Автоматизация обработки обращений в службу технической поддержки
Моделирование предметной области "Автоматизация обработки обращений в службу технической поддержки". Описание предметной области. Построение диаграмм прецедентов, деятельности, последовательности системы, вариантов использования, состояний и классов.
Подобные документы
Построение инфологической модели базы данных записей регистратуры поликлиники. Описание предметной области. Инфологическое моделирование. Инфологическое проектирование. Модель "сущность-связь". Моделирование связей между сущностями предметной области.
курсовая работа, добавлен 27.02.2009Информационные технологии обработки данных, принципы их использования в процессе управления и поддержки принятия решений, функционировании экспертных систем. Автоматизация офиса: принципы и основное содержание, обеспечение автоматизированных систем.
контрольная работа, добавлен 14.11.2013- 28. Базы данных
Анализ предметной области, разработка модели "сущность-связь". Создание реляционной модели и разработка системы таблиц баз данных для заданной предметной области и системы запросов к ней. Создание программ ведения и обработки баз данных по запросам.
методичка, добавлен 17.02.2011 Этапы проектирования базы данных. Разработка реляционной базы данных для предметной области "Работники школы" средствами Microsoft Access. Создание формы для работы с базой. Описание БД на языке ER-диаграмм и на языке инфологического моделирования.
курсовая работа, добавлен 21.05.2012Анализ возможных действий клиента и разработка диаграммы вариантов использования. Описание отношений классов и формирование соответствующей схемы. Компоненты и анализ диаграмм деятельности, размещения, состояний, кооперации и последовательности.
контрольная работа, добавлен 28.03.2017Описание предметной области проектирования баз данных "Расписание занятий". Диаграмма вариантов использования. Концептуальная модель предметной области, ограничения. Запросы на модификацию данных. Хранимые процедуры. Триггеры, клиентское приложение.
лабораторная работа, добавлен 27.09.2017Описание предметной области модели "База рецептов кулинарных блюд". Диаграммы прецедентов и классов модели. Разграничение полномочий рядовых пользователей и администратора. Устранение дублирования при вводе информации и возникающих механических ошибок.
курсовая работа, добавлен 26.12.2014Модель процесса проектирования предметной области. Модель бизнес-процессов и необходимость создания информационных систем. Требования к составу и содержанию работ по подготовке объекта автоматизации. Моделирование системы и обеспечение целостности.
дипломная работа, добавлен 18.01.2014Системный анализ и анализ требований. Диаграмма прецедентов и последовательности. Модель предметной области. Диаграмма программных классов. Исполнители и их задачи при определении рамок системы. Задачи исполнителей на основе анализа внешних событий.
курсовая работа, добавлен 08.01.2014Разработка распределенной информационной системы "Магазин компьютерной техники". Содержание проектируемой базы данных, анализ ее предметной области. Выявление информационных объектов, связей между ними. Построение концептуальной модели предметной области.
дипломная работа, добавлен 25.10.2017Разработка проекта информационной системы Help Desk отдела технической поддержки. Математическая модель процесса регистрации факта неисправности. Характеристика основных требований к проектируемой информационной системе отдела технической поддержки.
дипломная работа, добавлен 30.01.2019Построение фрагмента базы данных для поддержки деятельности швейной мастерской. Описание заданной предметной области и инфологической модели данных. Описание назначения таблиц и запросов, способов их создания и типов. Назначение форм, отчетов и макросов.
контрольная работа, добавлен 02.12.2015Структура и информационные потоки документа "Накладная на выдачу материальных ценностей". Анализ существующих систем автоматизации. Моделирование предметной области информационной системы и структуры данных. Диаграмма иерархии функций. Серверная модель.
курсовая работа, добавлен 15.09.2017Семантическое моделирование предметной области. Функционирование зависимости и нормализация отношений, структура интерфейса пользователя. Безопасность данных и автоматизация подготовки документов. Процесс разработки и реализации запросов пользователя.
курсовая работа, добавлен 12.07.2020Система профессиональной ориентации в кадровом агентстве: задачи и функции, организационная структура. Создание автоматизированной информационной системы для уменьшения нагрузки на персонал и срока рассмотрения заявки. Моделирование предметной области.
курсовая работа, добавлен 11.05.2015Структура и функции библиотеки. Построение модели документооборота, контекстной диаграммы потоков работ и потоков данных. Недостатки технологии обработки информации предметной области и пути их устранения с использованием информационных средств.
курсовая работа, добавлен 20.10.2013Сравнительная характеристика функциональных и технических возможностей складских программ. Основные преимущества реляционных баз данных. Основные рекомендации по совершенствованию деятельности организации на основе автоматизации предметной области.
дипломная работа, добавлен 10.11.2014Описание предметной области: работа отдела приемной отделения стационара, которая занимается лечением больных. Проектирование информационной системы "Приемное отделение стационара". Диаграммы использования, последовательности, сотрудничества и классов.
курсовая работа, добавлен 07.08.2011Проектирование концептуальных моделей информационных систем методом семантического моделирования. Особенности хранения и обработки информации о предметной области. Обеспечение разработчика информационной системы концептуальной схемой базы данных.
лабораторная работа, добавлен 26.12.2018Решение задач автоматизации основных бизнес-процессов для управления кондитерским производством. Анализ характерных особенностей предметной области, выявление требований к функциям, выполняемым разрабатываемым программным продуктом "1С:Предприятие 8".
статья, добавлен 30.07.2020Инфологическое моделирование предметной области. Построение физической модели. Выявление функциональной зависимости. Разработка логической структуры базы данных. Тип связи информационных объектов. Формы запросов и таблиц. Тестирование и отладка программы.
курсовая работа, добавлен 01.10.2017Использование разработанной методологии для исследования реальной системы и синтеза технической системы в развитии искусственного интеллекта. Автоматизация процесса выбора нужного знания в определенной области знания. Получение узлов бинарного дерева.
статья, добавлен 12.05.2017Анализ предметной области, определение ее объектов. Технический проект исследуемой информационной системы. Миниспецификации процессов диаграмм нижнего уровня функциональной модели. Тестирование информационной системы и анализ полученных результатов.
курсовая работа, добавлен 15.06.2011Описание процесса разработки гибридной технологии водоподготовки, моделирование процесса на основе унифицированного языка UML. Проведение анализа предметной области с целью качественного моделирования и дальнейшей автоматизации бизнес-процессов.
статья, добавлен 20.08.2018Организация бизнес-деятельности типографии машиностроительного предприятия. Технологии офсетной и цифровой печати. Анализ существующих решений для автоматизации работы типографии. Разработка средств моделирования и диаграммы классов предметной области.
дипломная работа, добавлен 24.03.2013