Оцінка якості комплексного туристичного продукту
Характеристика головних параметрів, що визначають якість і споживчу цінність комплексного туристичного обслуговування. Визначення основних критеріїв оцінки даних категорій. Необхідність захисту прав та інтересів споживачів, забезпечення їх безпеки.
Подобные документы
Мета – підтвердити гіпотезу, зміст якої полягає в тому, що від якості системи сервісного обслуговування прямо залежить рівень задоволеності потреб споживача і навпаки. Взаємодія зі споживачем та підтримка на всіх етапах усього процесу обслуговування.
статья, добавлен 16.02.2024Систематизація міжнародних офіційних документів, які визначають національні політики щодо заохочення ЗВО до впровадження системи внутрішнього забезпечення якості. Врахування ВВНЗ України у ході вдосконалення якості в Європейському просторі вищої освіти.
статья, добавлен 29.07.2024Характеристика та сутність контролю якості: основні завдання та об’єкти. Система контролю якості продукції для визначення рівня якості продукції на стадіях маркетингу. Класифікація видів контролю якості. Особливості метрологічного забезпечення якості.
курсовая работа, добавлен 17.11.2011Обґрунтування комплексного підходу до формування результативної системи управління стратегічним розвитком підприємств. Визначення критеріїв оцінки результативності в залежності від цілей організації. Розробка методики визначення синергетичного ефекту.
статья, добавлен 30.06.2020Ресторанний бізнес: основи функціонування. Вимоги до матеріально-технічної бази для організації обслуговування споживачів у ресторані. Приміщення для споживачів та етика обслуговування. Тематичний концептуальний ресторан та його характерні відмінності.
курсовая работа, добавлен 03.11.2015Закордонний досвід оцінювання якості адміністративних послуг. Критерії оцінки якості надання адміністративних послуг. Застосування методів оцінювання, що використовуються при управлінні якістю для оцінки результативності надання адміністративної послуги.
статья, добавлен 03.12.2020Аналіз категорій "якість трудового життя", "гідна праця", "задоволеність потреб" та "мотивація персоналу", визначення їх відмінностей. Модель взаємозв’язку концепцій якості трудового життя та гідної праці, забезпечення високої якості життя в країні.
статья, добавлен 29.01.2017Необхідність створення інтегрованої системи індикаторів конкурентоспроможності, яка забезпечуватиме надійне та ефективне управління стадіями життєвого циклу продукції. Поділ прав і відповідальності посадових осіб за функціонування підсистем якості.
статья, добавлен 31.05.2017Узагальнення міжнародних стандартів якості IREG та кращого світового досвіду побудови систем ранжування вищих навчальних закладів. Сутність основних критеріїв типологізації систем ранжування вищих навчальних закладів, перелік елементів даних систем.
статья, добавлен 08.04.2019Основні стримувальні причини в розвитку суб'єктів туристичного підприємництва. Концептуальна модель управління розвитком суб'єктів підприємництва сфери сільського аграрного туризму. Необхідність системного підходу у сфері сільського аграрного туризму.
статья, добавлен 07.10.2018Розробка інформаційної системи по організації діяльності туристичного агентства "Клуб мандрівників" та напрямки оптимізації інформаційних потоків. Вивчення питань організації діяльності агентства, структури його управління та стосунків з клієнтами.
курсовая работа, добавлен 16.05.2016Визначення особливостей комплексного дослідження ринку. Огляд напрямків комплексного дослідження галузевого ринку. Характеристика методів дослідження ринку. Вивчення пропозиції основних послуг. Встановлення структури ринку та пропозиції виробника.
реферат, добавлен 07.10.2016Історичні аспекти процесу розвитку контролю якості. Статистичні методи вимірювання якості і недоліки їх використання. Функції контрольної карти, складових інструментів оцінки розподілу статистичних даних, їх взаємозв'язку і факторів впливу на результат.
статья, добавлен 06.06.2017Дослідження сучасного стану і основних напрямків підвищення якості та безпеки молока і молочної продукції в Україні. Аналіз та обґрунтування підвищення якості молока та молочної продукції на сільськогосподарських підприємствах Полтавської області.
статья, добавлен 30.01.2017Питання змісту "витрат на якість". Розглядаються підходи до визначення структури витрат на якість та проаналізовано стан відповідності методичного забезпечення з обліку витрат на будівельному підприємстві сучасним потребам менеджменту у сфері якості.
статья, добавлен 01.02.2020Вдосконалення організації системи управління із залученням критеріїв і показників, що відображують економічність і якість функціонування системи з погляду її стабільності й гнучкості. Поділ управлінської діяльності на низку спеціалізованих видів робіт.
статья, добавлен 18.10.2022Визначення предметної сутності, ознак та видів форс-мажорних обставин, їх впливу на організацію туристичного бізнесу. Організаційна, управлінська і фінансово-економічна політика та застосовування правил стратегії ризик-менеджменту в туристичній сфері.
статья, добавлен 23.12.2024Аналіз підходів, які використовуються для оцінки ефективності функціонування систем управління якістю на підприємствах. Доцільність застосування комплексного підходу в даному процесі. Групові та одиничні показники, що свідчать про її ефективність.
статья, добавлен 28.03.2024Визначення поняття "стратегія" та її особливості в туроперейтінгу. Аналіз складових виробничої стратегії туристичного оператора. Вивчення процесу формування і реалізації виробничої стратегії підприємства, його діяльності в умовах конкурентного середовища.
дипломная работа, добавлен 15.05.2016Проведення аналізу методологічних підходів до оцінки якості виробничих процесів промислових підприємств. Обґрунтування доцільності використання кваліметричного підходу. Оцінка ступеня виконання вимог, що пред’являються до розвитку виробничих процесів.
статья, добавлен 20.11.2018Загальна характеристика головних способів та методів підвищення економічної ефективності та безпеки підприємства. Знайомство з особливостями проведення компаративного аналізу визначено економічну сутність процесу ризик-менеджменту на підприємстві.
статья, добавлен 19.10.2021Аналіз методологічних підходів до оцінки якості виробничих процесів промислових підприємств. Доцільність використання кваліметричного підходу. Об’єктивна кількісна оцінка ступеня виконання вимог, що пред’являються до розвитку виробничих процесів.
статья, добавлен 20.11.2018- 73. Особливості визначення змісту діяльності підрозділів економічної безпеки підприємств та їх фахівців
Результат діяльності суб’єктів безпеки по захисту економічних інтересів власника суб’єкта господарської діяльності. Створення сприятливих умов для існування та розвитку підприємства. Охорона та безпека особистих інтересів власників та їхнього бізнесу.
статья, добавлен 02.12.2018 Впровадження в діяльність українських залізниць засад стратегічного управління якістю транспортних послуг, заснованих на використанні принципів логістики як стратегічного елементу забезпечення організації ефективної системи обслуговування споживачів.
статья, добавлен 30.01.2016Вивчення та оцінка управлінських факторів, що впливають на якість надання освітніх послуг, виявлення пріоритетних напрямів дій задля забезпечення належної якості послуг освітньої організації. Оцінка ризиків й слабких сторін дистанційного навчання.
статья, добавлен 09.07.2023