Внедрение проектного подхода в деятельность многофункциональных центров предоставления услуг
Опыт внедрения проектного подхода в деятельность центров предоставления государственных и муниципальных услуг. Выделены тенденции развития сети "Мои документы". Новая система взаимодействия с заявителями, обеспечивающая обслуживание на высоком уровне.
Подобные документы
Понятие стандартизации, ее объекты и цели. Сущность, свойства и принципы регламентации. Особенности исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг на муниципальном уровне. Разработка регламента исполнения муниципальной функции.
дипломная работа, добавлен 13.10.2015Рассмотрение аспектов развития системы предоставления государственных услуг в Республике Казахстан. Анализ результатов мониторинга степени удовлетворенности качеством, ценой, сроками предоставления государственных услуг разными категориями населения.
статья, добавлен 27.01.2018Предоставление государственных услуг конечным пользователям. Анализ внедрения электронного правительства. Суть многоканальной модели предоставления услуг в качестве катализатора для достижения управляемой данными экосистемы государственного сектора.
статья, добавлен 30.09.2020Проведение исследования административной реформы в Российской Федерации. Формирование системы правового регулирования предоставления государственных услуг. Анализ инвентаризации, стандартизации и регламентации державных и муниципальных обслуживаний.
дипломная работа, добавлен 06.11.2018- 55. Соблюдение правил предоставления платных медицинских услуг (по результатам социологических оценок)
Нормативно-правовое регулирование предоставления платных медицинских услуг в государственных и негосударственных медучреждениях. Порядок предоставления информации потребителям услуг на возмездной основе, ведение медицинской учетно-отчетной документации.
статья, добавлен 02.03.2021 Повышение качества государственных услуг как одно из приоритетных направлений административной реформы в Республике Казахстан. Совершенствование нормативной правовой базы, регламентирующей процедуры предоставления государственных услуг в стране.
статья, добавлен 23.02.2018Нормативно-правовая база электронного правительства Российской Федерации и Краснодарского края. Анализ предоставления услуг в многофункциональных центрах г. Краснодара. Оценка перспектив развития электронных государственных услуг в on-line режиме.
дипломная работа, добавлен 23.07.2015Изучение содержания современных теоретических подходов к оценке качества предоставления государственных услуг. Общий анализ качества предоставления государственных услуг в субъектах Уральского федерального округа на примере отчетов исполнительной власти.
статья, добавлен 01.04.2020Рассмотрение результатов анализа российской системы государственных услуг. Обзор наиболее важных параметров в методике мониторинга. Проблемы и препятствия развития услуг, направления совершенствования процесса их предоставления в Российской Федерации.
доклад, добавлен 04.05.2018Трактовка термина "государственная услуга". Типы, виды услуг, их специфика, отличия. Административные регламенты и стандарты в регулировании содержания публичной услуги и процессов ее оказания. Принципы предоставления государственных, муниципальных услуг.
контрольная работа, добавлен 22.03.2017Понятие Единого портала государственных и муниципальных услуг. Теоретические основы предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде. Обжалование постановлений об административных правонарушениях в области дорожного движения.
статья, добавлен 19.02.2021Создание и развитие многофункциональных центров в России. Информирование граждан и юридических лиц о порядке, способах и условиях получения государственных и муниципальных услуг. Анализ критического состояния отечественных отраслей промышленности.
контрольная работа, добавлен 18.03.2016Особенности формирования инфраструктуры межведомственного автоматизированного информационного взаимодействия. Первичная апробация методики оказания государственных услуг в электронном виде. Четыре ступени развития предоставления электронных услуг.
статья, добавлен 25.12.2018Комплексное изучение проблемы качества и доступности государственных и муниципальных услуг в современном российском обществе. Осуществление непосредственного взаимодействия населения и власти. Приоритетный подход в осуществлении реформ на уровне региона.
статья, добавлен 26.04.2019Повышение качества взаимодействия государства и общества - одна из главных целей оказания государственных и муниципальных услуг в электронном виде. Порядок проведения независимой экспертизы проекта административного регламента в Российской Федерации.
статья, добавлен 27.01.2019Создание центров обслуживания населения и продвижение портала электронного правительства. Предложение стратегических целей перехода к электронному правительству и принципов развития "информационного" общества. Направления административной реформы.
статья, добавлен 27.01.2018Исследование нормативно-правовых основ регулирования предоставления государственных и муниципальных услуг в Российской Федерации. Многофункциональные центры как один из основных способов оказания публичных услуг населению в Калининградской области.
дипломная работа, добавлен 26.07.2017Качество предоставления государственных услуг как важнейший показатель уровня социально-экономического развития государства. Анализ форм, методов и инструментов финансирования государственных услуг. Повышение эффективности расходования бюджетных средств.
статья, добавлен 10.02.2021Зарубежный опыт по оказанию населению государственных услуг. Нормативно-правовое регулирование вопросов оценки качества предоставляемых муниципальных услуг в России. Возрастание роли государственно-частного партнерства, его варианты, дальнейшее развитие.
статья, добавлен 18.07.2018- 70. Правовое регулирование предоставления субсидий и компенсаций на оплату жилья и коммунальных услуг
Порядок предоставления субсидий на оплату жилых помещений и коммунальных услуг. Структура платы за жилье. Граждане, имеющие право на получение субсидий, условия и документы для их предоставления. Правовая характеристика отдела социальных выплат и льгот.
дипломная работа, добавлен 06.12.2016 Краткий обзор и определение сущности электронного административного регламента в нормативно-правовой документации при предоставлении государственных/муниципальных услуг. Технологии, позволяющие реализовать полномочия и обязанности органов власти.
статья, добавлен 17.06.2020Пути повышения эффективности и качества предоставления услуг на основе информации, полученной в процессе анализа массива государственных и муниципальных услуг. Механизмы их оказания в электронном виде. Способы оценки качества услуги и процессов оказания.
автореферат, добавлен 01.05.2018Эволюция правового обеспечения сферы предоставления административных услуг. Анализ информационных технологий электронного управления, позволяющих реализовать транспарентность процесса предоставления административных услуг и административных процедур.
статья, добавлен 01.10.2018- 74. Система оценки качества и эффективности деятельности центров "Мои документы" в Иркутской области
Многофункциональный центр - организация, созданная в организационно-правовой форме государственного или муниципального учреждения, отвечающая требованиям федерального законодательства. Повышение эффективности предоставления услуг — задача государства.
статья, добавлен 04.08.2021 - 75. Реинжиниринг органов исполнительной власти в условиях развития информационного общества в России
Роль совершенствования систем государственного управления, новых концепций и технологий менеджмента для повышения качества государственных и муниципальных услуг. Анализ системы предоставления государственных услуг в России. Пути оптимизации этой сферы.
статья, добавлен 10.06.2018