Современный туризм
Изучение основных этапов разработки зарубежного тура. Понятие роли экскурсовода в стратегии качественного обслуживания туристов. Обзор классификации возможных рисков деятельности и способов их предотвращения. Анализ услуг предоставляемых отелями.
Подобные документы
Характеристика видов завтраков и методов обслуживания в гостинице. Структура управления предприятиями питания гостиницы. Изучение пищевого комплекса гостиницы и секции обслуживания номеров. Пути совершенствования системы обслуживания туристов питанием.
реферат, добавлен 28.12.2015Понятие и сущность тура выходного дня, статистика по Российской Федерации. Технология его разработки и формирования. Характеристика территории озера Тургояк города Екатеринбурга. Программа тура и расчет его стоимости. Маркетинговые исследования тура.
курсовая работа, добавлен 24.04.2017Характеристика основных слагаемых профессионального мастерства экскурсовода. Пути усвоения методических приемов и совершенствования навыков их использования. Рекомендации по совершенствованию речи экскурсовода. Использование жестов и мимики на экскурсии.
курсовая работа, добавлен 12.01.2012Изучение особенностей разработки экскурсионного тура по исторически ценным местам заключения. Обзор политических тюрем прошлого и мест лишения свободы настоящего. Тюрьмы Невского края как часть культурного наследия страны и объект экстремального туризма.
курсовая работа, добавлен 27.06.2012Сущность и экономическое содержание туризма. Эффективность туристического бизнеса в России и за рубежом. Тенденции развития Иркутской области как туристского региона. Основные виды деятельности и характер предоставляемых услуг Иркутского Бюро Путешествий.
дипломная работа, добавлен 24.03.2009Гостеприимство как важнейший элемент качественного обслуживания в гостинице. Формы и методы оценки качества гостиничных услуг. Анализ хозяйственной деятельности и управления гостиницей ОАО "Хабаровск". Экономическая эффективность внедрения мероприятий.
курсовая работа, добавлен 15.07.2010Перечень медицинских услуг ОАО Санаторно-курортный комплекс "Волжанка". Номерной фонд санатория. Технология приема и обслуживания туристов. Функции основных гостиничных служб. Техника безопасности на рабочем месте. Рынок туристических услуг Чувашии.
отчет по практике, добавлен 14.04.2015История и особенности организации велосипедного туризма. Анализ разработки велотуристских маршрутов с культурно-познавательными целями. Характеристика основных этапов проектирования туристических услуг. Выявление потребностей студентов в велотуризме.
курсовая работа, добавлен 07.01.2016- 109. Деловой туризм в США
Классификация делового туризма и основные центры. Изучение спроса на выставочные поездки и ярмарки. Разработка программы бизнес-тура в США. Организация обзорных экскурсий и трансфера. Предоставление рекреационных услуг. Оценка потенциала инсентив-туризма.
курсовая работа, добавлен 18.01.2014 Применение интернет-технологий в индустрии туризма. Бронирование туров средствами сети интернет. Общая информация об Австрии, ее национальные достопримечательности. Алгоритм подбора тура и информация по туру, бронирования тура и дополнительных услуг.
курсовая работа, добавлен 14.12.2015- 111. Событийный туризм
Классификация туров по целям отдыха. Поставщики туристских услуг. Характеристика предприятия ООО "Круиз". Потребители тура "Ростов футбольный". Этапы формирования, технологические документы и обеспечение безопасности при организации событийного тура.
дипломная работа, добавлен 20.02.2017 - 112. Программный туризм
Программный туризм и комплексный подход к подготовке обслуживания туристов различных возрастных групп. Туристская программа и базисная основа. Потребительское качество каждой отдельной услуги развлекательного туризма. Проектирование программных туров.
реферат, добавлен 26.10.2011 Особенности структуры рынка гостиничных услуг Москвы, определение темпов роста. Основные показатели деятельности гостиничных услуг столицы. Характеристика возможных рисков выхода на рынок. Тенденции, перспективы развития развития рынка гостиничных услуг.
творческая работа, добавлен 24.10.2017Разработка примерной программы оздоровительного тура на термальные источники региона Челябинска. Общая характеристика термина "оздоровительный туризм", обзор его разновидностей. Характеристика больших оздоровительных центров Российской Федерации.
курсовая работа, добавлен 04.12.2018Изучение особенностей организации туризма на внутреннем и международном рынках. Создание привлекательного турпродукта. Маркетинговые исследования в туризме и сегментации рынка. Анализ туристского потенциала Орловской области и объектов проведения тура.
курсовая работа, добавлен 30.10.2013Изучение туристско-рекреационного потенциала Чехии, в том числе общие сведенья о стране, предпосылки к популярности и развитие направления, виды доступного туризма, проведение маркетингового исследования с разработкой туристического тура и маршрутов.
курсовая работа, добавлен 22.04.2014Психология обслуживания и индустрии гостеприимства - комплексной сферы деятельности работников, удовлетворяющих любые запросы и желания туристов. Гостеприимство как психологический аспект обслуживания туристов. Позиция персонала в отношении к клиенту.
лекция, добавлен 09.02.2012Значимость сервисной деятельности. Требования к персоналу, который обеспечивает культуру и качество предоставления гостиничных услуг. Организация повышения культуры и качества обслуживания в гостиницах. Динамизм в системе искусства обслуживания туристов.
контрольная работа, добавлен 10.03.2016Понятие и сущность туризма и туристических услуг. Экономическая целесообразность организации туристических услуг. Организация деятельности туристических фирм. Технология формирования туров, обслуживания клиентов, продвижения и стимулирования продаж.
курсовая работа, добавлен 10.10.2011Создание туристского агентства, правовое обеспечение. Планирование бизнеса, определение миссии и цели фирмы. Продвижение и структура туристической фирмы. Принципы качественного обслуживания. Работа туроператора с поставщиками услуг. Расчет стоимости тура.
курсовая работа, добавлен 19.06.2011Анализ сущности образовательного вида туризма, как тура, который совершается с целью выполнения задач, определенных учебными программами образовательных учреждений. Характеристика основных преимуществ экскурсионных методов организации школьных туров.
контрольная работа, добавлен 13.11.2014Понятие туристского продукта, его компоненты, специфические особенности, содержание, виды услуг. Основные этапы и технология разработки турпродукта, понятие активитетов в туризме. Анализ перспективных направлений по развитию гастрономического туризма.
контрольная работа, добавлен 18.03.2018Перечень основных и дополнительных услуг, предоставляемых гостиницей. Функциональные обязанности персонала. Порядок бронирования номеров. Классификация гостиничных номеров. Технология работы кухни ресторана при гостинице. Организация обслуживания гостей.
шпаргалка, добавлен 09.11.2011Теоретические особенности организации турфирмой размещения и обслуживания туристов в гостинице: оформление договора с гостиницами и их юридическое закрепление, условия проживания туристов и питания в гостинице, требования к качеству обслуживания.
дипломная работа, добавлен 21.04.2011Поддержка продаж и продвижение туристического продукта на рынке. Организация и технология обслуживания клиентов фирмы в процессе оформление тура. Основные факторы, определяющие уровень сервиса в агентстве. Классификация туристов по В.А. Квартальновому.
отчет по практике, добавлен 02.02.2016