Внедрение проектного подхода в деятельность многофункциональных центров предоставления услуг
Опыт внедрения проектного подхода в деятельность центров предоставления государственных и муниципальных услуг. Выделены тенденции развития сети "Мои документы". Новая система взаимодействия с заявителями, обеспечивающая обслуживание на высоком уровне.
Подобные документы
- 101. Многофункциональные центры: повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг
Изучение потребности в разработке и применении эффективных и адекватных реальной действительности компьютерных программ и технологий. Исполнение информирования и консультирования заявителей путем использования ресурсов телефонной сети общего пользования.
статья, добавлен 05.04.2019 Анализ процесса реализации государственной политики по реформированию организации предоставления государственных медицинских услуг населению на примере Великобритании и России. Распределение государственных финансов на предоставление медицинской помощи.
статья, добавлен 25.12.2018Понятие социальной помощи и ее виды. Круг лиц, имеющих право на субсидию по оплате жилого помещения и коммунальных услуг. Условия предоставления субсидий. Порядок предоставления и исчисления размера субсидий на оплату комуслуг в Российской Федерации.
курсовая работа, добавлен 03.06.2016Повышение эффективности системы управления в России. Особенности формирования "электронного правительства" РФ в условиях нового государственного менеджмента. Развитие интерактивного взаимодействия муниципальных органов власти и граждан через госпорталы.
статья, добавлен 09.02.2021Применение полицией электронных форм приема и регистрации документов, уведомления о ходе предоставления государственных услуг, взаимодействия с другими правоохранительными органами. Правовая система защиты электронной информации в органах внутренних дел.
статья, добавлен 19.09.2013Разработка предложений по оптимизации исполнения контрольно-надзорных и разрешительных функций и предоставления государственных услуг в сфере деятельности МЧС Российской Федерации. Основные виды безопасности населения, особенности ее обеспечения.
презентация, добавлен 12.09.2017Проблемы роста эффективности в предоставлении услуг, сокращения сроков оказания государственных и муниципальных услуг, отсутствия очередей за их получением. Переход функциональной деятельности органов исполнительной власти России на электронную основу.
курсовая работа, добавлен 29.04.2019Повышение Федеральной налоговой службой качества исполнения государственных функций и оказания государственных услуг налогоплательщикам. Полномочия сотрудников территориальных налоговых органов ФНС России, осуществляющих функции администратора зала.
доклад, добавлен 24.04.2015- 109. Состояние и проблемы внедрения современных стандартов оказания электронных государственных услуг
Уровень качества государственных услуг как показатель экономического и социального развития современного государства. Проблемы, сдерживающие развитие государственных услуг в Казахстане. Разработка стандартов оказания электронных государственных услуг.
статья, добавлен 06.11.2016 Организационный механизм предоставления государственных услуг на основе добровольности волеизъявления граждан. Личная заинтересованность получателя услуг. Необходимость совершенствования механизма подачи "классических" обращений через сеть "Интернет".
статья, добавлен 14.09.2024Особенности и тенденции развития правового регулирования признания профессиональных квалификаций в сфере предоставления услуг в Европейском Союзе. Подходы к классификации взаимного признания, а также формирование механизма правового регулирования.
статья, добавлен 28.03.2019Нормативно-правовые акты в сфере электронного правительства в РФ. Факторы спроса на получение государственных и муниципальных услуг в электронной форме. Оценка качества их предоставления. Международный опыт реализации стратегий по повышению спроса на них.
дипломная работа, добавлен 24.10.2017Предоставление государственных услуг на базе функциональных центров. Предоставление информации о государственных услугах и государственных услуг в электронной форме. Оптимизация функций исполнительных органов государственной власти Свердловской области.
статья, добавлен 10.12.2018Особенности формирования единой системы административно-правового регулирования порядка предоставления государственных и муниципальных услуг. Обоснование введения нового для законодательства о предоставлении публичных услуг термина - единые стандарты.
статья, добавлен 14.12.2020Понятие системы электронного документооборота. Цели предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде. Электронное правительство. Внедрение проекта "Единая система межведомственного электронного документооборота Республики Дагестан".
статья, добавлен 01.03.2019Модернизация российской сферы предоставления населению государственных социальных услуг системой социального обслуживания с использованием технологии аутсорсинга. Вопросы, присущие отраслевой модели распределения социального заказа на производство услуг.
статья, добавлен 28.03.2021Рассматриваются особенности и факторы эффективности осуществления государственных и муниципальных услуг на современном этапе на примере региональных отделений. Показаны пути повышения эффективности услуг органов государственной и муниципальной власти.
статья, добавлен 31.08.2023Подходы к оценке эффективности деятельности органов местного самоуправления. Оценка деятельности органов публичной власти является инструментом, призванным способствовать повышению эффективности предоставления государственных и муниципальных услуг.
статья, добавлен 04.03.2023Правовое регулирование похоронной деятельности как вида социального предпринимательства. Проблемы гражданско-правового регулирования рынка ритуальных услуг, как одной из социально значимых отраслей экономики в сфере предоставления социальных услуг.
статья, добавлен 01.11.2018Анализ отечественного опыта нормативно-правового регулирования вопросов оценки качества государственных (муниципальных) услуг. Основные законодательно закрепленные методики оценки качества услуг. Динамика параметров оказания наиболее массовых услуг.
статья, добавлен 17.07.2018Рассмотрение понятия государственной услуги – услуги, предоставляемой государственным органом, государственным учреждением. Виды и типы государственных услуг, анализ возникающих проблем при их предоставлении гражданам органами государственной власти.
статья, добавлен 15.04.2019Методы организации электронного правительства. Электронизация управления и оказания муниципальных услуг. Формирование информационного общества и создание электронного правительства в Дагестане. Перспективы развития сервера государственных услуг.
статья, добавлен 01.04.2019Идентификационные смарт-карты в системе предоставления государственных и муниципальных услуг. Анализ международного и российского опыта применения идентификационных смарт-карт. Разработка мер по внедрению идентификационной смарт-карты в Санкт-Петербурге.
дипломная работа, добавлен 24.10.2017Концепция качества услуг, предоставляемых органом исполнительной власти. Специфика социальной сферы как области предоставления услуг. Оценка деятельности органа исполнительной власти. Мониторинг качества предоставления услуг органом исполнительной власти.
курсовая работа, добавлен 24.04.2020Правовая основа понятия "образовательная услуга". Порядок заключения, исполнения, изменения и расторжения договора о предоставлении платных образовательных услуг. Спорные ситуации, связанные с договором возмездного оказания платных образовательных услуг.
практическая работа, добавлен 24.10.2017