Конфликты в деловом общении
Изучение типологии и стадий протекания конфликтов. Сущность постконфликтной ситуации. Сравнительная характеристика межличностных и межгрупповых столкновений. Особенности взаимоотношения сторон в предконфликтной ситуации. Содержание понятия "фрустрация".
Подобные документы
Характеристика понятия "конфликт", изучение типологии конфликтных ситуаций и причин их возникновения. Анализ способов урегулирования и стилей поведения людей в конфликтных ситуациях. Использование метода Томаса для выявления конфликтного поведения.
контрольная работа, добавлен 04.11.2014Межличностные конфликты с точки зрения их типологии и способов их разрешения. Основные модели переговоров при разрешении межличностных конфликтов, методы их предупреждения. Столкновения взаимодействующих субъектов на основании возникших противоречий.
контрольная работа, добавлен 16.03.2011Характеристика основных причин возникновения противоречий. Главный анализ способов и этапов разрешения конфликтов без нанесения ущерба обществу и личности. Проведение исследования приемов предотвращения коллизии. Методы выхода из конфликтной ситуации.
презентация, добавлен 13.01.2016Знакомство с методами предупреждения межличностных конфликтов. Межличностные конфликты как открытые столкновения взаимодействующих субъектов на основании возникших противоречий: анализ основных периодов протекания, рассмотрение отличительных особенностей.
реферат, добавлен 15.01.2015Теоретические основы понятия "конфликт": определение термина, классификация его видов и структура, его разрешение и основные стратегии полведения в конфликтной ситуации. Характеристика подросткового возраста, гендерные различия в конфликтной ситуации.
курсовая работа, добавлен 28.05.2010Сущность, особенности, принципы регуляции (легитимация, институциализация, ведение института посредничества и пр.) межличностных конфликтов. Специфика конфликтов между этническими группами. Психологические и социальные аспекты межэтнических конфликтов.
реферат, добавлен 01.10.2015Специфика и особенности протекания межличностных конфликтов, его основные функции и структура. Стили поведения в конфликте: соперничество, уклонение, приспособление, компромисс, подавление и др. Особенности межличностных конфликтов в семье и высшей школе.
контрольная работа, добавлен 01.06.2016Конфликт – отсутствие согласия между сторонами. Причины возникновения и пути разрешения конфликтов. Уровни и типы конфликтных ситуаций. Стадии протекания конфликта. Поведение руководителя в конфликтной ситуации. Психологические особенности личности.
контрольная работа, добавлен 16.09.2010Изучение понятия конфликта, его причин, структуры и функций. Рассмотрение сторон, предмета противостояния, образа конфликтной ситуации, мотивов конфликта и позиций конфликтующих сторон. Анализ примеров разрешения конфликтных ситуаций в гостинице.
дипломная работа, добавлен 19.05.2014Типы внутриличностного конфликта, симптомы и следствия. Профилактика деструктивных конфликтов личности. Конфликтные типы личностей как причина внутриличностных, межличностных и других социальных конфликтов. Механизмы психологической защиты при общении.
реферат, добавлен 14.04.2020Психологические компоненты конфликта и конфликтной ситуации. Виды и функции конфликтов, объективные причины их возникновения. Личностные особенности возникновения конфликтов. Конструктивное разрешение и стратегии межличностных конфликтных ситуаций.
контрольная работа, добавлен 09.09.2010- 62. Восстановительные технологии как ресурс разрешения конфликтов в рамках образовательного пространства
Традиционные способы реагирования на конфликты в рамках образовательного пространства: встреча с участниками ситуации, направление к психологу, обесценивание конфликта. Особенности восстановительный подхода к реагированию на конфликтные ситуации.
доклад, добавлен 14.06.2013 Изучение природы межличностных и социальных конфликтов. Методы их разрешения и управления. Характеристика понятия конфликта, изучение его структуры, типологии и причин возникновения. Последствия различных конфликтных ситуаций и способы их улаживания.
реферат, добавлен 28.09.2010Сущность групповых конфликтов, причины их возникновения и распространения. Характеристика межгрупповых конфликтов, их специфика и функции. Отличительные черты способов возникновения социальных групп, описание деиндивидуализации и групповой поляризации.
реферат, добавлен 23.06.2016Конфликт - столкновение несовместимых, противоположно направленных тенденций в межличностных или межгрупповых отношениях. Особенности и социально-психологическая характеристика конфликта. Стратегия разрешения и технология преодоления конфликтов и споров.
курсовая работа, добавлен 03.05.2011Понятие и психологическое обоснование конфликта, его разновидности, этапы нарастания, пути и методы разрешения. Анализ поведения людей в конфликтной ситуации - сторон и посредника. Направления и особенности использования конфликтов в различных целях.
контрольная работа, добавлен 13.01.2011Формы реакций людей на чрезвычайные ситуации, характеристика их стадий. Динамика психопатологических последствий. Структура синдрома эго-стресса. Посттравматические стрессовые ситуации. Личностные факторы, определяющие безопасность жизнедеятельности.
реферат, добавлен 16.01.2017Причины возникновения межличностных конфликтов в процессе осуществления рабочей деятельности. Стадии протекания социально-психологического противостояния между людьми. Изучение классификации конфликтных ситуаций. Методы снижения и разрешения споров.
курсовая работа, добавлен 18.03.2014Виды, структура и стадии протекания конфликтов. Предпосылки возникновения коллизии в процессе общения. Стратегия поведения в конфликтной ситуации. Использование компромисса или приспособления при столкновении. Анализ типов жизненного стиля по Адлеру.
реферат, добавлен 26.05.2015Определение типологии и структуры конфликта. Причины возникновения. Выработка стратегии поведения в конфликтной ситуации. Конфликты в современной школе. Выявление наиболее эффективных путей выхода из конфликтной ситуации. Конфликтологическое образование.
презентация, добавлен 11.03.2022Общее понятие конфликта, влияние возрастных особенностей подростков на его возникновение и развитие. Особенности проявления в условиях учебной деятельности, содержание, типы и способы протекания. Факторы и причины формирования конфликтной ситуации.
курсовая работа, добавлен 15.12.2014Особенности конфликта, причины, его вызывающие. Объективные причины и основные признаки конфликтной ситуации. Фазы его развития. Классификация конфликтов. Способы устранения причин, вызывающих противостояние. Предотвращение межличностных конфликтов.
контрольная работа, добавлен 16.03.2015Изучение понятия и уровней конфликта в современной психологии. Его причины и последствия. Характерные черты межличностных конфликтов, описание их видов. Описание особенностей формирования и разрешения конфликтов в туризме, их субъекты и объекты.
реферат, добавлен 10.05.2015Характеристика понятия и сущности конфликта, описание его основных типов и уровней. Анализ предпосылок возникновения конфликта в процессе делового общения. Изучение способов разрешения конфликтных ситуаций. Переговоры – основа разрешения противоречий.
курсовая работа, добавлен 15.04.2015Роль социальных стереотипов в деловом общении. Концепция бессознательного в психоанализе Фрейда и ее роль в деловом общении. Типология конфликтов и модели их разрешения. Межличностные отношения в рабочей группе, понятие конформизма и нонконформизма.
шпаргалка, добавлен 08.11.2014