Психология службы сервиса
Определение причини конфликтных ситуаций в коллективе. Рассмотрение основных путей их решения. Изучение проблемы лидерства в детском коллективе. Характеристика методов изучения коллективных явлений. Анализ особенностей психологической коммуникативности.
Подобные документы
Основной принцип человеческого общения. Взаимоотношения личности и группы. Единство развития личности и психики человека. Структура малых групп, феномен лидерства. Типы конфликтов и их характеристика. Формирование личности ребенка в детском коллективе.
реферат, добавлен 23.09.2010Общее представление о конфликтах. Действия и стили поведения в условиях конфликта. Причины и условия возникновения конфликта тренера со спортсменами. Основные правила поведения тренера в конфликтных ситуациях. Конфликты в спортивном коллективе.
курсовая работа, добавлен 21.12.2011Изучение специфических психологических особенностей социальных девиаций военнослужащих, выявление типичных форм проявления девиаций в воинском коллективе. Исследование особенностей влияния социальных девиаций на формирование личности военнослужащего.
статья, добавлен 01.02.2019- 104. Методы формирования социально-психологического климата в коллективе организации гостиницы «Спутник»
Определение понятия социально-психологического климата в коллективе, подходы к изучению и факторы формирования. Убеждение как основное средство воздействия на коллектив. Особенности социально-психологического климата на предприятиях гостиничного сервиса.
дипломная работа, добавлен 12.10.2015 - 105. Особенности социально-психологической адаптации подростков в условиях становления ученической группы
Понятие социально-психологической адаптации. Изучение сущности межличностных отношений старших школьников. Анализ проблемы сплоченности подростков в классе. Методы и результаты эмпирического исследования уровня адаптации школьников в коллективе.
курсовая работа, добавлен 28.07.2010 Классификация лидеров по стилю поведения. Политические, психологические, профессиональные и деловые качества руководителя. Сохранение и поддержание позитивной эмоциональной атмосферы в коллективе. Проблемы типологии лидерства в Российской Федерации.
контрольная работа, добавлен 08.12.2015- 107. Психология конфликта
Особенности и психологические причины конфликтного поведения в коллективе, его основная классификация, характеристика межличностных отношений. Способы проявления эмпатии к собеседнику, методы снижения и ухода от конфликтности, анализ ее этапов и решения.
курсовая работа, добавлен 21.01.2015 Этапы развития организации и их влияние на нормы, регулирующие межличностные отношения в коллективе. Понятие нормы как регулятора межличностных отношений в коллективе. Изучение сплоченности коллектива организации по методике ЦОЕ А.В. Петровского.
курсовая работа, добавлен 10.02.2012Определение и анализ основных причин конфликтов: социально-психологических и личностных. Ознакомление с сильными и слабыми сторонами интровертов и экстравертов. Исследование и характеристика особенностей поведения персонала в конфликтных ситуациях.
курсовая работа, добавлен 08.06.2016Психолого-педагогические основы работы психолога с трудным классом. Воспитание личности в коллективе. Проблемы формирования негативной групповой идентичности. Изучение эмоционально-оценочного отношения учащихся к различным сторонам школьной жизни.
курсовая работа, добавлен 22.10.2014Возрастание требований к уровню психологической включенности индивида в его трудовую деятельность. Теоретические аспекты социально-психологического климата. Исследования социально-психологического климата в коллективе: анкетирование и анализ результатов.
курсовая работа, добавлен 21.02.2014Понятие психологической устойчивости личности, место руководителя в работе коллектива. Психологическая атмосфера в коллективе. Практические особенности психологической устойчивости руководителя с точки зрения нормальной обстановки внутри коллектива.
дипломная работа, добавлен 13.11.2015История детской практической психологии. Организация психологической службы в детском дошкольном учреждении. Особенности психического развития дошкольников. Направления профессиональной деятельности психолога в условиях детского дошкольного учреждения.
учебное пособие, добавлен 25.11.2016Изучение актуальных проблем и задач психологической консультативной практики в детском возрасте. Проблемы его теоретического и методического обеспечения. Возрастная психология как теоретическая основа консультирования по проблемам детского развития.
реферат, добавлен 29.10.2014Сущность конфликтогенных факторов, виды конфликтов. Модели и этапы развития конфликтных ситуаций. Конструктивная и деструктивная функции конфликта, причины его появления и последствия. Стратегии взаимодействия и методы управления конфликтной ситуацией.
реферат, добавлен 14.09.2009Типы конфликтов на предприятии, их основные причины и методы разрешения. Способы управления конфликтной ситуацией. Влияние стиля руководства на взаимоотношения в коллективе. Установление иерархии полномочий для решения разногласий между сотрудниками.
реферат, добавлен 19.02.2020Анализ конфликтных ситуаций и их разновидности. Классификация межличностных конфликтов в системе "спортсмен-тренер-спортсмен" и причины их возникновения. Функции конфликта. Управление конфликтами в коллективе и эффективные методы их предупреждения.
реферат, добавлен 01.03.2010Понятие конфликта: причины, функции, типы и виды. Возрастные особенности развития личности подростков, анализ конфликтного поведения в их общении. Социально-педагогическая деятельность по выявлению и предупреждению конфликтов в детско-подростковой среде.
курсовая работа, добавлен 23.06.2016Изучение теоретических основ понятия конфликта, его признаки, причины и функции, а также способы, методы и стратегии разрешения конфликтов. Анализ работы начальника службы МТО по предупреждению и разрешению конфликтов в подчиненных ему коллективах.
статья, добавлен 25.02.2019Основные проблемы социально-психологического климата в трудовом коллективе. Факторы, влияющие на формирование атмосферы в команде. Анализ степени удовлетворенности работой сотрудниками. Закономерности общения и взаимодействия в рабочей деятельности.
дипломная работа, добавлен 22.10.2014Воспитание профессионального воззрения деятельности психолога в учреждении. Наблюдение за приемом его пациентов. Характеристика идеологии и манер поведения. Изучение методов присмотра и беседы. Определение первостепенных особенностей нервной системы.
отчет по практике, добавлен 10.10.2017Цели и отрасли прикладной психологии. Политическая, экономическая, юридическая, этническая и кросс-культурная психология. Понятие возрастной психологии. Задачи психологической службы управления, чрезвычайных ситуаций, школьной, семейной, трудовой.
реферат, добавлен 05.12.2019Сущность конфликтологии как отрасли в психологии, изучающей закономерности возникновения, развития, разрешения и завершения конфликтов любого уровня. Изучение понятия, типов и видов конфликтов в коллективе. Анализ общепринятых методов их разрешения.
статья, добавлен 06.06.2017Анализ психологической атмосферы группы как динамической характеристики межличностных взаимоотношений, выражающихся в настроении членов группы, в их отношении к результатам своего труда. Изучение возникновения и особенностей малых спортивных групп.
доклад, добавлен 08.06.2015Определение понятия "личность". Структура личности. Взаимодействие индивида и группы. Основные стили лидерства в малой группе. Зависимость социального статуса подростка от его личностных особенностей. Анализ личностных профилей членов коллектива.
контрольная работа, добавлен 26.10.2017