Природа услуг и проблемы, возникающие при их оказании
Сущность организации производства. Классификация и характеристики услуг. Сервисная организация как система удовлетворения потребностей человека. Перечень услуг, предоставляемых рестораном. Организация проведения в ресторане празднования дня рождения.
Подобные документы
История экспедиторских услуг. Современная логистическая концепция управления перевозками грузов. Выбор экспедиторской компании. Использование разных видов транспорта. Организация погрузо-разгрузочных работ, страхование груза, отслеживание, охрана.
контрольная работа, добавлен 12.03.2017Проведение маркетинговых исследований для достижения и поддержания качества предоставляемых услуг. Направления и цели маркетинговых исследований на рынке услуг. Сегментация корпоративных клиентов банка по отраслевому признаку и их основные потребности.
реферат, добавлен 13.03.2014Изучение товара, как средства удовлетворения потребителей. Характеристика понятия и сущности маркетинга услуг. Их классификация по длительности и особенностям использования. Анализ методов современного ценообразования, на примере медицинских услуг.
курсовая работа, добавлен 02.09.2013Характеристика сферы услуг и предоставляемого сервиса. Принципы (эластичность, удобство, техническая адекватность, информационная отдача, разумная ценовая политика и гарантированное соответствие производства) и проблемы современного сервиса в сфере услуг.
контрольная работа, добавлен 23.04.2010Понятие, сущность и классификация услуг. Услуга как товар. Классификация услуг и их характеристика. Сущность домашнего сервиса. Развитие домашнего сервиса в России и за рубежом, их сравнительная характеристика. Место домашнего сервиса в сфере услуг.
курсовая работа, добавлен 23.10.2010- 106. О видах услуг
Характеристика материально-технической базы для нормальной жизнедеятельности, удовлетворения исторически обусловленных потребностей человека. Оценка использования определенного количества жизненных средств для обеспечения развития способностей человека.
курсовая работа, добавлен 20.11.2010 Перспективы развития сферы услуг. Деятельность парикмахерских предприятий как составляющей сферы услуг, их отличительные признаки. Методология предприятий парикмахерских услуг, их классификация. Состояние современного рынка парикмахерских услуг.
курсовая работа, добавлен 24.04.2014Храктеристика понятия конкуренции, услуги, конкурентоспособности организации. Исследование особенностей оценки конкурентоспособности услуг, конкурентного потенциала организации. Описание основных методов добросовестной и недобросовестной конкуренции.
реферат, добавлен 09.05.2014Понятие услуги, основные признаки и свойства. Неотделимость предоставления услуг от потребления. Способы уменьшения отрицательного эффекта разнородности услуг. Цели, концепции и особенности маркетинга услуг, его модели. Особенности развития рынка услуг.
реферат, добавлен 30.05.2017Понятие гостиничной услуги и ее основные характеристики. Определение термина "качество". Современные тенденции развития гостиничного сервиса. Классификация туристических услуг и роль персонала в их качестве. Специфика и особенности услуг гостеприимства.
курсовая работа, добавлен 17.11.2015Понятия, определения и классификация консалтинговых услуг. Организация работы органов исполнительной власти при разработке управленческих решений. Анализ возможности использования консалтинговых услуг в Департаменте городского имущества города Москвы.
курсовая работа, добавлен 07.01.2017Сущность, классификация и методы дополнительных услуг в торговле, их разработка и применение на предприятиях торговли. Оценка дополнительных услуг на примере ТКУП "Универмаг Беларусь". Рекомендации по усовершенствованию дополнительных услуг предприятия.
курсовая работа, добавлен 17.11.2014Сфера услуг в рыночной экономике. Консалтинг как инструмент для развития компаний и принятия сложных и ответственных решений. Понятие и сущность консалтинговых услуг. Виды и формы консультирования. Особенности маркетинга консалтинговых услуг в России.
контрольная работа, добавлен 18.10.2021Сущность, понятие и содержание сервисных логистических услуг. Особенности организации услуг по оказанию отдыха, лечения, проведения культурного досуга. Состояние логистической деятельности на предприятии. Характеристика основных путей совершенствования.
курсовая работа, добавлен 29.08.2013Особенности создания агентства по организации праздников и развлекательных мероприятий. Описание основных предоставляемых услуг. Анализ рынка сбыта и конкурентов. Производственный и маркетинговый план, организация рекламы, продажи и система скидок.
бизнес-план, добавлен 21.07.2014Развитие потребления услуг в странах с высокоразвитой промышленностью как одного из значительных явлений экономической жизни второй половины XX в. Деление сферы услуг на секторы. Анализ сферы услуг развитых стран (США, Китай, Западная Европа, Япония).
курсовая работа, добавлен 09.10.2012Классификация торговых услуг. Требования к качеству торговых услуг. Услуги оптовой и розничной торговли. Особенности поведения потребителей разных видов услуг в торговле. Особенности маркетинговых мероприятий и товарной политики торговых организаций.
курсовая работа, добавлен 18.10.2011Сущность и классификация туристских услуг. Факторы, оказывающие влияние на их развитие. Специфика маркетинга в туризме. Структура рынка организованного туризма. Маркетинговый анализ потребительских услуг в сфере молодежного туризма туристической фирмы.
курсовая работа, добавлен 02.12.2012Операторы рынка телекоммуникационных услуг. Законодательные нормы, регламентирующие порядок их предоставления в Молдове. Структура и динамика развития рынка. Сегменты потребления услуг. Описание предоставляемых продуктов. Анализ цен по тарифным планам.
доклад, добавлен 22.12.2013Общее описание компании и предоставляемых услуг. Маркетинг-план производства мясопродуктов: анализ рынка, характеристика потребителей, сырьевая база производства. График выполнения работ. Управление и организационная структура. Финансовый план проекта.
бизнес-план, добавлен 08.01.2012Основные особенности неотделимости услуг. Понятие недолговечности услуг. Характеристика специфики маркетинга услуг. Роль и место маркетинга услуг в образовательных учреждениях. Анализ деятельности МБОУ БСОШ №1, этапы развитие дополнительных услуг.
курсовая работа, добавлен 12.07.2012Понятие потребностей и их классификация. Организации по оказанию услуг: туристические и консалтинговые компании, медицинские учреждения. Участники биржевых торгов, брокер, дилер. Порядок заключения, изменения и расторжения договора поставки товара.
контрольная работа, добавлен 21.02.2013Сущность и значение сервисной деятельности в России. Комплексная классификация услуг, регулирование торговли услугами в рамках международных организаций. Анализ занятого населения в сфере сервиса. Мероприятия, направленные на улучшение качества услуг.
курсовая работа, добавлен 19.05.2011Особенности и принципы коммерческой деятельности на рынке товаров и услуг. Пути развития коммерческой деятельности на рынке товаров и услуг. Стратегическое планирование, информационное обеспечение и тотальное управление качеством товаров и услуг.
курсовая работа, добавлен 26.04.2015Сущность и понятия логистического сервиса. Классификация логистического сервиса, его принципы и задачи. Система логистического обслуживания в организации. Повышение уровня транспортно-экспедиционных услуг и улучшение качества обслуживания потребителей.
курсовая работа, добавлен 17.02.2019