Менеджмент и маркетинг транспортных услуг
Рынок услуг, его сущность и факторы развития. Аутсорсинг и развитие рынка услуг на транспорте и в авиаперевозках. Нормативные документы, регламентирующие перевозку пассажиров и грузов. Государственные и отраслевые стандарты качества услуг перевозок.
Подобные документы
Транспортное экспедирование грузов. Правила перевозок грузов автомобильным транспортом. Просчёт оптимальной схемы движения, планирование сроков, подготовка юридических документов и страхование груза. Федеральные законы, регламентирующие перевозку грузов.
контрольная работа, добавлен 20.05.2014Эффективность использования транспортных и погрузочно-разгрузочных средств и факторы, учитываемые при оценке эффективности перевозок. Принципы, основные задачи и требования к оценке эффективности функционирования логистической системы предприятия.
реферат, добавлен 01.10.2014Возможность обеспечения массовых межконтинентальных перевозок внешнеторгового оборота - одно из основных преимуществ морского транспорта. Грузооборот - общее количество грузов, перемещаемое в единицу времени рамках определенной логистической системы.
курсовая работа, добавлен 21.12.2016Организация коммерческой деятельности авиакомпаний в условиях рыночной экономики. Снижение себестоимости услуг на воздушном транспорте при организации регулярных и чартерных перевозок. Особенности фрахта авиатранспорта для чартерных грузоперевозок.
контрольная работа, добавлен 28.12.2012Краткий обзор ведущих авиакомпаний России: Аэрофлот – Российские авиалинии, Сибирь, Россия, Трансаэро, ЮТэйр. История авиакомпании "Трансаэро" и ее положение в области предоставляемых услуг. Предложения по разработке новых услуг для данной авиакомпании.
курсовая работа, добавлен 18.04.2011Документирование работ при оформлении наряд-заказа на ремонт автомобиля, согласование условий и оформление договора. Гарантийный срок и порядок предъявления претензий. Спецификация расхода запчастей и материалов. Особенности рынка автотранспортных услуг.
курсовая работа, добавлен 19.03.2012Главное преимущество речного транспорта. Скорость морских перевозок. Недостатки внутреннего водного транспорта. Структура грузо- и пассажиропотока в отрасли. Направления водных транспортных магистралей России. Перспективы развития транспортных услуг.
презентация, добавлен 02.12.2015Особенности и структура транспортного сервиса. Основные требования к качеству транспортных услуг в грузовых железнодорожных перевозках. Понятие о целевом и процессном подходах к управлению. Организация перевозок грузов в вагонах компаний-операторов.
учебное пособие, добавлен 03.12.2019Необходимость и целесообразность ремонта автомобилей. Закономерности развития автомобильного парка в России. Требования к системе маркетинга. Емкость рынка автосервисных услуг города Санкт-Петербурга. Обеспечение конкурентоспособности станции и её услуг.
дипломная работа, добавлен 01.12.2009Организация доставки товаров автомобильным, железнодорожным и морским транспортом. Особенности воздушных перевозок грузов и пассажиров. Характеристика крупнейших авиакомпаний мира. Тарифы экспедиторских фирм. Рационализация транспортных схем и логистики.
реферат, добавлен 17.09.2014Создание условий для развития демонополизированного рынка - фактор, способствующий осуществлению перевозочного процесса с максимальной эффективностью. Свободный рынок – среда, в которой нет ограничений по предоставлению городских транспортных услуг.
статья, добавлен 24.03.2018Разработка системы обеспечения работоспособности машин, цикл технического обслуживания ЗИЛ-433100. Виды услуг, оказываемых техническим центром, его структура. Производственный процесс выполнения сервисных услуг. Оформление сертификационных документов.
курсовая работа, добавлен 20.01.2012Транспортировка грузов - ключевая логистическая функция. Характеристика основных видов транспорта, анализ их преимуществ и недостатков. Задачи транспортной логистики. Сравнительный анализ российского и зарубежного опыта предоставления логистических услуг.
контрольная работа, добавлен 17.05.2016Маркетинговые основы совершенствования транспортного сервиса. Качество и конкурентоспособность транспортных услуг. Реализация категорий качества перевозок на различных видах транспорта. Ориентиры в технологии перевозочного процесса и в его управлении.
контрольная работа, добавлен 12.10.2012Функции и задачи транспортной службы предприятия. Основные принципы организации грузовых перевозок на ЧУП "АлеКамТрейд". Характеристика эффективности использования транспортных средств. Направления повышения качества и эффективности выполняемых услуг.
отчет по практике, добавлен 15.12.2014Модернизация инфраструктуры стран Евразийского экономического союза, создание общего рынка транспортных услуг. Увеличение объема торговых перевозок, совершенствование таможенного регулирования. Диверсификация маршрутов и снижение геополитических рисков.
статья, добавлен 23.02.2021Размещение пассажирских и грузовых устройств в транспортных узлах городских агломераций. Оформление проектов генеральных планов, их состав и содержание. Развитие рынка экспедиторских, транспортных и логистических услуг. Оценка территории агломерации.
статья, добавлен 30.07.2017Принципы и методы выбора транспорта потребителями. Основные преимущества и недостатки различных видов транспорта. Виды перевозок (мультимодальные, интермодальные, трансмодальные). Транспортные тарифы, виды и правила их формирования, применения.
курсовая работа, добавлен 09.03.2011Нормативно-правовая база организации грузовых перевозок на воздушном транспорте. Рейсовые документы. Заполнение грузовой авианакладной. Оформление упаковочного листа. Воздушный кодекс РФ. Инвойс - важный документ, который оформляется при авиаперевозках.
курсовая работа, добавлен 05.11.2022Формы и методы государственного регулирования авиационных перевозок. Коммерческие документы, применяемые на внутренних воздушных линиях России. Правила транспортировки багажа. Основные способы бронирования мест. Применение тарифов на авиатранспорте.
курсовая работа, добавлен 12.02.2017Маркетинговые исследования регионального рынка автосервисных услуг, распределение трудоемкости. Параметры эффективного использования рабочего времени и подбор технологического оборудования. Работа участка по ремонту ходовой части и подвески автомобиля.
контрольная работа, добавлен 19.04.2016Партнеры в обеспечении жизнедеятельности, инфраструктуры и материальных ресурсах вагонного участка. Показатели восприятия потребителями организации, качества ее продукции и услуг. Усовершенствование работы организации по повышению удовлетворенности.
курсовая работа, добавлен 15.12.2013Рынок автотранспортных услуг и его особенности как экономической системы. Сфера прямого и косвенного воздействия на автотранспортное предприятие. Сферы обслуживания грузового транспорта. Методы повышения качества обслуживания и эффективности перевозок.
реферат, добавлен 24.05.2015Определение назначения и исследование свойств подвижного состава как транспортных средств, предназначенных для перевозок грузов и людей. Перевозки пассажиров автобусным транспортом. Документальное оформление и организация перевозки тарно-штучных грузов.
контрольная работа, добавлен 25.08.2011Анализ методов и подходов к оценке стоимости транспортных услуг. Прогнозирование цены на грузоперевозки автомобильным транспортом. Организационная характеристика компании Торговый дом "Сезар". Оценка возможностей конкурентов на рынке экспедиторских услуг.
дипломная работа, добавлен 27.08.2018