Методы оценки удовлетворенности пациента качеством предоставленных медицинских услуг
Факторы, влияющие на удовлетворенность медицинским персоналом. Основные методы и показатели оценки. Система управления качеством медицинского обслуживания. Равенство и справедливость в предоставлении услуг. Новые роли врачей, медсестер, фармацевтов.
Подобные документы
Влияние на условия труда, быта и здоровья медицинского персонала критического состояния здоровья населения России, демографической ситуации, негативных тенденций в системе здравоохранения. Особенности гигиены труда врачей отдельных специальностей.
методичка, добавлен 26.04.2009Организационная структура и качество оказания медицинских услуг в частном медицинском центре, расположенном в спальном районе г. Москвы. Практические рекомендации по оптимизации организации медицинской помощи и улучшению качества ее оказания в Медцентре.
дипломная работа, добавлен 15.11.2015Характеристика микробного загрязнения воздуха стоматологических кабинетов. Комплексная оценка условий труда стоматологов. Психофизические показатели организма медицинских работников в начале и конце рабочего дня. Оценка факторов риска для здоровья врачей.
реферат, добавлен 22.12.2015Рассмотрение основ применения медицинских перчаток, защитных масок и очков медицинским персоналом. Инфицирование вирусной инфекцией через стоматологическую установку. Принцип работы пассивных и активных систем дезинфекции в стоматологической клинике.
презентация, добавлен 04.05.2015Понятие здоровья и факторы, влияющие на него. Здоровье и образ жизни студентов. Материалы и методы исследований. Анализ заболеваемости населения Удмуртской Республики, студентов, обучающихся в медицинских учебных заведениях по данным обращаемости.
дипломная работа, добавлен 29.08.2008Характеристика профессиональной деятельности медицинской сестры в ряду медицинских работников. Личные качества, необходимые для работы медсестрой. Профессиональные факторы риска для медицинских работников в лечебно-профилактических учреждениях.
курсовая работа, добавлен 29.12.2013Искусственное прерывание беременности с помощью медицинского вмешательства. Прерывание беременности по медицинским показаниям и по личным причинам. Методы абортирования по срокам. Медикаментозный и инструментальный аборт. Анализы перед абортом.
презентация, добавлен 23.11.2016Основные задачи первичной медико-санитарной помощи населению. Целевые показатели работы организаций здравоохранения. Санитарно-гигиенические, противоэпидемические мероприятия и профилактика заболеваний. Обеспечение комплекса доступных медицинских услуг.
презентация, добавлен 15.04.2014Государственный контроль и надзор за качеством медицинской помощи населению в РФ. Исследование сертификации товаров и услуг как инструмента обеспечения качества. График документооборота сертификатов в ЛПУ. Законодательная база и управление сертификацией.
курсовая работа, добавлен 04.07.2012- 60. Предупреждение профессионального заражения медицинских работников инфекциями, передаваемыми с кровью
Заболеваемость среди медицинских работников ВИЧ-инфекцией. Как можно заразиться ВИЧ-инфекцией. Передача инфекции в условиях лечебного учреждения. Факторы, от которых зависит риск заражения. Меры предосторожности, рекомендуемые для медицинского персонала.
презентация, добавлен 26.02.2016 Клиническое исследование как научное исследование, которое проводится для оценки эффективности и безопасности лекарственного препарата или расширения показаний к применению. Роль этических комитетов. Принципы этической оценки клинических исследований.
презентация, добавлен 23.05.2013Понятие политравмы в хирургии повреждений, история ее изучения и степень опасности для жизни, критерии классификации. Принципы, положенные в основу медицинского обеспечения населения и воинских контингентов. Методы оценки тяжести сочетанных травм.
реферат, добавлен 29.08.2009Место и роль услуг здравоохранения в экономике. Особенности маркетинга медицинских услуг. Предпосылки использования маркетинга в сфере здравоохранения. Анализ маркетинговой деятельности учреждения здравоохранения ГБУЗ "Городская клиническая больница № 2".
дипломная работа, добавлен 14.01.2015Общественное здоровье как научная дисциплина и предмет преподавания, ее социальная обусловленность и основные понятия, история развития. Показатели и критерии оценки уровня здоровья населения. Предмет и методы исследования медицинской статистики.
курс лекций, добавлен 26.03.2010Общая характеристика боли и ее локализации. Современные теории боли. Проблема "боль в периоперативном периоде" с позиции пациента и среднего медицинского персонала. Роль и значение медицинской сестры. Инструменты оценки боли в периоперативном периоде.
курсовая работа, добавлен 18.06.2012Отношения между врачом и больным как основа лечебной деятельности. Роль психологического и эмоционального состояния пациента в процессе лечения. Тактика и принципы общения медицинского работника с пациентами. Типы медицинских сестер и их характеристика.
презентация, добавлен 03.02.2010Государственное регулирование современного рынка стоматологических услуг. Лечебно-диагностические, профилактические и реабилитационные услуги. Основные этапы и виды сегментирования. Стратегия и возможности сегментации рынка стоматологических услуг.
презентация, добавлен 01.04.2014Современная организация медицинского страхования в России. Юридический статус медицинского фонда как фактор организации экономических учреждений. Основные системы организации экономических учреждений и их роль в организации медицинского обслуживания.
курсовая работа, добавлен 11.10.2002Роль среднего медицинского персонала в обеспечении системы контроля качества оказания медицинской помощи населению Забайкальского края. Организация ведомственного контроля качества оказания медицинских услуг. Стандартизация в здравоохранении края.
дипломная работа, добавлен 28.09.2012Основные понятия термической травмы. Медицинская помощь пострадавшим от ожогов. Роль медицинской сестры в лечении пациентов с ожогами. Анализ профессиональной деятельности медицинских сестер ожогового отделения, направления и методы ее совершенствования.
курсовая работа, добавлен 19.03.2012Этиология, патогенез, классификация, клиника острого и хронического пиелонефрита. Осложнение, диагностика, лечение, профилактика. Сестринский процесс при пиелонефрите. Лист первичной оценки пациента. План ухода за пациентом. Лабораторные исследования.
курсовая работа, добавлен 06.02.2016Понятие о травме и травматической болезни. Психологическое реагирование на заболевание, типы отношения к болезни. Оценка психологического статуса больных с травмой органа зрения. Роль среднего медицинского персонала в психокоррекционных мероприятиях.
дипломная работа, добавлен 15.02.2012Политика качества в здравоохранении. Повышение качества и доступности медицинской помощи. Механизмы реализации основных направлений в управлении качеством медицинской помощи. Структуры по управлению качеством медицинской помощи на федеральном уровне.
реферат, добавлен 10.11.2009Физическое развитие: общее понятие и основные признаки. Факторы, влияющие на уровень физического развития. Группы здоровья и их характеристика. Возможности создания инновационной службы оценки количества здоровья и качества жизни. Прогноз риска смерти.
контрольная работа, добавлен 28.05.2014Форма хозяйствования в здравоохранении. Система финансирования здравоохранения России. Характеристика социального и коммерческого видов медицинского страхования. Функционирование лечебно-профилактических учреждений в системе рыночных отношений.
реферат, добавлен 27.10.2008