Клиентоориентированная компания
Создание маркетинговой системы по удовлетворению потребностей клиента. Формирование клиентоориентированности на предприятии. Повышение качества и ценности услуг и продукта для потребителя. Разработка современных стандартов обслуживания в компании.
Подобные документы
Основные мероприятия для совершенствования маркетинговой деятельности на предприятии. Задачи, функции его отдела, взаимодействие с другими подразделениями. Анализ конкурентоспособности организации. Последовательность проведения рекламной компании предприя
курсовая работа, добавлен 22.03.2012Изучение теоретических основ значения и повышения качества услуг в организации. Организационно-экономическая характеристика и анализ системы качества на предприятии. Экономический результат от продвижения на рынок более качественных услуг и продукции.
дипломная работа, добавлен 17.05.2015Маркетинговая стратегия и рынок образовательных услуг. Теоретические основы к формированию маркетинговой стратегии. Анализ рынка образовательных услуг, целевой аудитории и спроса. Разработка маркетинговой стратегии компании, характеристика продуктов.
дипломная работа, добавлен 04.12.2019Danone как один из лидеров по производству молочных продуктов. Четыре основные ценности компании. Производственный процесс завода. Контроль качества молока на всех этапах технологического процесса. Управление технологическим процессом в компании "Danone".
презентация, добавлен 02.02.2015Факторы успеха компании "McDonalds" в области общественного питания. Строгие стандарты, применяемые в данной компании как по отношению к сотрудникам, так и к методам ведения бизнеса. Значение анализа поведения потребителя и эффективного управления им.
статья, добавлен 16.05.2016Содержание внутренне клиентоориентированного подхода в деятельности организации как части стратегии клиентоориентированности компании. Важность формирования внутренней клиентоориентированности. Отличия понятий "внутренний клиент" и "внешний клиент".
статья, добавлен 21.06.2018Изучение причин финансового падения Nokia - транснациональной компании, бывшего лидера рынка мобильных телефонов. Исследование бизнес-стратегии и маркетинга компании. Рекомендации по работе на конкурентном рынке и удовлетворению потребностей клиентов.
статья, добавлен 25.06.2021Понятие и значение клиентоориентированности компании и её сотрудников в маркетинге. Критерии качественного обслуживания потребителей. Ситуации, которые вызывают недовольство покупателей в магазинах самообслуживания. Важность соблюдения принципов продажи.
контрольная работа, добавлен 10.12.2016Проектирование службы маркетинга ЗАО "ЭР-Телеком": разработка должностной инструкции менеджера по продвижению, сегментация рынков услуг. Оценка уровня конкурентоспособности компании; анализ ее деятельности в маркетинговой среде республики Марий Эл.
курсовая работа, добавлен 18.12.2011Использование метода морфологического ящика при разработке рекламной визитки компании алкогольной компании. Повышение популярности бренда и продвижение положительного имиджа. Информирование покупателей о товаре. Совершенствование маркетинговой политики.
статья, добавлен 29.03.2019Понятие, сущность и цели маркетинговой стратегии на предприятии. Понимание ее сильных и слабых сторон. Тенденции развития рынка, конкурентные преимущества. Влияние внешней и внутренней среды на формирование корпоративной маркетинговой стратегии.
реферат, добавлен 03.05.2016Исследование маркетинговой среды туристического предприятия. Маркетинговые исследования туристического рынка, туристического продукта и конкурентов туристической компании. Ориентация на потребителя в маркетинговой деятельности современной компании.
курсовая работа, добавлен 15.05.2017Характеристика текущей маркетинговой ситуации, особенности целевого рынка компании, ее продуктов и услуг, внешней макросреды и микросреды. PEST-анализ, SWOT-анализ деятельности фирмы, разработка маркетинговых политик по элементам маркетинг-микса.
курсовая работа, добавлен 04.10.2011- 39. Анализ маркетинговой деятельности предприятия на примере ресторана быстрого обслуживания McDonald's
Краткая характеристика компании "McDonald's", конкурентная позиция предприятия. Организация маркетинговой деятельности на предприятии, сегментирование спроса на рынке потребительских услуг. Комплекс маркетинга и его составляющие, ценовая политика.
контрольная работа, добавлен 24.11.2009 - 40. Разработка плана маркетинговой деятельности в области персонала (на примере ООО Компания "Фермо")
Внешние и внутренние факторы маркетинговой деятельности. Источники кадровой информации. Определение требований к работникам и работодателю. Анализ системы социальных благ и мотивации персонала на предприятии. Разработка плана персонал-маркетинга.
курсовая работа, добавлен 02.03.2014 Процесс продвижения нового продукта, его этапы: выработка маркетинговой стратегии введения, определение оптимальной концепции, создание формулы и подкрепления продукта, его комплексное тестирование. Стратегия позиционирования на современном рынке.
контрольная работа, добавлен 20.03.2015Разработка маркетинговой стратегии Иркутского филиала Страховой группы МСК, характеристика и цели бизнеса компании, набор страховых услуг, анализ маркетинговой деятельности; оценка и факторы микро- и макросреды организации, оценка угроз и возможностей.
курсовая работа, добавлен 29.01.2012Маркетинговое исследование как ключевая составляющая маркетинговой деятельности. Система маркетинговой информации предприятия. Характеристика динамики цен на услуги и структуры сделок. Маркетинговый проект услуг ООО "Буровая компания "Прикаспийбурнефть".
дипломная работа, добавлен 23.10.2010Роль эффективной работы отдела маркетинга в увеличении количества и качества транспортных услуг. Разработка маркетинговой стратегии предприятия, выполнение требований потребителей к реализуемым услугам, организация рекламы и стимулирования сбыта.
контрольная работа, добавлен 04.02.2013Выявление природных и производных потребностей. Определение потребительской ценности перспективных товаров и услуг. Разработка маркетинговой стратегии товара "мини дисконтная карта". Функционально-стоимостной анализ перспективных товаров и услуг.
курсовая работа, добавлен 23.05.2012Оценочная таблица Кано, удовлетворение запросов потребителя. Разработка комплекса мероприятий, позволяющих своевременно выявлять степень удовлетворенности потребителя качеством оказываемых услуг. Поиск закономерностей в различиях реакций потребителей.
статья, добавлен 20.02.2019Анализ динамики темпов роста производства стекла в России. Анализ внешней и внутренней среды деятельности компании. Разработка маркетинговой, товарной, ценовой, сбытовой и коммуникативной стратеги компании. Формирование бюджета маркетинговых издержек.
курсовая работа, добавлен 22.02.2019Изучение особенностей формирования маркетинговой стратегии для компании на нижегородском рынке фитнес-услуг. Анализ основных методов стратегического маркетинга. Преимущества и недостатки маркетинга в социальных сетях. Анализ рынка фитнес-услуг в России.
дипломная работа, добавлен 30.12.2015Изучение маркетинговой деятельности на предприятии, по средствам проведения исследования и обоснования полученных результатов на примере кафе "Театральное". Определение стимулирующей политики и разработка нового продукта для рассматриваемого предприятия.
курсовая работа, добавлен 06.02.2014Применение положений федерального закона "О техническом регулировании" в маркетинговой деятельности. Повышение конкурентоспособности организации за счет подтверждения соответствия качества продукции стандартам. Схема сертификации продукта поставщика.
статья, добавлен 17.06.2017