Конфликты в деловом общении

Изучение типологии и стадий протекания конфликтов. Сущность постконфликтной ситуации. Сравнительная характеристика межличностных и межгрупповых столкновений. Особенности взаимоотношения сторон в предконфликтной ситуации. Содержание понятия "фрустрация".

Подобные документы

  • Конфликтные ситуации в современных малых группах - трудовых организациях. Ролевые внутригрупповые конфликты. Основные причины социальных конфликтов в малых социальных группах. Типы конфликтов и их функциональные и дисфункциональные последствия.

    контрольная работа, добавлен 04.01.2009

  • Характеристика невербальных компонентов в деловом общении. Психологическая интерпретация поз и жестов собеседника. Анализ аспектов при рассадке участников на официальных приемах. Изучение типологии жестов и взглядов. Особенности работы в команде.

    реферат, добавлен 16.01.2013

  • конфликты - деструкция межличностных отношений, сложившаяся между субъектами взаимодействия до его истока. Деструктивность семейного воспитания как фактор, вызывающий конфликтные ситуации. Причины неэффективности родительского отношения к ребенку.

    дипломная работа, добавлен 13.09.2018

  • Сущность межличностного конфликта и способы его разрешения. Причины межличностных конфликтов, порожденные трудовым процессом. Психологические причины межличностных конфликтов. Причины конфликтов, коренящихся в личностном своеобразии членов коллектива.

    реферат, добавлен 21.09.2010

  • Определение понятия "конфликт" и его проявления в детстве. Психологическая характеристика старшего дошкольного возраста. Анализ причин межличностных конфликтов старших дошкольников. Основные методы диагностики и рекомендации по преодолению конфликтов.

    курсовая работа, добавлен 13.03.2014

  • Сущность и структура профессиональных конфликтов. Организационные факторы, ведущие к профессиональным конфликтам. Особенности конфликтов в здравоохранении, их специфика и основные этапы протекания, принципы и порядок разрешения, разработка тактики.

    курсовая работа, добавлен 22.04.2011

  • Понятие конфликта, основные причины его возникновения. Первая помощь в конфликтной ситуации. Примеры решения межличностных конфликтов. Советы при возникновении конфликтных ситуаций. Основные правила, позволяющие склонить людей к вашей точке зрения.

    доклад, добавлен 20.01.2016

  • Этапы развития элементарного конфликта. Понятие межличностных конфликтов, их основные типы, функции, причины и способы разрешения. Стили поведения участников межличностного конфликта. Особенности межличностных конфликтов в обществе, организации и семье.

    курсовая работа, добавлен 11.06.2014

  • Рассмотрение процесса развития конфликта. Определение особенности организационно управленческого конфликта. Характеристика основных стилей поведения руководителя в конфликтной ситуации. Изучение основных межличностных стилей разрешения конфликтов.

    учебное пособие, добавлен 20.12.2015

  • Определение понятия делового общения его видов и форм. Особенности неречевой, невербальной коммуникативной деятельности человека. Роль невербальных способов передачи информации в процессе делового общения. Жесты, позы и мимика в деловом общении.

    реферат, добавлен 29.09.2016

  • Психологическая характеристика межличностных конфликтов подростков со сверстниками. Содержание, формы и методы первичной психопрофилактики межличностных конфликтов подростков со сверстниками. Организация, методы и результаты эмпирического исследования.

    дипломная работа, добавлен 14.06.2012

  • Конфликт как столкновение противоположных целей, позиций, мнений, и взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия, его разновидности и отличительные особенности. Аспекты конфликтов между поколениями. Проблема межгрупповых молодежных конфликтов.

    курсовая работа, добавлен 01.05.2009

  • Изучение разновидностей совместимости людей. Личностные причины конфликтов. Характеристика основ межличностных отношений. Последствия несоответствии психофизиологических характеристик одного из работников. Аспекты социально-идеологической совместимости.

    реферат, добавлен 13.10.2016

  • Конфликтные ситуации как столкновение сторон, мнений, сил. Основные определения конфликтов, их типология, причины, динамика развития. Социально-психологические подходы к изучению конфликтов, путями предотвращения и разрешения конфликтных ситуаций.

    реферат, добавлен 26.10.2013

  • Основные критерии классификации конфликтов. Способы устранения причин, приведших к конфликту. Пять стилей разрешения конфликтной ситуации. Эффективное управление развитием конфликта, последствия его недооценки. Особенности предупреждения конфликтов.

    реферат, добавлен 07.06.2016

  • Анализ предупреждения организационных конфликтов в коллективах. Обзор условий, способствующих снижению конфликтности личности. Типология конфликта и характеристика его структуры. Изучение стадий протекания и удержание конфликтного взаимодействия.

    реферат, добавлен 25.02.2013

  • Понятие, функции, классификация, особенности развития семейных конфликтов. Образы конфликтной ситуации. Стратегии поведения партнеров в семейных конфликтах, а также пути их регулирования. Последствия семейных конфликтов, психические травмы и расстройства.

    реферат, добавлен 01.10.2011

  • Этика и культура поведения. Сведения об этической культуре. Психологические аспекты делового общения. Профессиональная этика. Невербальные средства общения. Проявление индивидуальных особенностей личности в деловом общении. Конфликты в деловом общении.

    презентация, добавлен 21.05.2022

  • Сущность конфликта, его типы и функции, этапы развития. Наиболее типичные причины межличностных конфликтов: результаты обследования сотрудников коммерческих предприятий г. Санкт-Петербурга. Методы разрешения межличностных конфликтов в организации.

    курсовая работа, добавлен 24.11.2009

  • Основные аспекты социальных конфликтов и стадии их протекания. Классификация конфликтов и их характеристика. Завершение инцидента как внешний признак разрешения конфликта. Основные субъекты конфликта. Социальные конфликты в современном обществе.

    реферат, добавлен 24.07.2012

  • Понятие и сущность межличностных отношений, их структура и специфика формирования в среде дошкольников. Изучение отношений детей в группе сверстников. Влияние индивидуально-психологических особенностей. Описание их поведения в экспериментальной ситуации.

    дипломная работа, добавлен 29.11.2016

  • Рассмотрение сущности и особенностей конфликта. Анализ конфликта как типа трудной ситуации. Социально-психологическая характеристика конфликтных ситуаций военнослужащих. Причины возникновения конфликтов. Пути предупреждения и разрешения конфликтов.

    реферат, добавлен 28.03.2019

  • Определение понятия и характеристика типичных межличностных конфликтов у супругов, у родителей и детей, их психотравмирующие последствия. Особенности предупреждения и разрешения супружеских конфликтов. Психологическое консультирование конфликтных семей.

    реферат, добавлен 14.11.2014

  • Виды конфликтов и конфликтующих. Анализ поведения людей в разногласной ситуации. Межличностные стили разрешения конфликтов на предприятии. Наличие положительных сторон и отрицательных последствий. Выявление проблемы и повышение эффективности организации.

    контрольная работа, добавлен 02.11.2016

  • Анализ многогранного характера межличностных конфликтов у студентов высших учебных заведений. Рассмотрены возникающие конфликты между участниками – студент-студент и студент-группа, а также управление межличностными конфликтами между студентами.

    статья, добавлен 03.10.2017

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.