Клиентоориентированная компания
Создание маркетинговой системы по удовлетворению потребностей клиента. Формирование клиентоориентированности на предприятии. Повышение качества и ценности услуг и продукта для потребителя. Разработка современных стандартов обслуживания в компании.
Подобные документы
Основные мероприятия для совершенствования маркетинговой деятельности на предприятии. Задачи, функции его отдела, взаимодействие с другими подразделениями. Анализ конкурентоспособности организации. Последовательность проведения рекламной компании предприя
курсовая работа, добавлен 22.03.2012Изучение теоретических основ значения и повышения качества услуг в организации. Организационно-экономическая характеристика и анализ системы качества на предприятии. Экономический результат от продвижения на рынок более качественных услуг и продукции.
дипломная работа, добавлен 17.05.2015Danone как один из лидеров по производству молочных продуктов. Четыре основные ценности компании. Производственный процесс завода. Контроль качества молока на всех этапах технологического процесса. Управление технологическим процессом в компании "Danone".
презентация, добавлен 02.02.2015Маркетинговая стратегия и рынок образовательных услуг. Теоретические основы к формированию маркетинговой стратегии. Анализ рынка образовательных услуг, целевой аудитории и спроса. Разработка маркетинговой стратегии компании, характеристика продуктов.
дипломная работа, добавлен 04.12.2019Факторы успеха компании "McDonalds" в области общественного питания. Строгие стандарты, применяемые в данной компании как по отношению к сотрудникам, так и к методам ведения бизнеса. Значение анализа поведения потребителя и эффективного управления им.
статья, добавлен 16.05.2016Содержание внутренне клиентоориентированного подхода в деятельности организации как части стратегии клиентоориентированности компании. Важность формирования внутренней клиентоориентированности. Отличия понятий "внутренний клиент" и "внешний клиент".
статья, добавлен 21.06.2018Изучение причин финансового падения Nokia - транснациональной компании, бывшего лидера рынка мобильных телефонов. Исследование бизнес-стратегии и маркетинга компании. Рекомендации по работе на конкурентном рынке и удовлетворению потребностей клиентов.
статья, добавлен 25.06.2021Понятие и значение клиентоориентированности компании и её сотрудников в маркетинге. Критерии качественного обслуживания потребителей. Ситуации, которые вызывают недовольство покупателей в магазинах самообслуживания. Важность соблюдения принципов продажи.
контрольная работа, добавлен 10.12.2016Проектирование службы маркетинга ЗАО "ЭР-Телеком": разработка должностной инструкции менеджера по продвижению, сегментация рынков услуг. Оценка уровня конкурентоспособности компании; анализ ее деятельности в маркетинговой среде республики Марий Эл.
курсовая работа, добавлен 18.12.2011Использование метода морфологического ящика при разработке рекламной визитки компании алкогольной компании. Повышение популярности бренда и продвижение положительного имиджа. Информирование покупателей о товаре. Совершенствование маркетинговой политики.
статья, добавлен 29.03.2019Понятие, сущность и цели маркетинговой стратегии на предприятии. Понимание ее сильных и слабых сторон. Тенденции развития рынка, конкурентные преимущества. Влияние внешней и внутренней среды на формирование корпоративной маркетинговой стратегии.
реферат, добавлен 03.05.2016Исследование маркетинговой среды туристического предприятия. Маркетинговые исследования туристического рынка, туристического продукта и конкурентов туристической компании. Ориентация на потребителя в маркетинговой деятельности современной компании.
курсовая работа, добавлен 15.05.2017Характеристика текущей маркетинговой ситуации, особенности целевого рынка компании, ее продуктов и услуг, внешней макросреды и микросреды. PEST-анализ, SWOT-анализ деятельности фирмы, разработка маркетинговых политик по элементам маркетинг-микса.
курсовая работа, добавлен 04.10.2011- 39. Анализ маркетинговой деятельности предприятия на примере ресторана быстрого обслуживания McDonald's
Краткая характеристика компании "McDonald's", конкурентная позиция предприятия. Организация маркетинговой деятельности на предприятии, сегментирование спроса на рынке потребительских услуг. Комплекс маркетинга и его составляющие, ценовая политика.
контрольная работа, добавлен 24.11.2009 - 40. Разработка плана маркетинговой деятельности в области персонала (на примере ООО Компания "Фермо")
Внешние и внутренние факторы маркетинговой деятельности. Источники кадровой информации. Определение требований к работникам и работодателю. Анализ системы социальных благ и мотивации персонала на предприятии. Разработка плана персонал-маркетинга.
курсовая работа, добавлен 02.03.2014 Процесс продвижения нового продукта, его этапы: выработка маркетинговой стратегии введения, определение оптимальной концепции, создание формулы и подкрепления продукта, его комплексное тестирование. Стратегия позиционирования на современном рынке.
контрольная работа, добавлен 20.03.2015Разработка маркетинговой стратегии Иркутского филиала Страховой группы МСК, характеристика и цели бизнеса компании, набор страховых услуг, анализ маркетинговой деятельности; оценка и факторы микро- и макросреды организации, оценка угроз и возможностей.
курсовая работа, добавлен 29.01.2012Маркетинговое исследование как ключевая составляющая маркетинговой деятельности. Система маркетинговой информации предприятия. Характеристика динамики цен на услуги и структуры сделок. Маркетинговый проект услуг ООО "Буровая компания "Прикаспийбурнефть".
дипломная работа, добавлен 23.10.2010Роль эффективной работы отдела маркетинга в увеличении количества и качества транспортных услуг. Разработка маркетинговой стратегии предприятия, выполнение требований потребителей к реализуемым услугам, организация рекламы и стимулирования сбыта.
контрольная работа, добавлен 04.02.2013Выявление природных и производных потребностей. Определение потребительской ценности перспективных товаров и услуг. Разработка маркетинговой стратегии товара "мини дисконтная карта". Функционально-стоимостной анализ перспективных товаров и услуг.
курсовая работа, добавлен 23.05.2012Оценочная таблица Кано, удовлетворение запросов потребителя. Разработка комплекса мероприятий, позволяющих своевременно выявлять степень удовлетворенности потребителя качеством оказываемых услуг. Поиск закономерностей в различиях реакций потребителей.
статья, добавлен 20.02.2019Анализ динамики темпов роста производства стекла в России. Анализ внешней и внутренней среды деятельности компании. Разработка маркетинговой, товарной, ценовой, сбытовой и коммуникативной стратеги компании. Формирование бюджета маркетинговых издержек.
курсовая работа, добавлен 22.02.2019Изучение особенностей формирования маркетинговой стратегии для компании на нижегородском рынке фитнес-услуг. Анализ основных методов стратегического маркетинга. Преимущества и недостатки маркетинга в социальных сетях. Анализ рынка фитнес-услуг в России.
дипломная работа, добавлен 30.12.2015Изучение маркетинговой деятельности на предприятии, по средствам проведения исследования и обоснования полученных результатов на примере кафе "Театральное". Определение стимулирующей политики и разработка нового продукта для рассматриваемого предприятия.
курсовая работа, добавлен 06.02.2014Применение положений федерального закона "О техническом регулировании" в маркетинговой деятельности. Повышение конкурентоспособности организации за счет подтверждения соответствия качества продукции стандартам. Схема сертификации продукта поставщика.
статья, добавлен 17.06.2017