Современный туризм

Изучение основных этапов разработки зарубежного тура. Понятие роли экскурсовода в стратегии качественного обслуживания туристов. Обзор классификации возможных рисков деятельности и способов их предотвращения. Анализ услуг предоставляемых отелями.

Подобные документы

  • Содержание понятия "познавательный туризм". Классификация познавательных туров. Общая информация о Швеции, развитие познавательного туризма в стране. Организационная характеристика турфирмы "Papa tour". Процесс разработки познавательного тура в Швецию.

    дипломная работа, добавлен 07.06.2020

  • Гостиничный бизнес как сфера предоставления разных услуг материального и нематериального характера, связанная с развитием в стране делового туризма и отдыха. Необходимость расширения перечня предоставляемых услуг и повышения качества обслуживания.

    статья, добавлен 26.04.2019

  • Туризм как один из видов сервисной деятельности и его воздействие на сферу экономики и общество. Историческое изменение роли сервисной деятельности в экономическом и общественном развитии. Современный туризм как общественное и экономическое явление.

    курсовая работа, добавлен 20.09.2009

  • Программа тура в Италию. Классификация и обоснование выбора маршрута. Перечень поставщиков услуг. Правила поведения туристов на территории пребывания. Расчет стоимости тура. Технологическая карта экскурсионного маршрута обзорной экскурсии по Венеции.

    контрольная работа, добавлен 20.05.2013

  • Теоретические основы разработки нового туристического продукта. Формирование основного и дополнительного комплекса услуг. Технология деятельности предприятия при формировании маршрута. Подготовка информационно-методического и рекламного обеспечения тура.

    курсовая работа, добавлен 09.12.2014

  • Изучение деятельности предприятия индустрии туризма. Организационная структура фирмы, описание основных направлений и видов работ. Права и обязанности директора агентства, ответственность должностных лиц. Порядок оформления экскурсионного тура в Египет.

    отчет по практике, добавлен 15.04.2013

  • Понятие, содержание и функции туроператорской деятельности. Анализ туроператорской деятельности в городе Санкт-Петербурге, изучение основных проблем развития туризма. Разработка и экономичное обоснование культурного тура по Санкт-Петербургу в "КС-Сервис".

    дипломная работа, добавлен 07.09.2016

  • Исследование особенностей сервисной деятельности в индустрии туризма. Характеристика комплекса услуг, составляющих тур. Средства размещения туристов. Основные службы гостиниц и их назначение. Организация питания в туризме. Правила программного туризма.

    реферат, добавлен 10.12.2014

  • Основные типы предприятий питания и методы обслуживания: ресторан, кафе, бар, буфет, закусочная, столовая. Оказание услуг при организации завтраков, обедов и ужинов туристов. Особенности сервисного обслуживания в ресторанах при отелях и гостиницах.

    реферат, добавлен 25.05.2015

  • Природно-географическая характеристика Камчатки. Оценка ее туристско-рекреационных ресурсов. Выбор средств размещения туристов. Бизнес-план авиакомпании "Камчатские Витязи", виды предоставляемых ею услуг, стратегия развития. Оценка риска и страхование.

    курсовая работа, добавлен 01.11.2011

  • Функции гостиничных предприятий в структуре индустрии туризма и гостеприимства. Технологии обслуживания и организации питания иностранных туристов в российских гостиницах. Прием и регистрация иностранных гостей в гостинице "Park Inn Ekaterinburg".

    курсовая работа, добавлен 02.06.2013

  • Классы обслуживания и пакет услуг туров. Основные преимущества инклюзив-туров. Факторы, влияющие на организацию турпакета. Разработка туристского маршрута. Размещение, продление сроков пребывания, досрочный выезд. Оценка экономической эффективности тура.

    курсовая работа, добавлен 09.05.2015

  • Понятие качества гостиничного обслуживания и его взаимосвязь с эффективностью гостиничного бизнеса. Формы и методы оценки и основные факторы качества гостиничных услуг и их совершенствование. Анализ хозяйственной деятельности и управления гостиницей.

    курсовая работа, добавлен 07.08.2009

  • Стандарты обслуживания клиентов - основа высшего качества услуг. Сущность гостеприимства как составляющая качественного обслуживания. Сравнительный анализ стандартов обслуживания потребителей на примере отеля "Ritz-Carlton" и комплекса отдыха "Завидово".

    курсовая работа, добавлен 31.10.2014

  • Анализ необходимых стимулов развития сакрального туризма и соответствующих услуг на местах паломничества Южного Казахстана. Проведение исследования ключевых компонентов мотивации туристов. Особенности классификации религиозных достопримечательностей.

    статья, добавлен 07.08.2020

  • Взаимосвязь программного обслуживания и рекреационной деятельности. Виды услуг и программа обслуживания. Построение и ориентирование программы на конкретного потребителя и его целевые мотивы. Курортно-оздоровительный, экологический, познавательный туризм.

    реферат, добавлен 21.11.2010

  • Порядок бронирования мест и номеров в гостинице. Встреча гостей, предоставление трансфера. Оказание основных и дополнительных услуг в отеле. Порядок обслуживания гостей, расчеты с проживающими. Влияние технологий обслуживания на прибыль гостиницы.

    курсовая работа, добавлен 23.10.2017

  • Понятие и составные элементы уровня комфорта гостиничных предприятий. Международные системы классификации гостиничных предприятий по уровню комфорта. Особенности национальных систем классификации гостиниц. Анализ качества предоставляемых ими услуг.

    курсовая работа, добавлен 09.04.2013

  • Анализ номерного фонда как элемента инфраструктуры обслуживания. Правила поселения и виды расчетов. Рассмотрение качества услуг, предоставляемых гостиницей. Выявление степени конкурентоспособности. Изучение обязанностей администратора и дежурной по этажу.

    отчет по практике, добавлен 13.05.2016

  • Характеристика и особенности гостиничных услуг. Виды иностранного туризма и классы туристических документов. Виды питания и системы гостиничного обслуживания. Организация питания и обслуживания иностранных туристов ресторане бизнес-отеля "Татарстан".

    курсовая работа, добавлен 21.09.2016

  • Рассмотрение особенностей организации культурно-познавательного туризма. Анализ туристических ресурсов и деятельности туристических операторов Ленинградской области. Разработка культурно-познавательного тура и описание услуг, входящих в его программу.

    реферат, добавлен 10.02.2014

  • Повышение качества информирования, приема и обслуживания туристов. Продвижение российских турпродуктов на международном рынке. Оптимизация взаимодействия государства и туристских компаний. Обоснования необходимости оказания туризму аутсорсинговых услуг.

    статья, добавлен 30.12.2020

  • Определение и анализ значения массового привлечения и приобщения зрителей к различным историческим памятникам мировой цивилизации в сфере туризма и сервиса. Исследование и характеристика роли качественного туристического и экскурсионного обслуживания.

    статья, добавлен 23.03.2018

  • Понятие тура и туристского продукта, его потребительские свойства и качества. Основной комплекс услуг и дополнительные услуги туров, технология и этапы их проектирования. Примерный план тура, экскурсий и информационный листок туристического путешествия.

    курсовая работа, добавлен 01.03.2011

  • Характеристика особенностей использования рекламных материалов, каталогов, брошюр, путеводителей, публикаций по туристской тематике. Анализ проблем безопасности на туристских маршрутах. Методические разработки новых форм и методов проведения экскурсий.

    реферат, добавлен 17.12.2018

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.