий автомобильного транспорта. Оценка производительности в сфере сервиса транспортных средств. Рассмотрение методов тотального управления качеством. Описание процесса балансировки колес.
реферат, добавлен 03.11.2014Анализ преимуществ железной дороги. Характеристика транспорта как отрасли, которая находится на стыке производственной сферы и сферы услуг. Организация перевозок железнодорожным транспортом. Основные перевозочные документы при железнодорожных перевозках.
контрольная работа, добавлен 19.11.2019Системное исследование развития методологии тарифообразования на грузовых железнодорожных перевозках в России в 2019-2023 гг. с выработкой принципов построения новой системы грузовых железнодорожных тарифов. Меры государственного тарифного регулирования.
статья, добавлен 01.03.2025Анализ происхождения правового института охраны прав потребителя. Основы законодательства, регулирующего предоставление транспортных услуг. Понятие договора перевозки, ответственность за его несоблюдение. Оплата за просрочку доставки груза или багажа.
статья, добавлен 16.07.2018