Туроперейтинг. Особливості обслуговування туру
Дослідження основних термінів туроперейтинга. Відмінність понять "турпослуга" і "турпродукт". Менеджмент організації в туроперейтингу. Функції та схеми діяльності організаторів обслуговування турпродукту. Виробничо-обслуговуюче забезпечення якості туру.
Подобные документы
Поняття управління якістю туристичних послуг відповідно до стандарту ISO 9001:2008: "забезпечення якості", "уравління якістю", "поліпшення якості". Координація функцій управління з загальними завданнями управління якістю туристичного обслуговування.
статья, добавлен 22.03.2016Ознайомлення з організацією роботи бару. Інструктаж з охорони праці та пожежної безпеки. Підготовка бару до обслуговування. Вивчення технічних характеристик та призначення інвентарю, інструментів, посуду. Обслуговування відвідувачів за барною стійкою.
отчет по практике, добавлен 16.06.2014Організаційні, правові та фінансові відносини туристичних операторів та агентів в сфері подорожування. Аналіз просування та реалізації власного турпродукту. Партнерські відносини інструктора з виробниками туристських послуг. Особливість розробки туру.
курсовая работа, добавлен 26.11.2014Бронювання - процес замовлення місць і номерів. Функції збуту готельного продукту. Організація і технологія обслуговування гостей службою бронювання. Дослідження посадових та професійних обов'язків персоналу відділу резервування номерів у готелі.
реферат, добавлен 22.07.2017Суть понятия о туроперейтинге, как о виде туристского предпринимательства по комплектации туров из услуг, предлагаемых партнерскими организациями. Модели туроперейтинга, действующие на рынке, формирование тура. Проблемы и препятствия для развития туризма.
курсовая работа, добавлен 09.11.2017Розгляд діяльності турагенства при організації аграрних турів. Вивчення співробітництва турфірми з засобами розміщення, підприємствами харчування, транспортними і страховими компаніями. Розробка інформаційно-методичного та рекламного забезпечення туру.
курсовая работа, добавлен 24.10.2014Суть та значення інноваційної політики туристичних підприємств. Цілі і завдання проекту створення додаткової послуги "Весілля у воді" круїзного туру. Маркетингові дослідження ринку та моделювання виробничо-сервісного процесу інноваційного продукту.
курсовая работа, добавлен 13.11.2017Характеризуются исторические аспекты возникновения и развития туроперейтинга как принципиально нового для России вида коммерческой деятельности. Анализируется динамика изменения количества туроператоров, а также причины банкротства некоторых из них.
статья, добавлен 18.12.2020Особливості формування спортивного відпочинку в Україні. Суть проведення водного та пішохідного туризму на Закарпатті. Характеристика організації ринку туристичної діяльності. Аналіз різновидів та форм походів. Перспективи розвитку оздоровчих подорожей.
курсовая работа, добавлен 06.08.2017Характеристика технологій харчування та ресторанного бізнесу. Вивчення технологічних основ готельної справи. Організація роботи в готелі. Розгляд процесу обслуговування в ресторанах. Правила внутрішнього трудового розпорядку, техніка безпеки в готелі.
отчет по практике, добавлен 30.05.2014История возникновения и развития туроперейтинга как принципиально нового для России вида коммерческой деятельности. Анализ динамики изменения количества туроператоров. Оценка причин банкротства, проблем, препятствующих развитию выездного туризма.
статья, добавлен 30.12.2020Оздоровча, виховна та освітня цінність туристичної діяльності. Розробка схеми маршруту. Програмне забезпеченим туру. Техніка подолання природних перешкод, засоби розпалювання багаття у походах. Розподіл обов’язків у групі. Формування екологічної культури.
курсовая работа, добавлен 29.03.2015Використання маркетингових стратегій при розробці й організації турів на території власної країни для іноземних громадян. Сучасні засоби та форми просування інформації про товар або послугу. Інкамінг як найбільш пріоритетний напрямок туроперейтингу.
статья, добавлен 05.04.2019Порядок організації управління готельним підприємством "Афіна" м. Бердянськ. Аналіз процесуального, системного та ситуаційного підходів в управлінні готелем. Специфіка прийому, розміщення і обслуговування туристів, роботи технічних та допоміжних служб.
реферат, добавлен 01.12.2015Виявлення особливостей розвитку модних показів як туристичних атракцій основаних на використанні костюма, визначення їх місця серед складових сучасного модного туру. Здійснення періодизації розвитку модного показу як рекреаційно-туристичного ресурсу.
статья, добавлен 30.05.2022Характеристика туристичних послуг та їх якості. Основні аспекти сертифікації туристичних послуг. Значення якості обслуговування для конкурентоспроможності туристичного підприємства. Аналіз ринку туристичних послуг Бердянська, шляхи підвищення їх якості.
дипломная работа, добавлен 18.03.2009Характеристика и особенности организации туроперейтинга в Германию. Гостиничная индустрия, присвоение звезд отелям. Туристические формальности: визовый и таможенный режим. Авиационные перевозки и требования к аэропортам. Список туроператоров по Германии.
реферат, добавлен 22.03.2012Предмет вивчення, мета та завдання дисципліни "Ресторанна справа". Характеристика основоположних принципів культури сервісу. Сучасні тенденції в ресторанному господарстві. Дослідження основних мережевих операторів на сегменті швидкого обслуговування.
контрольная работа, добавлен 13.05.2020Загальна характеристика індустрії гостинності і туризму, класифікація ресторанів. Умови живлення і методи обслуговування готельних комплексів. Стандарти обслуговування клієнтів при прийомі заявок на бронювання, поведінка персоналу за зовнішній вигляд.
курсовая работа, добавлен 20.02.2012Аналіз операційної діяльності вітчизняного туроперейтингу в умовах російської військової агресії. Оцінка збитків туристичного сектору країни та цінової політики українських туроператорів. Розробка рекомендацій щодо організації туристичних подорожей.
статья, добавлен 15.10.2024Дослідження ресторанної справи в період революції. Розгляд концепції колективного харчування. Розвиток ресторанного господарства в 1930-1940 роках. Аналіз якості в радянській системі громадського харчування. Підхід до обслуговування в період Олімпіади.
контрольная работа, добавлен 13.05.2020Суть сучасного готельного бізнесу. Технологічні основи гостинності. Характеристика послуг та обслуговування в готелі. Ефективність обслуговування в готелі. Розважальні послуги готельного комплексу. Методи туристичного обслуговування населення в Україні.
курсовая работа, добавлен 09.04.2010Дослідження сучасного стану та структури індустрії гостинності. Розгляд змісту послуги розміщення відпочиваючих. Вимоги до надання гостям харчування. Типологія готелів за рівнем обслуговування клієнтів. Сутність основних та додаткових послуг готелю.
реферат, добавлен 18.12.2013Загальна характеристика готельного комплексу. Основна оцінка діючого ресторану в готелі. Особливості обслуговування у номерах. Головний аналіз туристської активності населення. Вивчення провідних коливань цін на послуги та темпів економічних реформ.
практическая работа, добавлен 24.04.2016Характеристика бізнес-готелю як засобу розміщення. Особливості надання бізнес-послуг в готелі. Загальна характеристика бізнес-готелю "Босфор". Аналіз надання основних та додаткових послуг. Рекомендації щодо удосконалення обслуговування в бізнес-готелі.
курсовая работа, добавлен 02.12.2019