Основные организационные действия по удовлетворению потребителей и повышению эффективности производства
Организационные действия по удовлетворению потребителей и повышению эффективности производства. Требования стандарта ИСО 9001:2008. Система менеджмента качества и инструменты его контроля. Цепочка взаимосвязи с основными видами менеджмента и маркетинга.
Подобные документы
Понятие и сущность сервисной деятельности - области человеческих взаимоотношений, где формируются и совершенствуются специфические технологии по удовлетворению человеческих потребностей. Классификация потребностей в услугах и сервисном обслуживании.
курсовая работа, добавлен 07.02.2012Выставка и ярмарка как инструменты маркетинга: понятие, сущность, классификация, типы. Анализ выставочно-ярмарочной деятельности ОАО "Савушкин продукт". Рекомендации по повышению ее эффективности в системе продвижения продукции данной молочной компании.
курсовая работа, добавлен 11.01.2023Ознакомление с поведением потребителей в комплексе маркетинга. Рассмотрение и анализ основных принципов поведения потребителей. Исследование факторов, побуждающих потребителя при выборе товаров. Характеристика процесса принятия решения о покупке.
реферат, добавлен 24.03.2015Цикл качества, ориентированный на потребителя. Рассмотрение вопросов, связанных с развитием основных методических подходов к оценке и развитию взаимосвязей поставщиков, потребителей на потребительском рынке на основе концепции всеобщего качества.
статья, добавлен 02.03.2019Технологическая схема производства ряженки, подбор и требования к сырью. Методы контроля производства и показатели его качества. Определение и параметры контроля качества готовой продукции: анализ содержания жира, влаги и кислотности в процентах.
курсовая работа, добавлен 30.05.2014- 56. Система критериев эффективности маркетинга на примере компании ООО "АрхКондитер" ("Венский пекарь")
Экономические критерии эффективности маркетинга. Система оценки его результативности. Анализ годовых планов. Виды маркетингового контроля Ф. Котлеру. Осведомленность о бренде и уровень его узнаваемости. Удовлетворенность клиентов, количество откликов.
курсовая работа, добавлен 09.02.2015 - 57. Рекламная деятельность на предприятии. Значение рекламы, формирование спроса и стимулирование сбыта
Реклама как средство стимулирования сбыта и формирования спроса потребителей. Виды рекламной деятельности. Наиболее распространенные способы осуществления престижной рекламы. Основные рекомендации по повышению эффективности наружной рекламы, ее виды.
курсовая работа, добавлен 16.05.2017 Значение маркетинг-менеджмента в современных организациях. Систематизация экономических и неэкономических показателей эффективности маркетинг-менеджмента. Основные проблемы оценки неэкономических показателей эффективности в сфере общественного питания.
статья, добавлен 06.01.2017Основные цели мотивации потребителей товара. Стимулирование покупки товара. Обратная сторона мотивации потребителей. Негативные побочные эффекты. Основные критерии контроля мотивационных программ. Скидки и бонусы. Увеличение объема реализации товара.
реферат, добавлен 18.12.2011- 60. Разработка финансового плана производства и оценка показателей эффективности проекта ООО "Сундучок"
Теоретические основы рынка сбыта и плана маркетинга. Исследование потребителей и оценка конкуренции. Анализ и оценка рынка сбыта продукта проекта, оценка потенциальных покупателей, конкуренции на рынке аналогичных товаров и разработка плана маркетинга.
курсовая работа, добавлен 17.01.2015 Основные понятия складской деятельности, причины использования складов в логистической системе. Классификация складов и их функции. Формы организации складского хозяйства. Задачи складского хозяйства по повышению качества обслуживания потребителей.
контрольная работа, добавлен 29.03.2015Оценка воспринимаемой эффективности, распространенности инструментов прямого маркетинга, применяемых фармацевтическими компаниями в аптеках. Изучение мнения разных участников процесса продвижения (торговых представителей, провизоров, потребителей).
статья, добавлен 31.05.2021Содержательное понятие экономической эффективности и факторы, влияющие на ее уровень. Рыночная концепция управления предприятием: определение маркетинга, его принципы. Маркетинг как система деятельности предприятия на рынке, отбор целевых рынков.
реферат, добавлен 09.06.2015Система факторов, формирующих человеческие потребности и покупательский спрос. Международный опыт деятельности по защите прав потребителей. Практика законодательной, правовой общественной и административной работы по защите прав потребителей в России.
контрольная работа, добавлен 24.08.2012Процесс, факторы формирования и методы оценки потребительской лояльности и ее значимость в системе стандартизации обслуживания покупателей. Разработаны рекомендации по повышению лояльности потребителей к торговой марке организации ООО "Агроторг".
курсовая работа, добавлен 04.12.2022Исследование эмоционального маркетинга и оценка его эффективности. Рассмотрение основных приемов эмоционального маркетинга. Провоцирование потребителей на принятие решений о покупках исходя из личных эмоциональных переживаний (эмоционального опыта).
статья, добавлен 19.01.2021Показатели качества продукции. Показатели назначения (функциональные требования) и экономические показатели. Методы измерения показателей качества и их важности. Расчет влияния сортового состава продукции на объем ее производства в стоимостном выражении.
реферат, добавлен 16.06.2014Потребитель как ключевая категория маркетинга. Основные факторы, оказывающие влияние на потребителей туристических услуг. Главные мотивы поведения потребителей в туризме. Характеристика процесса принятия решения о приобретении туристических услуг.
лекция, добавлен 09.04.2015Сущность и методы изучения потребителей, порядок и инструменты, главные этапы проведения маркетингового исследования. Обзор рынка часов Республики Беларусь. Исследование и оценка удовлетворенности потребителей продукции ОАО "МЧЗ", пути улучшения.
курсовая работа, добавлен 20.02.2014Модель качества образовательного процесса, разработанная с применением лепестковой диаграммы, осями которой являются основные показатели качества образовательной деятельности. Расчет показателя удовлетворенности потребителей, ее измерение и мониторинг.
статья, добавлен 27.05.2018Оценка необходимости повышения эффективности работы магазина. Характеристика особенностей проведения сегментации потребителей. Определение объема выборочной совокупности. Выявление целевого сегмента потребителей для направленной работы магазина в будущем.
статья, добавлен 19.12.2017Анализ основных факторов, определяющих оценки и поведение потребителей. Понятие и оценка их когнитивных эмоций. Особенности потребительского поведения в розничной торговле. Модель поведения потребителей при покупке строительных материалов в ТД "Премьер".
курсовая работа, добавлен 08.10.2010Реализация продуктов питания глубокой заморозки (полуфабрикатов) через фирменную розничную сеть. Исследование рынка потребительских товаров. Разработка мероприятий по повышению эффективности сбытовой политики. Средства стимулирования продаж предприятия.
презентация, добавлен 09.03.2015Планирование и оценка эффективности рекламной деятельности как элемента маркетинга взаимоотношений. Лояльность потребителей как фактор рыночного развития современных торговых предприятий. Изучение психологической и экономической эффективности рекламы.
статья, добавлен 24.07.2020Особенности стратегического управления предприятием и место качества продукции. Подходы к руководству конкурентоспособностью. Анализ результатов деятельности по производству серийных машин. Рекомендации по повышению эффективности и качества работы.
дипломная работа, добавлен 25.07.2009