Оцінка якості комплексного туристичного продукту
Характеристика головних параметрів, що визначають якість і споживчу цінність комплексного туристичного обслуговування. Визначення основних критеріїв оцінки даних категорій. Необхідність захисту прав та інтересів споживачів, забезпечення їх безпеки.
Подобные документы
Дослідження типів якості готельних послуг з урахуванням технічних та функціональних аспектів. Можливості контролювання стандартного та гарантійного забезпечення процесу реалізації готельних послуг. Вивчення етапів процесу оцінки якості готельних послуг.
статья, добавлен 28.09.2016Розгляд сутності внутрішньої системи забезпечення якості освіти в закладі загальної середньої освіти. Характеристика критеріїв ефективного функціонування освітнього закладу. Аналіз основних умов створення комфортного, безпечного середовища закладу освіти.
статья, добавлен 27.07.2022Узагальнення аспектів стратегічного планування як основи сучасного менеджменту. Особливості управління при виборі конкурентної позиції туристичного підприємства. Розробка та реалізація оригінальних та інноваційних ідей в галузі туристичного бізнесу.
статья, добавлен 24.11.2021Визначено показники якості продукції та послуг індустрії гостинності в регіонах України. Проведено аналіз обсягів туристичного збору в регіонах України. На прикладі м. Луцьк охарактеризовано основні регіональні продукти та послуги індустрії гостинності.
статья, добавлен 20.11.2022Теоретичне обґрунтування напрямів і методів визначення та підвищення якості праці у контексті забезпечення її високої ефективності. Аналіз впливу якості праці на соціальну сферу суспільства, чинників, що формують якість праці на макроекономічному рівні.
автореферат, добавлен 25.09.2015Сутність маркетингу персоналу, його складові. Організація роботи персоналу, виробничо-ресурсний потенціал на туристичному підприємстві. Фінансовий контроль діяльності туристичного підприємства "Глобал Аеро". Освітнє забезпечення туристичного менеджменту.
курсовая работа, добавлен 17.08.2010Дослідження господарської діяльності підприємств туристичного бізнесу, специфічність управління їх розвитком. Забезпечення найкращого використання ресурсів для запобігань загрозам підприємству, створення стійкого стану щодо зовнішніх змін середовища.
статья, добавлен 10.09.2013Визначення поняття бібліографічного обслуговування, характеристика його видів: довідково-бібліографічне обслуговування, бібліографічне інформування споживачів та рекомендаційно-бібліографічне обслуговування. Опис методів бібліографічного обслуговування.
реферат, добавлен 09.06.2014Науково-методичній підхід до управління якістю послуг туристичних підприємств. Модель формування системи управління якістю послуг на засадах постійного вдосконалення якості бізнес-процесів та заходів підвищення якості послуг туристичного підприємства.
статья, добавлен 20.11.2018Сутність методики оцінювання якості трудового життя. Різниця між поняттями "гідна праця" та "якість трудового життя". Виявлення особливостей оцінювання якості трудового життя в сільському господарстві. Вибір критеріїв оцінки якості трудового життя.
статья, добавлен 06.04.2019Концептуальні засади формування культури підприємств туристичного бізнесу. Організаційно-економічна характеристика та оцінка культури управління в ГРК "Екран". Напрями удосконалення процесу формування і розвитку культури в діяльності підприємства.
дипломная работа, добавлен 18.05.2015Сучасний менеджмент у міжнародному туристичному бізнесі. Традиційні методи управління суб’єктом міжнародного туристичного бізнесу на базі середньостатистичних даних та готельних господарствах України. Логістично-орієнтована модель управління персоналом.
дипломная работа, добавлен 12.05.2011Суть стратегічного управління розвитком туристичного регіону на національному і місцевому рівнях. Фактори, що гальмують сталий розвиток туризму в Приазов'ї. Аналіз функціонально-логічної моделі стратегічного управління розвитком туристичного регіону.
статья, добавлен 20.05.2024Невідповідність житлово-комунальних послуг європейському рівню якості при стрімко зростаючих тарифах. Державне забезпечення соціально-незахищених верств споживачів субсидіями. Національна політика стимулювання інвестицій у енергозберігаючі заходи.
статья, добавлен 10.10.2018Підвищення економічної ефективності туристичного підприємства. Управління клієнтською базою компанії. Інформаційний обмін між споживачами та туристичним підприємством. Напрями роботи з клієнтською базою туристичного підприємства, їх економічні наслідки.
статья, добавлен 22.07.2020Особливості економічної сутності категорії "якість". Методичні питання управління якістю туристичних послуг, оцінка стану та конкурентоспроможності підприємств туристичного бізнесу міста Києва. Коефіцієнт еластичності попиту на туристичні послуги.
автореферат, добавлен 30.08.2013Визначення типу, класу, мети, цілі і спеціалізації діяльності готелю, правила внутрішнього трудового розпорядку. Організаційна структура закладу, розробка виробничої програми та форма обслуговування відвідувачів. Характеристика якості готової продукції.
курсовая работа, добавлен 03.11.2015Характеристика підходів до управління персоналом у сфері гостинності. Формування корпоративної культури та мотиваційної системи для працівників туристичного бізнесу. Проведення тренінгів з питань підвищення якості клієнтського сервісного обслуговування.
статья, добавлен 19.12.2023Норми обслуговування, що застосовуються для розрахунку чисельності різних категорій персоналу. Характеристика основних підсистем системи управління людськими ресурсами організації. Визначення чисельності персоналу з використанням норм обслуговування.
контрольная работа, добавлен 20.01.2011Дослідження ролі корпоративної культури у підвищенні конкурентоспроможності туристичного підприємства. Забезпечення якісних показників, що створюють пріоритетність туристичної продукції фірми на ринку, виявлення переваг та недоліків товарів-аналогів.
статья, добавлен 08.02.2024Дослідження сезонних коливань обороту туристичного підприємства. Вивчення динаміки показників прибутку туристичного підприємства на основі аналізу обороту підприємства. Прогнозування прибутку і визначення сезонного характеру попиту на туристичні послуги.
контрольная работа, добавлен 25.11.2014Дослідження проблем оптимізації мотиваційного та інноваційного потенціалу персоналу діяльності туристичного типу задля обґрунтування необхідності підтримувати його високий рівень. Залучення працівників до участі в управлінні діяльністю туристичного типу.
статья, добавлен 02.12.2018Дослідження актуальності питання якості продукції та послуг. Визначення ступеню відповідності виробу встановленим стандартам. Управління якістю послуг в компанії. Створення якісного продукту на підприємстві. Розвиток методів організації робіт з якості.
реферат, добавлен 20.05.2015Аналіз документаційного забезпечення системи менеджменту якості на підприємствах туристичної індустрії в умовах інтеграції України в міжнародне співтовариство. Основні завдання політики якості послуг. Складові управління якістю обслуговування туристів.
статья, добавлен 23.01.2018Мета – підтвердити гіпотезу, зміст якої полягає в тому, що від якості системи сервісного обслуговування прямо залежить рівень задоволеності потреб споживача і навпаки. Взаємодія зі споживачем та підтримка на всіх етапах усього процесу обслуговування.
статья, добавлен 16.02.2024