Современный туризм
Изучение основных этапов разработки зарубежного тура. Понятие роли экскурсовода в стратегии качественного обслуживания туристов. Обзор классификации возможных рисков деятельности и способов их предотвращения. Анализ услуг предоставляемых отелями.
Подобные документы
Принципы организации экскурсионного обслуживания, как самостоятельной деятельности и части комплекса туристских услуг. Экскурсионная методика, подготовка текста и "портфель экскурсовода". Объекты стандартизации в туристско-экскурсионном обслуживании.
контрольная работа, добавлен 08.04.2013Характеристика особенностей охотничьих ресурсов Верхоянского района Республики Саха. Проект комплексного охотничьего тура в Верхоянском районе. Анализ маркетинговых целей охотничьего тура. Оценка примерной стоимости тура. Анализ программы зимнего тура.
презентация, добавлен 12.09.2019Особенности успеха коммерческой деятельности на рынке туризма. Показатели качества обслуживания на предприятиях. Влияние качественного обслуживания на развитие туристской отрасли. Исследование основ обеспечения непрерывности технологического процесса.
реферат, добавлен 09.06.2015Изучение понятия и видов познавательного туризма. Анализ специфики его разработки. Обзор туристских ресурсов и инфраструктуры по маршруту познавательного путешествия. Характеристика предложений конкурентов, потребностей и потенциальных потребителей.
курсовая работа, добавлен 20.05.2013Характеристика проблемы обеспечения качества услуг в туристическом бизнесе. Изучение факторов, влияющих на качество обслуживания. Изучение методики оценки качества предоставляемых услуг в туризме. Характеристика качества гостиничного обслуживания.
курсовая работа, добавлен 10.02.2020Особенности туристического обслуживания молодых семей с детьми. Стратегия организации отдыха для детей разного возраста. Международные туристические программы. Обслуживание туристов во Франции как одной из самых перспективных стран для развития туризма.
контрольная работа, добавлен 29.01.2009Обоснование необходимости разработки и положения "Методических рекомендаций по повышению качества предоставляемых в субъектах Российской Федерации туристских услуг". Принципы управления качеством в данной сфере, а также нормативно-правовые основы.
статья, добавлен 27.11.2016Анализ климатических особенностей, индустрии и инфраструктуры региона. Исследование туров в направлении Тверской области на рынке турфирм г. Санкт-Петербурга. Обоснование выбора вида туризма, маршрута и класса обслуживания для проектируемого тура.
курсовая работа, добавлен 09.06.2014Характеристика показателей качества обслуживания на предприятиях и их классификации. Контроль и оценка особенности услуг. Сертификация туристских предложений. Основные направления обеспечения добротности на зарубежных и отечественных организациях.
реферат, добавлен 06.11.2014Взаимодействие туроператора с объектами внешней среды. Определение терминов "потребитель", "конкурент" и "партнер". Этапы проектирования тура. Обеспечение безопасности жизни и здоровья туристов. Оценка характеристик процесса обслуживания клиентов.
презентация, добавлен 08.10.2017Системный подход к определению туризма. Классификация международного туризма. Основы организации туристического путешествия. Организация автобусного тура в Италию: программа тура, сопровождение, содержание работы экскурсовода, ответственности сторон.
курсовая работа, добавлен 16.11.2010Изучение и анализ современного состояния молодежного образовательного туризма в России на примере предприятия "Канцлер". Определение и сравнение основных способов продвижения образовательных услуг, которых использует специализирующая организация.
курсовая работа, добавлен 24.05.2014Характеристика объектов туристических интересов и основные трассы маршрута. Составление пакета услуг. Спрос на лечебный туризм в Украине. Горное происхождение рек Венгрии. Различные лечебные курсы. Экскурсионная программа тура "Ассорти по-венгерски".
курсовая работа, добавлен 18.02.2011Общая характеристика туризма как отрасли мирового хозяйства и его тенденции в Российской Федерации. Обоснование Байкала как перспективного туристского центра. Разработка туристического продукта: маркетинговые исследования, экономическое обоснование тура.
дипломная работа, добавлен 15.11.2009Изучение теоретических и методических основ оценки и управления гостиничным бизнесом. Усовершенствование технологии качественного обслуживания туристов на воздушном транспорте. Разработка методики интегральной оценки качества туристических продуктов.
автореферат, добавлен 15.06.2018Возникновение и развитие морского туризма. Характеристика Российского морского флота. Уровень услуг на круизе: комфорт и комплексность обслуживания туристов. Обязанности сторон при организации морских круизов. Компьютерные системы на круизных судах.
курсовая работа, добавлен 12.12.2010Понятие стандарта качественного обслуживания. Сущность гостеприимства как составляющая качественного обслуживания. Элементы международных стандартов обслуживания в гостиничном комплексе. Стандарты поведения и общения персонала с клиентами гостиницы.
реферат, добавлен 17.10.2012Характеристика профессии экскурсовода как рода трудовой деятельности. Профессиональное мастерство экскурсовода. Тенденциозность - как неотъемлемое качество экскурсовода. Пути повышения экскурсоводческого мастерства. Основные этапы подготовки к экскурсии.
реферат, добавлен 23.02.2015Исследование и анализ туристских достопримечательностей города Омск. Изучение опыта турагентской и туроператорской деятельности ООО "Евразия – тур", оценка его места на рынке данных услуг. Разработка ознакомительного тура по городу, его структура.
отчет по практике, добавлен 18.11.2017Анализ изменений количества аэропортов в Таиланде. Исследование способов доставки туристов на остров Самуи. Изучение объёмов туристов, прибывающих в Таиланд различными видами транспорта. Рассмотрение роли железной дороги в инфраструктуре страны.
курсовая работа, добавлен 18.01.2014Проблемы, перспективы туристической области в регионе. Изучение теоретических основ разработки тура. Краткое описание путешествия, составление его программы. Разработка схемы маршрута с указанием транспортного обслуживания. Экономическое обоснование тура.
курсовая работа, добавлен 04.04.2022Теоретические аспекты создания и управления туристической фирмой. Принципы и основные моменты предпринимательской стратегии. Анализ стратегического планирования в транснациональных корпорациях. Изучение обслуживания туристов при организации отдыха.
курсовая работа, добавлен 07.06.2017Анимационное обслуживание туристов: организация досуга. Понятие качества туристских услуг и требования к качеству туристского продукта. Анализ экономической деятельности ООО "Чор Минор". Сценарий программы анимационного обслуживания посетителей ресторана.
дипломная работа, добавлен 16.02.2013Исследование истории и современного состояния семейного туризма. Выявление проблемы государственной и негосударственной поддержки семейного туризма, анализ его развития. Подготовка методической разработки виртуального семейного тура "Новый год в Польше".
реферат, добавлен 13.06.2014Понятие анимации как оживленной программы обслуживания и отдыха туристов. Рассмотрение основных видов: спортивные игры и состязания, танцевальные вечера, карнавалы, игры, занятия. Программы посещения тематических парков: "Legoland", "Warner Brothers".
реферат, добавлен 03.12.2015