Методы оценки удовлетворенности пациента качеством предоставленных медицинских услуг
Факторы, влияющие на удовлетворенность медицинским персоналом. Основные методы и показатели оценки. Система управления качеством медицинского обслуживания. Равенство и справедливость в предоставлении услуг. Новые роли врачей, медсестер, фармацевтов.
Подобные документы
Характеристики менструального цикла. Классификационная система маточных кровотечений FIGO. Номенклатурная система для описания симптомов аномальных маточных кровотечений. Методы оценки менструальной кровопотери. Лечение аномального маточного кровотечения.
презентация, добавлен 02.12.2015Правила и особенности оказания психиатрической помощи. Основные условия, соблюдаемые медицинским персоналом. Изучение мер, принимаемых медицинским персоналом, при оказании экстренной психиатрической помощи. Применение специально разработанной анкеты.
реферат, добавлен 10.08.2010Краткая оценка большинства сведений о гемосканировании - методе визуальной оценки сложных изображений. Услуги темнопольного гемосканирования, как прикрытая форма мошенничества в области медицинских услуг. Обобщение плюсов и минусов гемосканирования.
реферат, добавлен 30.11.2010Основные модели взаимоотношений медицинского работника и пациента и их значение в современной фармацевтической деятельности. Содержание патерналистичской модели взаимоотношений. Модель врачевания, основанная на специфике клинического состояния больного.
курсовая работа, добавлен 24.01.2017Функции приёмного отделения стационара. Показатели общей оценки состояния больного, определяемые медицинской сестрой в приемном покое. Порядок оформления медицинской документации при приеме пациента. Этапы санитарно-гигиенической обработки больных.
реферат, добавлен 30.04.2011Понятие и особенности качества медицинской помощи. Теоретические основы управления ее качеством, этапы его развития. Индустриальная модель менеджмента. Информационно-коммуникативная модель профилактики заболеваний. Проблемы медикализации общества.
презентация, добавлен 12.05.2014Выявление факторов, определяющих отсутствие терапевтического сотрудничества. Оценка приверженности пациента к лечению. Подходы формирования и оптимизации комплаенса. Методы, направленные на предотвращение нарушения больными медицинских рекомендаций.
реферат, добавлен 02.03.2013Характеристика стандарта GMP в России как свода норм, правил и указаний в отношении производства лекарственных средств, медицинских устройств, продуктов питания. Анализ системы управления качеством продукции. Основные документы по хранению лекарств.
курсовая работа, добавлен 10.11.2011Понятие медицинского снабжения, его сущность и особенности, порядок осуществления и значение. Методика обеспечения войск медицинским имуществом и его современное состояние в России. Классификация медицинского имущества по качественному состоянию.
реферат, добавлен 25.04.2009Психологические знания в работе медицинских сестёр и младшего персонала. Психологический уход за больными в офтальмохирургическом отделении. Принципы работы среднего медицинского персонала. Создание оптимальной атмосферы пребывания пациента в отделениях.
презентация, добавлен 23.07.2014Основные требования к содержанию медицинских документов и записей. Тонкости соблюдения врачебной тайны. Сведения, подлежащие огласке. Юридические аспекты смерти и умирания. Взаимодействие отделения неотложной помощи с медицинским персоналом стационара.
реферат, добавлен 18.06.2009Анализ текущей рыночной ситуации на рынке медицинского оборудования в России. Жалобы на лицензионное программное обеспечение. Проблемы в системе технического обслуживания медицинских изделий. Избыточные требования к участникам закупки при оценке заявок.
курсовая работа, добавлен 17.06.2017Борьба Ф. Найтингейл за реформу системы медицинского обслуживания в госпиталях и превращение службы медсестер в серьезную профессию на основе разработки программ специальной подготовки и предъявления высоких профессиональных требований к их деятельности.
реферат, добавлен 22.06.2015Понятие стерилизации и ее основные этапы. Методы дезинфекции: кипячение, паровая, воздушная и химическая обработка. Алгоритм действий предстерилизационной обработки медицинских инструментов. Методы контроля ПО: азопирамовая и фенолфталеиновая проба.
реферат, добавлен 26.12.2012Оригинальные лекарственные средства и "дженерики". Особенности хранения лекарственных средств и изделий медицинского назначения. Обеспечение правил безопасности пациента при применении медикаментов. Обучение пациента правилам приема лекарственных средств.
курсовая работа, добавлен 15.03.2016Оценка физического развития методом сигмальных отклонений. Метод оценки физического развития по шкалам регрессии. Комплексная оценка физического развития. Центильный метод оценки физического развития. Основные параметры морфологического статуса.
презентация, добавлен 23.04.2015Лечебный и диагностический эффект современной медицинской техники. Основные формы организации технического обслуживания. Структура технической службы областной клинической больницы. Средний процент износа техники. Необходимость в медицинских аппаратах.
статья, добавлен 20.07.2013Основные диагностические техники и способы выявления болезненных проявлений в клинико-психопатологическом методе: опрос, осмотр и наблюдение за поведением больного. Психометрические шкалы для выявления и оценки выраженности психических расстройств.
презентация, добавлен 04.12.2014- 44. Права пациента
Правило добровольного информированного согласия в клинической и исследовательской практике. Право пациента на информирование, отказ от медицинского вмешательства. Обязанность врача и исследователей биомедицинских технологий информировать пациента.
контрольная работа, добавлен 12.01.2010 Цель комплексной системы управления качеством продукции в медицинской промышленности. Эффект от ее внедрения. Свойства медицинских товаров. Их регистрация, лицензирование и сертификация. Влияние условий транспортирования и хранения на их качество.
курсовая работа, добавлен 15.01.2014Система методов медико-биологических исследований. Электрофизиологические, фотометрические методы. Основные группы медицинских электронных приборов и аппаратов. Структурная схема съема, передачи и регистрации медико-биологической информации.
реферат, добавлен 11.12.2008Состав медицинского персонала лечебно-профилактических учреждений. Уровень заболеваемости острыми и хроническими инфекциями медицинских работников. Риск инфицирования медицинского персонала. Стандартная иммунизация медработников против инфекции ВГВ.
презентация, добавлен 25.05.2014Повышение роли среднего медицинского персонала в системе оказания качественной медицинской помощи населению. Определение проблемных мест в организации сестринского процесса учреждения и разработка предложений по повышению эффективности работы медсестер.
курсовая работа, добавлен 19.07.2012Виды эпидемиологических показателей: абсолютные цифры; инцидентность и превалентность. Стандартное определение случая по мнению больных и врачей. Диагностические критерии диабета. Факторы, влияющие на превалентность. Примеры относительных показателей.
презентация, добавлен 12.04.2014Задачи по созданию благоприятных условий для людей пожилого и старческого возраста и улучшению их медицинского обслуживания. Медико-социальное учреждение стационарного типа Хабаровский дом-интернат для престарелых и инвалидов. Специфика работы врача.
аттестационная работа, добавлен 28.02.2009