Психология службы сервиса
Определение причини конфликтных ситуаций в коллективе. Рассмотрение основных путей их решения. Изучение проблемы лидерства в детском коллективе. Характеристика методов изучения коллективных явлений. Анализ особенностей психологической коммуникативности.
Подобные документы
Воспитание дошкольников в детском театральном коллективе. Приемы развития актерского мастерства на занятиях театрального коллектива. Упражнения, направленные на развитие актерского мастерства с учетом возрастных и индивидуальных особенностей детей.
курсовая работа, добавлен 02.06.2020Теоретические и методологические основы изучения условий разрешения конфликтных ситуаций в организации. Понятие конфликта. Его виды, особенности проявления в организации. Решения конфликтных ситуаций в транспортной компании ЗАО "Ньюпорт Трейдинг".
дипломная работа, добавлен 24.10.2010- 28. Изучения готовности студентов-будущих психологов к управлению конфликтами в ученическом коллективе
Анализ теоретических исследований функционирования профессионального образования в области подготовки специалистов к управлению конфликтами в ученическом коллективе. Изучение особенностей личности психолога, влияющих на управленческую деятельность.
статья, добавлен 22.04.2019 Обзор психических состояний, затрудняющих деятельность воинов: фрустрации, беспокойства, тревоги, боязни, подавленности, отчаяния, агрессии, гнева. Анализ особенностей взаимоотношений в воинском коллективе. Описания методов изучения общественного мнения.
реферат, добавлен 26.12.2010Рассмотрение методов действия при разрешении конфликтных ситуаций. Правила общения в конфликтном взаимодействии. Принципы эффективной коммуникации, предупреждающей конфликты. Стратегия бесконфликтного поведения. Специфика работы секретаря в организации.
реферат, добавлен 04.09.2010Характеристика некоторых особенностей адаптивности личности в этносреде. Анализ основных психологических теорий в плане изучения данного вопроса. Обзор показателей социально-психологической готовности личности к адаптации на примере работы в коллективе.
статья, добавлен 22.05.2018Теоретический анализ психологического климата в коллективе, его свойства и факторы. Стиль руководства, методы диагностики. Описание выборки и характеристика методов исследования, анализ результатов. Проведение тестирования на двух студенческих группах.
курсовая работа, добавлен 09.06.2014Особенности конфликта как особый вид взаимодействия между людьми, сущность и причины возникновения, этапы развития и распространенные подходы к управлению. Принципы предупреждения конфликтных ситуаций, их отличительные особенности в трудовом коллективе.
реферат, добавлен 01.04.2014Принципы формирования психологической культуры у студентов вуза, анализ методов ее реализации. Содействие психолога личностному росту, профессиональному становлению и самосовершенствованию адекватных форм поведения, помощь в решении конфликтных ситуаций.
доклад, добавлен 08.12.2015Острые проблемы социально-психологического климата коллектива. Схема контактов человека с сослуживцами. Межличностные отношения социальной группы людей. Происхождение отрицательных эмоций и конфликтных ситуаций. Выработка стиля поведения и общения.
контрольная работа, добавлен 24.12.2013Определение причин и признаков конфликтов в воинском коллективе на основе теоретического анализа. Рассмотрение основных особенностей этнических конфликтов. Определение наиболее эффективных методов управления конфликтами в армии, их характеристика.
реферат, добавлен 28.04.2017Определение термина "конфликт", его основные признаки. Понятие социальной напряженности. Виды детей, провоцирующие конфликтные ситуации в детском коллективе. Разрешение конфликтных ситуаций между детьми дошкольного возраста с помощью сюжетно-ролевой игры.
курсовая работа, добавлен 19.05.2016Рассмотрение психологических черт личности лидера. Соотношение между личностными чертами. Анализ ситуаций, проявляющих лидерские качества. Изучение теорий лидерства. Оценка ориентаций на задачу и контроль. Сопоставление понятий руководитель и лидер.
реферат, добавлен 09.10.2014Психологические подходы к пониманию межличностных отношений. Особенности межличностных отношений в группах дошкольников. Подбор диагностического инструментария для изучения состояния межличностных отношений в коллективе детей с нарушенным зрением.
курсовая работа, добавлен 19.10.2014Исследование и выявление причин конфликтов. Изучение конфликтной ситуации в школе. Определение наиболее эффективных способов разрешения конфликтных ситуаций в школьной среде. Разработка рекомендаций по предотвращению конфликтов в школьном коллективе.
практическая работа, добавлен 25.10.2017Разрешение конфликтных ситуаций в рабочем коллективе, их негативное воздействие на результат совместной работы. Причины возникновения конфликтов. Характеристика методов преодоления организационных конфликтов, соблюдение этических норм в деловом общении.
доклад, добавлен 20.04.2015Проблемы этики и психологии общения в истории философской и психологической мысли. Структура психики по Зигмунду Фрейду. Характеристика динамики человеческого поведения. Восприятие и понимание в процессе общения. Типы взаимоотношений в коллективе.
учебное пособие, добавлен 14.09.2013Социально-психологические особенности коллектива. Типы взаимоотношений в коллективе. Морально-психологический климат и его динамика. Проблема лидерства в коллективе. Анкетный опрос членов коллектива, нацеленный на исследование вопросов взаимоотношений.
контрольная работа, добавлен 23.09.2010Исследование социально-психологического климата в коллективе, его детерминант и факторов. Рассмотрение базы и методов исследования. Проведение анкетирования экспресс методом. Определение индекса сплоченности и климата. Анализ результатов, рекомендации.
курсовая работа, добавлен 26.05.2014Понятие конфликта и роль личностных качеств в конфликтном поведении. Методы разрешения и психологические механизмы конструктивного разрешения споров. Изучение личностных особенностей сотрудников и их влияние на развитие конфликтных ситуаций в коллективе.
курсовая работа, добавлен 03.03.2010Особенности возникновение и развитие конфликта, его виды, структура и последствия. Классификация конфликтных ситуаций Л. Коузера. Стиль руководства и климат в коллективе. Способы проявления групповой атрибуции. Поиск путей разрешения спорных вопросов.
реферат, добавлен 28.05.2015Психология военных коллективов как особое направление, которое изучает взаимоотношения между военнослужащими в рамках их профессиональной деятельности. Основные аспекты взаимоотношений в военном коллективе, взаимодействие в рамках строгой иерархии.
статья, добавлен 09.09.2024Основные причины возникновения и методы решения конфликтных ситуаций в коллективе. Сущность, способы управления и классификация конфликтов: внутриличностный, межличностный, межгрупповой. Последствия воздействия нервно-психологического состояния.
контрольная работа, добавлен 24.03.2016Исследование природы конфликтов и их социальной роли. Характеристика и оценка индивидуальных особенностей личности. Выработка безконфликтной модели взаимодействия людей в коллективе. Управление персоналом и предотвращение развития конфликтных ситуаций.
курсовая работа, добавлен 22.02.2019Характеристика конфликта, как неотъемлемой части производственного процесса. Изучение особенностей управления конфликтной ситуацией. Рассмотрение природы и причин стресса. Принципы отбора персонала. Основные способы разрешения конфликтных ситуаций.
реферат, добавлен 14.01.2015